بخشی از پاورپوینت
اسلاید 3 :
روابط عمومی چیست؟
Public relations
اسلاید 4 :
القاب روابط عمومی:
چشم سازمان
گوش سازمان
زبان سازمان
آیینهی تمامنمای سازمان
وکیل مدافع سازمان
تصویرسازی سازمان و…
اسلاید 5 :
روابط عمومی عبارت است از مدیریت ارتباطات دو سویه یک سازمان با مخاطبان
نکات مهم و کلیدی در تعریف فوق:
* مدیریت
* ارتباطات
* دو سویه
* مخاطبان
روابط عمومی چیست؟
اسلاید 6 :
مدیریت : هماهنگ نمودن منابع مادی و انسانی برای نیل به اهداف یک سازمان
ارتباطات: ارتباطات یک فرایند سازمان یافته برای تبادل اطلاعات با دیگران
دو سویه: روابط عمومی اتوبان دو طرفه است نه مانند خیابان یک طرفه
مخاطبان: گروهی ازافراد است که ارتباط گر می خواهد به آنان دسترسی داشته باشد و با آنان ارتباط برقرار کند
مخاطب کسی است که داوطلبانه به محتوی یا رسانه ی معینی روی می آورد
روابط عمومی عبارت است از مدیریت ارتباطات دو سویه یک سازمان با مخاطبان
اسلاید 7 :
ارتباطات روابط عمومی با مخاطبین
ارتباطات انسانیHuman Communications
ارتباطات رسانه ای Media Communications
اسلاید 8 :
ارتباطات انسانی
گفتگوهای رو در رو
جلسات پرسش و پاسخ
مصاحبه های استخدامی و اداری
برگزاری اردوهای تفریحی
برگزاری جشن ها
برگزاری نمایشگاهها
برگزاری سمینارهای علمی
و .
اسلاید 9 :
ارتباطات رسانه ای
انتشار خبر
انتشار آگهی تبلیغاتی
مصاحبه اختصاصی
کنفرانس خبری
انتشار گزارش عملکرد
انتشار مقاله
و .
اسلاید 10 :
تفاوت روابط عمومی با تبلیغات
روابط عمومی ارتباط دو سویه است مانند اتوبان دو طرفه
تبلیغات ارتباط یک سویه است مانند جاده یک طرفه
در روابط عمومی، وظیفه شما به کارگیری فضاهای رایگان تبلیغی مانند نشست های خبری یا انتشار اخبار برای سازمان است. شما بر فرصت های رسانه ای رایگان برای ترویج شرکت و تولیدات و خدمات آن تمرکز می کنید.
در تبلیغات شرکت برای در اختیار گرفتن فضای تبلیغاتی ناگزیرهزینه می پردازد.
اسلاید 11 :
1. روابط عمومی تحلیل گر
2. روابط عمومی توجیه گر
3. روابط عمومی تبیین گر
انواع روابط عمومی؟
اسلاید 12 :
روابطعمومی تحلیلگر دارای برنامه ادواری منظم روزانه، هفتگی، ماهیانه، فصلی و سالانه است.
برای روبرویی با بحرانها و چالشها كه ناگهان و خارج از اراده حادث میشود دارای طرح های معین است.
روابطعمومی تحلیلگر یك روابطعمومی علمی، سیستماتیك، فعال، نوآور، قابل انعطاف و اثرگذار است
مشاور مدیر سازمان است
سازمان را در دستیابی به اهدافش یاری مینماید
در تهیه و تدوین سیاستها و خط مشیهای سازمان سهیم و شریك است.
1. روابط عمومی تحلیل گر
اسلاید 13 :
درپی ضرب و شتم یکی از مشتریان بانک رفاه توسط يكي از كارمندان، مدير روابط عمومي توضیحاتی ارائه کرد
مدیر روابط عمومی بانک رفاه در این رابطه درباره فیلم منتشرشده در فضای گفت: این فیلم برای تیرماه سال گذشته است و پس از اطلاع مدیریت بانک از این حادثه، رئیس شعبه مربوطه به کمیته انضباطی احضار و پروندهای در این باره تشکیل و حکم نهایی اخراج وی صادر شد.
وی با تاکید بر اینکه رفتار رئیس شعبه به هیچ عنوان قابل توجیه نیست، گفت: البته این خانم پیش از اینکه این رفتار از کارمندان شعبه سر بزند، با به هم ریختن شعبه و شکستن شیشهها سعی در ایجاد اخلال در کار شعبه را داشت که متأسفانه با دخالت کارمند بانک، کار به مشاجره کشیده شد و او را از بانک به بیرون فرستادند. (بیرون انداختند.)
مدیر روابط عمومی بانک رفاه با اشاره به اینکه پلیس به این موضوع ورود کرد، افزود: صورتجلسه توسط کلانتری تهیه شده است و پلیس گزارشهای تکمیلی را در این خصوص دارد.
نمونه اي از روابط عمومی تحلیل گر
اسلاید 14 :
نقطه مقابل روابطعمومی تحلیلگر است
این نوع روابطعمومی یك بزككننده و توجیهگر است كه بیشتر شایسته تبلیغاتچی سازمان است
فاقد برنامهریزی ادواری و مدون است
منفعل به دنبال حوادث و رویدادها میدود
با منطقی سطحی و استدلالهایی غیرقابل باور و با غوغاسالاری و فعالیتهای ارتباطی پرخرج و عمدتا پر هزینه و پر زرق وبرق سعی در توجیه رویدادها، اقدامات و تصمیمات مدیران سازمان دارد.
روابط عمومی توجیه گر
اسلاید 15 :
پاسخ ایران خودرو به مشکلات مردمی: دلایل افزایش 44 درصدی قیمت رانا اعلام شد
روابط عمومی ایران خودرو گفت: «همانطور که مستحضرید عمده سهم قیمت هر خودرو وابسته به قیمت قطعات و مواد اولیه آن است و در ساخت خودروهای تولید داخل قطعهسازان داخلی بیشترین سهم را در تولید قطعات خودروهای داخلی عهده دارند.
قیمت فولاد، آلومینیوم، مواد پلیمری، مس و روی، پلاستیک و لاستیک و سایر مواد تشکیل دهنده خودروافزایش قیمت چشمگیری داشته است؛ در نظر بگیرید که این مواد جزو مواد اولیه تولید محسوب میشود؛ به این موضوع اضافه کنید افزایش و نوسانات نرخ ارز را که گاهی تا سه برابر طی سال جاری رسیده است.
نمونه اي از روابط عمومی توجیه گر
اسلاید 16 :
فاصله بین این دو روابطعمومی، روابطعمومی تبیینگر وجوددارد
در خوشبینانهترین شكل آن تنها به اعلام و بیان رویدادها و گزارش و تشریح اقدامات سازمان میپردازد.
اگر دارای برنامه مدون ادواری روابطعمومی هم باشد، این برنامهها فاقد انطعاف، نوعآوری، جذابیت و اثربخشی است.
روابطعمومی تبیینگر یك روابطعمومی سطحی محافظهكار با لحنی كلیشهای، تكراری و قالبی است.
روابط عمومی تبيين گر
اسلاید 17 :
ابزارهای روابط عمومی
ابزارهای سنتی
ابزارهای هوشمند و مدرن
اسلاید 18 :
ابزارهای سنتی روابط عمومی
تلویزیون
رادیو
روزنامه ها و نشریات
بروشور
بنر
اسلاید 19 :
ابزارهای هوشمند روابط عمومی
وب سایت
نشریات الکترونیک
شبکه های ارتباطی
شبکه های اجتماعی
پست الکترونیک
رسانه های بر خط
نرم افزارهای موبایل
اسلاید 20 :
آیا می دانید؟
نزدیک به45 میلیون دستگاه گوشی هوشمند در ایران وجود دارد.
در ایران 37 میلیون کاربر فعال اینترنت وجود دارد که 22 میلیون نفر آنها فقط از طریق تلفن هوشمند خود از اینترنت استفاده میکنند.
ضریب نفوذ اینترنت در ایران به 97 درصد رسیده است.
تعداد روستاهای دارای ارتباط اینترنت 55000 است.
