بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بسم الله الرحمن الرحیم
اسلاید 2 :
موضوع:مدیریت عدم انطباق
Non conformity
اسلاید 3 :
عدم انطباق یا به عبارتی کار نامنطبق در آزمایشگاه به عملکرد نامطلوبی اطلاق می شود
که می تواند بر نتایج آزمایش تاثیر سوء بگذارد.
لازم است تا تمامی کارکنان آزمایشگاه آموزشهای لازم را جهت فراگیری نحوه شناسایی موارد عدم انطباق سیستمی و فنی کسب نموده و نسبت به برطرف نمودن آنها اقدام نمایند.
اسلاید 7 :
کار نامنطبق بر اساس میزان اهمیت کار نامنطبق که رخ داده و شرط تاثیر آن بر کیفیت نتایج آزمایش به 2 دسته تقسیم میشود:
1-گروه ماژور:به طور مستقیم و جدی بر نتایج آزمایش تاثیر سوء می گذارد مانند کالیبر نبودن دستگاه سل کانتر و..
2-گروه مینور:به کار نامنطبقی گفته میشود که نیاز به اصلاح دارد ولی به طور مستقیم ممکن است سبب بروز نتایج اشتباه نگردد مانند عدم ثبت فاصله زمانی بین نمونه گیری و انجام آزمایش
اسلاید 8 :
درجه بندي عدم انطباق
درجه بندي عدم انطباق با در نظرگيـري:
تـداوم عـدم انطبـاق
تكـرارپذيـري عـدم انطبـاق
تأثيـر منفي عـدم انطبـاق بر روي مشتـري
اسلاید 13 :
عوامل موثر در بروز کار نامنطبق
1-عوامل مرتبط با نیروی انسانی
2-عوامل مرتبط با تجهیزات و متد
3-عوامل مرتبط با ضعف در تصمیم گیری مدیریت
4-عوامل مرتبط با مستندات و دستورالعملها
5-عوامل مرتبط با مواد ولوازم مصرفی
6-عوامل محیطی
اسلاید 14 :
1-نیروی انسانی:شامل آموزش یا مهارت ناکافی کارکنان مانند اشتباه در آزمایش تعیین گروه خونی نوزاد به دلیل عدم آموزش و مهارت کافی
2-تجهیزات و متد:شامل فرسودگی تجهیزات ،نقص فنی تصادفی،عدم رعایت برنامه زمان بندی شده سرویس و نگهداری،کالیبر نبودن
اسلاید 15 :
3-ضعف در تصمیم گیری مدیریت:عدم پیگیری و پایش مدیر در انجام کنترل کیفی داخلی و خارجی و پایش و ممیزی داخلی-عدم برنامه ریزی جهت آموزش پرسنل-خرید نامناسب در خصوص تجهیزات و کیت
4-مستندات و دستورالعملها:استفاده از منابع ومراجع غیر معتبر،وجود اشتباه در محتوای روش ها و دستورالعملها،به روز نبودن مدارک و سوابق و.
اسلاید 16 :
5-مواد و لوازم مصرفی:شامل عدم همخوانی سفارشات داده شده یا مواد خریداری شده-استفاده از مواد تاریخ مصرف گذشته-عدم رعایت دستورالعمل نگهداری مواد ولوازم
6-عوامل محیطی:فضای فیزیکی ناکافی-طراحی نامناسب-نور وتهویه نامناسب و..
اسلاید 17 :
چرخه مدیریت عدم انطباق
آگاه شوید
Aware
تحقیق کنید
INVESTIGATE
اقدام فوری انجام دهید
REMEDIATE
اقدام اصلاحی انجام دهید
CORRECT
اقدام پیشگیرانه انجام دهید
PREVENTION
پایش کنید
MONITOR
اسلاید 18 :
چرخه نا منطبق با گزارش آن اتفاق می افتد
از آنجایی که نامنطبق ممکن است در تمامی فرآیند های آزمایشگاه اتفاق بیفتد، لذا حضور همیشگی مسئول فنی و یا مدیر آزمایشگاه در مکان وقوع نامنطبق تقریبا“ غیر ممکن است لذا تمامی افرادی که نامنطبق را مشاهده می کنند مسئول گزارش نمودن آن هستند.
اسلاید 19 :
چرا کارکنان از گزارش نامنطبق فرار می کنند
نسبت به اهمیت آن واقف نیستند.
می ترسند برایشان اتفاقی بیفتد و به آنها بگویند ”..”
می ترسند خود و یا همکارشان به واسطه این گزارش دچار مشکل شوند.
می ترسند موجب سرزنش مدیریت و یا سایر همکاران قرار گیرند.
سری درد نمی کند، دستمال نمی بندند.
دستش نزن بدتر میشه و.
