بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
پياده سازي دولت الكترونيك و توسعه تعاملات بین دستگاهی
اسلاید 3 :
تعریف دولت الکترونیکی:
برای دولت الکترونیکی تعاریف مختلفی ارایه شده است، که یکی از تعاریف متداول عبارت است از:
بهره گیری بخش عمومی و دولتی از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای اطلاع رسانی و خدمات رسانی مرسوم به شهروندان از طریق اینترنت یا دیگر ابزارهای دیجیتالی، در 24 ساعت شبانه روز و تمام ایام هفته. اغلب این عمل با تغییر و تحول در شیوه و راهی که دولت به شهروندانش از آن طریق انجام وظیفه می کرد، همراه است.
تعریف خدمات الکترونیکی:
آن دسته از خدمات دولتی است که در فضای الکترونیکی و به کمک تسهیلات فناوری اطلاعات و ارتباطات مانند شبکه های رایانهای، پورتال، پرداخت الكترونيكي، خريد الكترونيكي و مانند آن به صورت ارتباط برخط و یا همراه با فرصت پردازش معین به سایر دستگاه های دولتی، موسسات تجاری و مالي ارباب رجوع ارائه میشود.
اسلاید 4 :
اهداف توسعه دولت الکترونیکی
خدمات رسانی بهتر:
بهبود در قابلیت دستیابی خدمات (24*7)
بهبود در کیفیت تعاملات
ایجاد آسانی، کاربر پسندی، و عدالت در دستیابی به خدمات
ایجاد امکان انتخاب از بین روش ها و کانال های مختلف دریافت خدمات
ارایه خدمات با هزینه کمتر:
کاهش هزینه تراکنش ها
بهبود کارایی و سودمندی
بهبود در صحت و درستی
بهبود در پاسخگویی
بهبود در نگهداری و ثبت
ارتقاء مشارکت های شهروندان
ایجاد کانال های موثر ارتباطی بین مردم و تصمیم گیرندگان دولتی
ایجاد آسانی، کاربر پسند، کارایی و انصاف و شیوه های نظرخواهی
تحقق جامعه دیجیتالی
دستیابی به اینترنت از طریق صنعت ارتباطات
ترویج آموزش و تعلیم فناوری برای نوجوانان و بزرگسالان
ترویج و توسعه اقتصادی از طریق محرک ها و امور فناوری
اسلاید 5 :
8:52 AM
پیشنویس سند تعاملات بین دستگاهی
تعاریف و مفاهیم دولت الکترونیکی
تعریف دولت الکترونیکی:
برای دولت الکترونیکی تعاریف مختلفی ارایه شده است، که در این سند به یکی از تعاریف متداول اشاره می گردد:
بهره گیری بخش عمومی و دولتی از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای اطلاع رسانی و خدمات رسانی مرسوم به شهروندان از طریق اینترنت یا دیگر ابزارهای دیجیتالی،در 24 ساعت شبانه روز و تمام ایام هفته. اغلب این عمل با تغییر و تحول در شیوه و راهی که دولت به شهروندانش از آن طریق انجام وظیفه می کرد همراه است.
مفاهیم مرتبط با دولت الکترونیکی:
مکانیزاسیون فرآیندها
اتوماسیون فرآیندها
مهندسی مجدد فرآیندها (BPR)
سازمان الکترونیکی
سازمان مجازی
انواع تعاملات مطرح در دولت الکترونیکی:
دولت به شهروند (G2C)
دولت به کسب و کار (G2B)
دولت به کارمند (G2E)
دولت به دولت (G2G)
اسلاید 6 :
ویژگی های دولت الکترونیکی (SMART)
کوچک بودن و چالاک بودن (S)
پایبند به ارزشهای اخلاقی و دینی در تعامل با اطلاعات شهروندان (M)
قابل حسابرسی و سنجش (A)
پاسخگو در قبال شهروندان (R)
از منظر شهروندان ساده و شفاف به نظر آید (T)
عوامل زمینه ساز تحقق دولت الکترونیک
رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات
سرمایه گذاری سازمان ها در فناوری اطلاعات
رشد استفاده از اینترنت و عادت مردم به استفاده از آن
تغییر انتظارات شهروندان
اسلاید 7 :
مراحل بلوغ دولت الکترونیکی
مرحله نوظهور: طی این مرحله، تعدادی وب سایت ساده . مستقل از هم توسط دستگاه های دولتی ایجاد می شود که بر روی آنها اطلاعات محدود و پایه ای گذاشته می شود.
مرحله تکامل یافته: در این مرحله، بر تعداد سایت های دولتی افزوده می شود. اطلاعات در این مرحله قوی تر و پویاتر هستند و تغییرات با سرعت بیشتری در سایت ها اعمال می شوند.
مرحله تعاملی: در این مرحله کاربران از فرم های الکترونیکی استفاده می کنند و از طریق اینترنت با مقامات دولتی برای انجام کارهای خود تماس برقرار کرده و درخواست ها و قرار ملاقات های خود را به صورت برخط تنظیم می کنند.
مرحله تراکنش: در این مرحله کاربران می توانند پرداخت هزینه خدمات و یا انجام تبادلات مالی را از طریق شبکه اینترنت و به صورت امن انجام دهند.
مرحله یکپارچگی: در این مرحله کلیه فعالیت های دولتی به صورت یکپارچه بر روی شبکه اینترنت ارایه خواهند شد.
اسلاید 8 :
مدل مرجع مطرح در معماری ایجاد دولت الکترونیکی
اسلاید 9 :
ماده 49 بند الف: درخصوص زیرساخت دسترسی مردم به شبکه اینترنت و اینترانت
ماده 49 بند ب: درخصوص ایجاد پایگاه های اطلاعاتی دستگاه ها بر روی شبکه ملی اطلاعات در بخش پروژه های مربوط به پایگاه های اطلاعاتی دستگاه ها
ماده 49 بند ج: درخصوص ارائه خدمات الکترونیکی توسط دستگاه ها و انجام استعلامات الکترونیکی دستگاه ها از یکدیگر در بخش پروژه های مربوط به E-Gif و پروژه های ارائه خدمات الکترونیکی تعاملی- تراکنشی
ماده 49 بند د: درخصوص کارت هوشمند چند منظوره ملی در بخش پروژه سرویس مشترک کارت هوشمند چندمنظوره ملی
ماده 49 بند ه: درخصوص زیرساخت اطلاعات ملی مکان محور درخصوص پروژه سرویس مشترک زیرساخت اطلاعات داده های مکانی
اسناد موجود مرتبط با دولت الکترونیکی در قانون برنامه پنجم توسعه کشور
اسلاید 10 :
احصای کلیه خدمات الکترونیکی قابل ارائه به دستگاههای دولت و سازمان ها و شرکت های وابسته به آنها در قالب یک مرجع واحد و مدون
یکپارچگی کانال های ارایه خدمت(تلفن، اینترنت، موبایل، حضوری، نمابر، کیوسک، ایمیل)
یکپارچگی بانک های اطلاعاتی مورد نیازدر ارایه خدمات به مردم به صورت الکترونیکی
عدم اخذ اطلاعات و مدارک تکراری از شهروندان
رویکرد شهروند محوری و تکریم شهروندان در تعریف فرآیندها
تصدیق هویت یکباره و یکپارچه در بهره مندی از تماس سرویس ها
ارایه خدمات به صورت تمام الکترونیک در تمامی مراحل
دسترسی به خدمات از یک درگاه واحد به مردم
استاندارد بودن خدمات الکترونیکی از نظر فرآیندها، فرم ها، الگوها و ظاهر
وجود قوانین و مقررات و استانداردهای منسجم در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و امنیت
پياده سازي مدل تعامل بين درگاههاي مختلف دولت الكترونيك
مشخصات وضع مطلوب و ممکن کشور در حوزه دولت الکترونیکی:
اسلاید 11 :
ارتقای رتبه کشور در حوزه دولت الکترونیکی به 90 در سال اول، 60 سال دوم، 50 سال سوم، 40 سال چهارم و 35 سال پنجم
ارایه 70 درصد خدمات دستگاه های اجرایی به مردم به صورت تمام الکترونیکی طی سال های برنامه پنجم(طی پنج سال)
ارایه 100 در صد خدمات دستگاه های اجرایی به یکدیگر به صورت تمام الکترونیکی طی سال های برنامه پنجم(طی پنج سال)
توسعه پورت های اینترنت پرسرعت (حداقل 512 کیلو بیت در ثانیه) و ارزان تا 60 درصد جامعه(طی پنج سال)
ارایه کارت هوشمند چند منظوره ملی به تمامی افراد بالای 15 سال طی پنج سال
امکان ارایه تمامی خدمات الکترونیکی شده دستگاه ها به مردم توسط دفاتر پیشخوان ظرف مدت پنج سال
افزایش تعداد تماس های تلفنی دستگاه ها جهت کسب اطلاعات پیگیری به دو برابر، طی مدت پنج سال
افزایش تعداد بازدیدکننده پورتال های دستگاه ها جهت کسب اطلاعات و دریافت الکترونیکی خدمات به 10 برابر طی مدت پنج سال
بهینه سازی فرآیندهای مربوط به خدمات الکترونیکی در سازمان ها
مشخصات وضع مطلوب و ممکن کشور در حوزه دولت الکترونیکی:
اسلاید 12 :
استانداردهای مرتبط با درگاههای دولتی
استانداردهای برنامه نویسی تحت وب jsr168 , jsr286
iso20000 و ITIL : در مورد کیفیت و خدمات IT
iso27000 : در مورد امنیت
iso9126 : در مورد کیفیت نرم افزار
iso9242 : در زمینه سهولت استفاده از نرم افزار
استاندارد شورایعالی اطلاع رسانی در زمینه درگاههای اطلاع رسانی
اسلاید 13 :
گام اول در توسعه تعاملات بين دستگاهي: تهیه یک قالب سازمانی و فرآیندی. انتخاب یک یا چند خدمت اولویت دار. کاربرد قالب برای خدمت/ خدمات منتخب
8:52 AM
پیشنویس سند تعاملات بین دستگاهی
اسلاید 14 :
گام اول: تهیه یک قالب سازمانی و فرآیندی. انتخاب یک یا چند خدمت اولویت دار. کاربرد قالب برای خدمت/ خدمات منتخب
تهیه چارچوب حاکمیتی و سازمانی برای همکاری بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
تهیه چارچوب استانداردهای تبادل داده و اطلاعات بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
تهیه چارچوب استانداردهای تعامل پذیری فنی بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
اسلاید 15 :
1،1. تهیه یک قالب سازمانی و فرآیندی برای تعریف خدمات مشترک بین دستگاهی
1،2. انتخاب یک یا چند خدمت اولویتدار
1،3. کاربرد آزمایشی قالب برای خدمت/خدمات منتخب
1،4. تهیه و تدوین مستندات ضروری شامل شیوهنامه و راهنما همراه با کاربرد آن در یک یا چند خدمت منتخب به شرح زیر:
1،4،1. بررسی و شناخت مسئولیتها و الزامات بین سازمانی مشترک برای همکاری
1،4،2. بررسی و شناخت مسئولیتهاو الزامات درون سازمانی
1،4،3. تعیین چارچوبها، اصول و سیاستهای کلی مورد نظر
1،4،4. بررسی الزامات قوانین و مقررات و سایر اسناد بالا دستی مرتبط
1. تهیه چارچوب حاکمیتی و سازمانی برای همکاری بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
اسلاید 16 :
2،1. تهیه یک قالب استاندارد سازی تبادل داده و اطلاعات بین دستگاهی شامل شیوهنامه و راهنما همراه با کاربرد آن در یک یا چند خدمت منتخب به شرح زیر:
2،1،1. بررسی مدل مفهومی و منطقی گردش اطلاعات و ارائه خدمت مشترک
2،1،2. مشخص کردن پیامها و مستندات بین دستگاهها
2،1،3. مشخص کردن دادههای مشترک و یکسانسازی آنها، حذف دادههای تکراری و استانداردسازی دادهها و مدل دادههای قابل تبادل در یک خدمت
2،1،4. بررسی و شناخت الزامات فنی و غیرفنی درونسازمانی جهت تبادل دادهها و پیامهای بین دستگاهی شامل:
2،1،4،1. از جمله امنیت
2،1،4،2. اعتبار و درستی گردش پیام
2،1،4،3. سطح دسترسی و محرمانگی
2،1،4،4. ابزارها و واسطهای تولید و انتقال
2. تهیه چارچوب استانداردهای تبادل داده و اطلاعات بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
اسلاید 17 :
تعیین استانداردهای تعاملپذیری فنی در لایههای زیر ساختی و شبکه، لایه سختافزارها، لایه نرمافزارها و لایه برنامههای کاربردی تحت وب برای خدمات منتخب به شرح ذیل:
3،1. شناخت و تحلیل مفاهیم مرتبط با ضرورت ایجاد تعاملپذیری فنی
3،2. شناخت و تحلیل اصول تعامل پذیری فنی
3،3. دستور العمل ها، استانداردها و مشخصات فنی مورد نیاز برای توسعه تعامل پذیری در لایه های مختلف فنی
3،4. تعیین قواعد و راهنمای تدوین XML schema ها
3،5. تعیین چرخه حیات استاندارد و نحوه انتخاب استانداردها در خدمات منتخب
3،6. پیشنهاد ساختار تهیه، مدیریت و نگهداری و فرآیند تغییرات مستند استانداردهای تبادل داده و اطلاعات (eGIF) در خدمات منتخب
3. تهیه چارچوب استانداردهای تعامل پذیری فنی بین دستگاههای مرتبط با خدمات منتخب
بازگشت
اسلاید 18 :
3،1. شناخت و تحلیل مفاهیم مرتبط با ضرورت ایجاد تعاملپذیری فنی
3،1،1. بررسی اهداف، چالشها و عوامل موفقیت تعیین استانداردهای تعامل پذیری بین سیستم های دستگاه های دولتی شامل سخت افزار، نرم افزار، شبکه و برنامه های کاربردی
اسلاید 19 :
3،2. شناخت و تحلیل اصول تعامل پذیری فنی
برخی از اصول مورد بررسی عبارتند از:
3،2،1 چگونگی استفاده از استانداردهای باز
3،2،2 چگونگی در بر گیری الزامات اعتماد به امنیت
3،2،3 چگونگی یکپارچگی با اینترنت
3،2،4 چگونگی تعیین XML به عنوان یک استاندارد تبادل داده اولیه برای همه سیستم ها در بخش دولتی
3،2،5 چگونگی تعیین مرورگرها به عنوان ابزارهای مهم دسترسی
3،2،6 تعیین پشتیبانی های مورد نیاز بازار
3،2،7 مقیاس پذیری
3،2،8 شفافیت
3،2،9 تضمین حریم خصوصی اطلاعات و..
اسلاید 20 :
گام دوم: تهیه و تدوین سند تعاملات بین دستگاهی(GIF)
8:52 AM
پیشنویس سند تعاملات بین دستگاهی
