بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
اسلاید 2 :
سیستم های اطلاعات مدیریت
سیستم های اطلاعاتی ، سازمان ها ، مدیریت و راهبرد
اسلاید 3 :
سیستم های اطلاعاتی ، سازمان ها ، مدیریت و راهبرد
اهداف و نکات مهم
1- خصوصیات مهم سازمان را که مدیران برای ساخت و استفاده موفقیت آمیز از سیستم اطلاعاتی باید بدانند
2- تاثیر سیستم های اطلاعاتی بر سازمان
3- تاثیر سیستم های اطلاعاتی بر مدیران
4- چگونگی حمایت سیستمهای اطلاعاتی از راهبردهای کسب و کار برای دستیابی به مزیت رقابتی
5- چالشهای سیستم های اطلاعاتی راهبردی
اسلاید 4 :
1 خصوصیات مهم سازمان را که مدیران برای ساخت و استفاده موفقیت آمیز از سیستم اطلاعاتی باید بدانند
اسلاید 5 :
چرا باید خصوصیات سازمان را دانست ؟
چون سیستم های اطلاعاتی و سازمان ها بر یکدیگر اثر متقابل دارند .
تعامل بین ایندو پیچیده است و تحت تاثیر عوامل زیادی از جمله :
رویه های عملیاتی
سیاست
فرهنگ
محیط پیرامونی
و تصمیمات مدیریتی قرار میگیرد.
اسلاید 6 :
عوامل واسطه
محیط
فرهنگ
ساختار
فرآیندهای کسب و کار
سیاست ها
تصمیم های مدیریت
سازمان ها
اسلاید 7 :
وارده ها از محیط
صادره ها به محیط
فرآیند تولید
INPUT
OUTPUT
PROCESS
الف- سازمان چیست ؟
تعریف فنی : ساختار اجتماعی رسمی و پایدار که منابعی را از محیط دریافت می کند و برای تولید ستاده ها آن را پردازش میکند )تاکید روی سرمایه نیروی کار و محیط است )
اسلاید 8 :
منابع محیطی
ستادهای محیطی
ساختار
سلسله مراتب
تقسیم کار
قوانین ، رویه ها
فرآیندهای کسب و کار
فرآیند
حقوق / تعهدات
امتیازات / مسئولیتها
ارزشها
هنجارها
افراد
سازمان رسمی
تعریف رفتاری و واقعگرایانه : سازمان به مثابه مجموعه ای از حقوق ، امتیازات ، تعهدات و مسئولیت ها است که در طول دوره ایی از زمان از طریق تعارض و رفع تعارض به توازن رسیده است .
در اینجا تاکید بر روابط گروهی ، ارزش ها و ساختار ها است
اسلاید 9 :
در دید رفتاری : پرسنل یک سازمان شیوه های کارکردن را ایجاد میکنند به روابط موجود وابستگی پیدا می کنند و با سایر افراد سازمان( مافوق و زیردست ) در زمینه چگونگی انجام کار مقدار و شرایط آن به توافق میرسند.
چگونه این تعریف به فن آوری سیستم اطلاعاتی مرتبط میشود ؟
از نظر فنی : در اینجا نیروی کار و سرمایه کاملا جایگزین هم میشوند و انعطاف پذیری وجود دارد ( چگونگی ترکیب کار ، سرمایه و فن آوری مورد توجه است )
از نظر رفتاری : بکارگیری فن آوری چیزی بیش از چیدمان ماشین ها و کارکنان است چرا که این سیستم ها توازن حقوق ، امتیازات ، تعهدات ، مسئولیتها را در یک دوره بلند مدت تغییر میدهد.
زمان بر است و مساله ساز (مثال : مالکیت و حق دسترسی به اطلاعات )
(اینجا مساله نگاه به داخل بنگاه و تاثیر فن آوری بر سازمان مورد توجه است )
اسلاید 10 :
خلاصه ایی از خصوصیات برجسته سازمان
اسلاید 11 :
ب- خصوصیات مشترک سازمانها
همه سازمانها علی رغم تفاوت ها دارای خصوصیات مشترکی هستند ) این خصوصیات توسط ماکس وبر در مدل آرمانی بروکراسی مطرح شده است (
تقسیم کار روشن و تخصص گرایانه
سلسله مراتب
قوانین و رویه های آشکار
قضاوت های بی طرفانه
صلاحیت یا موقعیت های فنی
حداکثر کارایی سازمان
اسلاید 12 :
تمامی سازمانها
فرآیندهای کسب و کار
سیاست ها و فرهنگ ها
را ایجاد میکنند.
اسلاید 13 :
روشهای جاری و فرآیندهای کسب و کار
سازمان ها در طول زمان بسیار کارآمد شده اند چراکه برای تولید کالا و خدمات روشهای جاری را ایجاد کرده اند ( روشهای جاری یا رویه عملیاتی استاندارد قوانین ، رویه ها و اقدامات دقیقی هستند که برای مقابله با تمام موقعیت های مورد انتظار ایجاد شده اند)
فرآیندهای کسب و کار مجموعه ایی از روشهای جاری هستند که با تجزیه و تحلیل آنها به درک روشنی از عملکرد واقعی یک کسب و کار دست می یابیم و اینکه برای بهتر شدن چگونه میتوان آن را تغییر داد
به این دلیل کسب و کار را بررسی میکنیم تا متوجه شویم چطور میشود فرآیند آن را با استفاده از فن آوری اطلاعات تغییر داد و جایگزین کرد تا به کارایی و سطوح بالاتری از خدمت به مشتری نائل شد.
اسلاید 14 :
سیاست های سازمان
افراد مختلف در پست های مختلف با تخصص ها ، ملاحظات ..متفاوت اشتغال دارند و در خصوص توزیع منابع ، پاداش ها .نظرات متفاوتی دارند این تفاوت ها موجب تلاش سیاسی آنها برای منابع ، رقابت و تعارض در داخل سیستم میشود.
مقاومت سیاسی یکی از بزرگترین دشواریها در زمینه تغییر سازمان بخصوص ایجاد سیستم جدید اطلاعاتی محسوب میشود.
(مثال : اطلاعات شفاف در سازمان ها )
مدیرانی که چگونگی کار با سیاست های سازمان را می دانند نسبت به مدیران کم مهارت در این زمینه در اجرای سیستم های اطلاعاتی جدید موفق تر خواهند بود.
اسلاید 15 :
فرهنگ سازمان
فرهنگ سازمانی عبارتست از مجموعه ایی از فرضیات اساسی در این زمینه که یک سازمان چه محصولاتی را ، چگونه ، کجا و برای چه کسانی تولید کند.
معمولا فرض بر درست بودن این فرهنگ است و فرآیندهای کسب و کار –شیوه واقعی که بنگاه های تجاری به تولید ارزش می پردازند- معمولا در فرهنگ سازمانی مهار شده است.
فرهنگ سازمانی یک نیروی وحدت بخش پر قدت است که مانع تعارض و موجب درک مشترک ، توافق بر سر رویه ها و اقدامات مشترک میشود
اگر همه بر سر فرضیات فرهنگی اشتراک داشته باشند توافق بر سر سایر موضوعات دیگر محتمل تر است .(مثل فرهنگ کار و تلاش در ژاپن)
در عین حال فرهنگ سازمانی مانعی قدرتمند است بر سر راه تغییرات بخصوص تغییرات فنی .
سازمانها هرکاری می کنند تا مانع ایجاد تغییر در فرض های بنیادی خود شوند. (مثال انجام کار بصورت غیر حضوری)
اسلاید 16 :
ج- خصوصیات منحصر به فرد سازمان ها
هیچ دو سازمانی پیدا نمی شود که مانند هم باشند ، سازمانها دارای :
ساختار ها
اهداف
ماهیت موسسان
سبک های رهبری
وظایف
محیط های پیرامونی
متفاوت میباشند
نوع سیستم اطلاعاتی در هر سازمان منعکس کننده نوع سازمان است.
(مثلا در یک سازمان کارآفرینی کوچک ، سیستم ها طراحی ضعیف دارند ، با عجله ایجاد شده اند و به سرعت سودمندی خود را از دست میدهند.(
اسلاید 17 :
سازمان و محیط
سازمانها در محیط هایی قراردارند که از آن ها منابعی را دریافت و در عوض به آن محیط کالا و خدمات عرضه میکنند و یک رابطه متقابل بین آنها وجود دارد.
سیستم های اطلاعاتی ابزارهایی کلیدی برای بررسی محیط میباشند و به مدیران در شناسایی تغییرات خارجی که ممکن است مستلزم واکنش سازمان باشد کمک میکنند.
محیط سریع تر از سازمان تغییر میکند و علت اصلی شکست سازمان ها ناتوانی در تطبیق با محیط های به سرعت در حال تغییر است.
سازمان های مختلف در شرایط متفاوت ، اثرات متفاوتی را از یک فن آوری یکسان تجربه میکنند ، مدیر تنها با تجزیه و تحلیل دقیق سازمان میتواند سیستم های اطلاعاتی اثربخشی را طراحی و مدیریت کند.
اسلاید 18 :
د- سازماندهی فن آوری اطلاعات
با توجه به انواع سازمان ها شیوه های زیادی هم جهت سازماندهی فن آوری اطلاعات در داخل بنگاه وجود دارد واحد رسمی سئول بخش سیستم های اطلاعاتی میباشد
سازمان
مدیریت ارشد
کاربران نهایی اصلی (بخش ها)
متخصصان سیستم های اطلاعات
CIO
مدیران
تحلیلگران سیستم
طراحان سیستم
برنامه نویسان
متخصصان شبکه
مدیر پایگاه داده ها
کارمندان دفتری
زیر ساخت فناوری اطلاعات
سخت افزار
نرم افزار
انبار داده
شبکه ها
بخش سیستم های اطلاعات
اسلاید 20 :
2- تاثیر سیستم های اطلاعاتی بر سازمان
این سیستم ها لحظه به لحظه بر سازمان تاثیر میگذارند امکان سازماندهی کار را افزایش داده اند . (مثال : در تصمیم گیری ها)
الف- اثرات اقتصادی
هم هزینه نسبی سرمایه و هم هزینه و کیفیت اطلاعات را تغییر میدهد.
میتواند بعنوان جایگزین سرمایه و نیروی کار سنتی شود
چون هزینه نیروی کار رو به افزایش است و این سیستم هزینه را کاهش می دهد پس جایگزین نیروی انسانی شده و تعداد مدیران میانی و کارکنان دفتری را کاهش می دهد.
فن آوری اطلاعات موجب کاهش هزینه مبادلات میشود ( دسترسی و ارتباط با تامین کنندگان ، دسترسی به اطلاعات محصولات ، مبادلات پولی ، مبادلات سندی )
با کاهش هزینه مبادله اندازه بنگاه (مقدار کارکنان ) باید کاسته شود چرا که خرید بهتر از تولید در سازمان است.
