پاورپوینت مدیریت دانش

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

بسم الله الرحمن الرحیم

عنوان:
مديريت دانش

اسلاید 2 :

فهرست مطالب:
مقدمه
تعريف مديريت دانش
عوامل موثر بر موفیقت یک سیستم مدیریت دانش
ضرورت پرداختن به دانش
تفاوت دانش با اطلاعات
سلسله مراتب دانش
ديدگاه هاي فلسفي دانش
محركهاي مديريت دانش
مزاياي مديريت دانش
اشتباهات رایج در مدیریت دانش
منابع دانش سازمان
نمونه اي از طرحهاي مديريت دانش
انواع دانش
فرايند هاي مديريت دانش
مراحل مديريت دانش
سيستمهاي مديريت دانش
مدل های مدیریت دانش
ارتباط بين مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی

اسلاید 3 :

مقدمه :
مدیریت دانش از تمدن های کهن و پیش ظهور فناوری اطلاعات آغاز شده است که یکی از قدیمی ترین اشکال مدیریت دانش سنت نسل به نسل و استفاده از حافظه انسان برای ذخیره دانش انسان بوده است . این شیوه در سراسر جهان باستان وجود داشته است و فرآیند انتقال اطلاعات با تکرار مطالب از پدر به پسر یا در میان قبیله انجام میگرفت که با توجه به اشکالات نقل نسل به نسل اولین علامت حفظ دانش از طریق نوشتن به سه هزار سال قبل برمگردد .

مديريت دانش با رويكرد MBA

اسلاید 4 :

مفهوم دانش
دانش استنتاج کردن و شناخت الگوهای نامعمول، روندهای پنهان و استثنائات داده و اطلاع است. دانش ایجاد یک مدل ذهنی از الگو یا روند است که می تواند با درجهای از قابلیت اعتماد و پیشبینی در یک زمینه خاص به کار گرفته شود.

دانش : مخلوط سیالی از تجربیات، ارزش ها، اطلاعات موجود و نگرشهای کارشناسی نظام یافته است که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطلاعات جدید به دست میدهد. دانش، در ذهن دانشور به وجود آمده و به کار میرود. دانش در سازمانها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش، بلکه در رویههای کاری، فرآینــدهای سازمانی، اعمال و هنجارها مجسم میشود. (داونپورت و پروساک)

اسلاید 5 :

تعریف مدیریت دانش :
تعاریف متعددی ذکر شده از مدیریت دانش عبارتند از :
مدیریت دانش شناسایی ، رشد و کاربرد موثر دانش اساسی سازمان ( دافی )
مدیریت دانش فرایند شناسایی و بهره برداری از دارییهای دانش سازمان برای انتقال مزایای کسب و کار به مشتری یا سازمان است (شانکار )

تعریف واحد از مدیریت دانش :
فرآیندهای یادگیری کاراآمد مرتبط با کشف ، بهره برداری و تسهیم دانش اساسی( ضمنی و صریح ) که ازفناوری های مناسب و محیط های فرهنگی برای ابقاء سرمایه فکری و عملکردی سازمان استفاده میکنند .
مديريت دانش با رويكرد MBA

اسلاید 6 :

چند نکته در مدیریت دانش
عدم توجه به قواعد پايه روانشناسي منجر به شكست مديريت دانش ميگردد (در اختيار ديگران گذاشتن دانش، اعتماد ميطلبد)
دانش هميشه در ارتباط با انسانهاست
راهحلهاي استانداردي در رابطه با مديريت دانش وجود ندارد
مديريت دانش بدون طراحي گامهاي سنجيده محكوم به شكست است
با روشهاي سنتي نمي توان داراييهاي فكري شركت را مديريت كرد

اسلاید 7 :

سرويسهای
حمايت کننده
مديريت دانش

Knowledge
Management
فرهنگ
زيربنای
فناوری اطلاعات
معماری دانش
عوامل موثر بر موفیقت یک سیستم مدیریت دانش

اسلاید 8 :

ضرورت پرداختن به دانش :
دانش کالایی حیاتی است و شرکتهای خصوصی و دولت ها هر دو به این حقیقت واقف اند .
برای سازمانهای دولتی ، به کارگیری اصول مدیریت دانش در حفظ نقش خود به عنوان منبع مورد اطمینان اطلاعات مفید و موثر ، ضروری است .

اسلاید 9 :

تفاوت دانش با اطلاعات :

اطلاعات را داده های دارای سازماندهی نظام مند میگویند . یا به مفهوم دیگر اطلاعات داده های دارای معنی ، ارتباط و هدف است . اطلاعات به داده ها شکل میدهد و در نگرش و بینش گیرنده داده ها تاثیر میگذارد
دانش یک قدم جلو تر از داده ها و اطلاعات است . دانش نتیجه ای است که از اطلاعات به دست می آید . پس از تلفیق اطلاعات با اطلاعات دیگر و با مقایسه آنها با آنچه تاکنون دانسته شده است دانش حاصل میشود .

اسلاید 10 :

تفاوت دانش با اطلاعات از منظر مک درموت:
مک درموت شش ویژگی متمایز کننده دانش ازاطلاعات را بیان میکندکه عبارتند از:
1 . دانش امری انسانی است
2 . دانش نتیجه تفکر است
3 . دانش در لحظه حال وجود دارد
4 . دانش به جمع یا جامعه حامل آن تعلق دارد
5 . دانش جمع به شیوه های مختلف گردش میابد
6 . دانش جدید در مرز دانش قدیمی تولید می شود.

اسلاید 11 :

سلسله مراتب دانش :
الگوی به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمانها رو به تحول است ،
به کارگیری فناوری اطلاعات درسازمانها با تمرکز برداده ها شروع شد .
در آن زمان تمام توجه طرحها صرف پردازش الکترونیکی داده ها می شد . سیر تکاملی این جریان را به مدیریت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی رساند و امروزه با حل مسائل حوزه داده ها و اطلاعات سازمانها به چالش بعدی خود رسیده اند که چگونه میتوان از این حجم اطلاعات استفاده
و خلق ارزش کرد ، این فرایند از کجا شروع می شود .

اسلاید 12 :

سلسله مراتب دانش :
داده – اطلاعات – دانش - خرد
سلسله مراتب دانش در چهار مرحله به پیش میرود

داده Data
اطلاعات Information
دانش (دانايي) Knowledge
خرد Wisdom

مديريت دانش: حركت به فراسوي دانش

اسلاید 13 :

سلسله مراتب دانش :

اسلاید 14 :

سلسله مراتب دانش :
داده – اطلاعات – دانش - خرد
داده : اعداد
اطلاعات : الگــوی خــاص به دادهها
دانش : اطلاعاتی که می توان به آن عمل کرد
خرد :اقداماتی که منجر به تصمیمگیری و بهبود میگردد

اسلاید 15 :

سلسله مراتب دانش :
داده – اطلاعات – دانش - خرد
داده :داده ها، حقایق و اعدادی هستند که از آنها اطلاعات به دست میآید.
برای مثال داده میتواند شامل آمار، فهرست اقلام و فهرستی از اسامی و … باشد.
اطلاعات :زمانی که داده ها به منظور خاصی بشکلی منطقــی سازمانـــدهی می شوند تبدیل به اطلاعات ميگردند.
دانش (دانايي) :دانش ایدهها، فهمها و درس آموخته شده ما در طول زمان است. درسها و ایدههایی که با کنار هم نهادن اطلاعات دریافتی از منابع مختلف و درگذر زمان به آن دست یافتهایم.
خرد: وقتی که دانش برای تصمیمگیری و بهبود تصمیمات، فرآیندها و بهرهوری یا سودآوری به کار گرفته میشود تبدیل به خرد میشود. برای خردمند بودن، افراد نه تنها باید دانش کسب کنند بلکه باید فهم کاملی از اصول حاکم برآن دانش را نیز داشته باشند.

مديريت دانش: حركت به فراسوي دانش

اسلاید 16 :

داده
اطلاعات
دانش
خرد
قابل کدگزاری، واضح
براحتی قابل انتقال
بشری، قضاوتی

مفهومی, ضمنی
فراگیری انتقال الزامات
سلسله مراتب دانش :

اسلاید 17 :

راسل اوکوف نظریه پرداز سیستمها و استاد تحول سازمانی محتوی ذهن انسان را به پنج طبقه تقسیم کرده است :
1. داده ها
2. اطلاعات
3. دانش
4. درک
5. خرد
به نظر اکوف چهار طبقه اول به گذشته مربوط می شود . این چهار طبقه به دانسته های گذشته و حال می پردازد .
تنها طبقه پنجم یعنی خرد است که به آینده می پردازد زیرا شامل چشم انداز و طراحی است .مردم با خرد آینده را می آفرینند نه اینکه فقط گذشته و حال را درک کنند ، اما کسب خرد آسان نیست . باید از این مراحل به ترتیب گذشت تا به خرد رسید .
سلسله مراتب دانش :

اسلاید 18 :

دیدگاه های فلسفی دانش :
1. دیدگاه پوزیتیویسم :
ازآنجاکه علم پوزیتیویسم ها بیشتر در حوزه تحقیقات گام برداشته و غالب است برخورد آرا میان آنان وضدپوزیتیویسمها همواره وجود داشته است . پوزیتیویسم ها پدیده های اجتماعی را لزوما متفاوت از علوم طبیعی نمی دانند در حالی که منتقدان آنها اعتقاد دارند جهان اجتماعی بسیار متفاوت از جهان مادی است . انتقادی که بر دیدگاه پوزیتیویسم وارد است. فرض اساسی آنها این است که در جهان اجتماعی یک سیستم بسته است . سیستم بسته سیستمی است که تعاملات آن ثابت و بدون تغییر ند در حالی که در سیستمهای باز تعاملات الگوی ثابت ، مشخص و تکراری ندارند . در واقع ایجاد سیستم بسته در جهان اجتماعی مشابه آنچه در علوم طبیعی در آزمایشگاهها وجود دارد تقریبا غیر ممکن است..

اسلاید 19 :

2. دیدگاه ساخت گرایی :
دیدگاه ساخت گرایی مدعی است که محیط اجتماعی و سازمانی هیچ حقیقت قاطعی ندارد بلکه روش ما در تجربه و درک جهانی که در تعامل با دیگران برای خود می سازیم حقیقت را تعیین می کند . انتقادی که بر این دیدگاه وارد است این است که ساخت گرایان اجتماعی به دلخواه برخی ویژگی هایی حقیقت اجتماعی را عینی و برخی ویژگی های دیگر را ساخت اجتماعی می خوانند به علاوه این دیدگاه وجود نیروهای اجتماعی بزرگتر از قبیل سرمایه داری و مادی گری را که تاثیر زیادی بر نتایج اجتماعی قابل مشاهده را نمی پذیرند .

دیدگاه های فلسفی دانش :

اسلاید 20 :

3. دیدگاه پسا مدرنیسم :
نظریه ژان فرانکو لیوتارد : به اعتقاد وی این نظریه که تاریخ پدیده ها را شکل داده و به پیش می راند شکست خورده است . زیرا دیگر تمثیل های بزرگ از تاریخ و جامعه که نقش تعیین کننده در افراد داشته باشد وجود ندارد . او دو تمثیل معروف درباره اهداف دانش را رد میکند و نشان میدهد که هیچ برهان قاطعی برای پایان دادن به بحث راجع به این اهداف وجود ندارد

1. دانش به دلیل وجودی خود تولید می شود
2. دانش در تلاش برای رهایی انسانها تولید می شود .

نظریه ژان بودریلارد :او اعتقاد دارد رسانه های الکترونیکی، رابطه ما با گذشته را تخریب کرده اند و نظریه مارکسیست را مبتنی بر اینکه تاریخ و نیرو های اقتصادی جامعه را شکل میدهند برهم زده است . به ادعای او علامتها و تصاویر که از ارتباطات و رسانه ها جمعی پخش می شوند سیر زندگی مردم را در دست گرفته اند .