پاورپوینت ارتباط درمانی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

ارتباط درماني

اسلاید 4 :

ارتباط درمانی.
ارتباط بین بیمار و گروه مراقبت های بهداشتی باعث:ارائه روش هاي صحيح در برقراري ارتباط با بيماران است وبه ما كمك مي كند تا اين ارتباط مختل نشود.

احساس حامي و پشتيبان

اطلاعات صحيح در اختيار ميگذارد

بازخورد

امید در بيمار ايجاد ميكند

بيمار براحتي مشكلش را بيان ميكند

لذا بيمار را بهتر ميفهميم.

اسلاید 5 :

يك محيط درماني
یک محیط عجیب و غریب
ممکن است باعث تردید و ترس و وحشت شود :
روشهاي جديد
اصطلاحات مخصوص یک صنف پزشکی

ممکن است رفتارهای محافظت(گارد گيري) ایجاد کنید :

خجالت در هنگام افشای مطالب شخصی واسرار زندگي

اطمینان نميكنند

ترس از اخراج از محيط كار

در اولين برخورد با بيمار بسيار مهم است.

اسلاید 6 :

مهارتهاي پايه
گوش دادن
پردازش
پاسخ دادن

اسلاید 7 :

تعریف گوش دادن فعال
گوش دادن فعال یکی از مهارت هاي اصلی ارتباط با بيماراست.
گوش دادن شامل شنیدن آنچه بیمار می گوید و برقراري ارتباط براي نشان دادن درك آن است.
ابراز علاقه کلامی پاداشهاي کوچکی هستند براي تشویق بیماربه ادامه صحبت

اسلاید 8 :

مهارت هاي گوش دادن فعال
1-توجه کردن
2-جمله بندي مجدد
3-بازتاب دادن احساسات
4-خلاصه کردن

اسلاید 9 :

توجه کردن
توجه کردن :ابراز توجه و هوشیاري نسبت به حرفهاي بیمار به صورت کلامی و غیرکلامی.
این کار ما را توانمند می کند تا از طریق مشاهده دقیق بيمار، استنباط دقیقی از او به دست آورد.
به بيمار کمک می کند كه:
احساس راحتی داشته باشد.
ایده ها و احساسات خود را باز و به شیوه خود بيان کند.
به ما اعتماد كند

اسلاید 10 :

توجه کردن : راهنماها
١. تماس چشمی و حالت چهره مناسب
٢. زبان بدن: حفظ حالت جسمی راحت و خم شدن اندکی به جلو،استفاده از حرکات طبیعی دست
٣. دنبال کردن کلامی صحبت بيمار با استفاده از جملات کوتاهی مثل
« ادامه بدهید » ،« خوب »
4.دقت در زبان بدن بيمار

اسلاید 11 :

مثال توجه کردن
خب بيشتر برام بگين
اخيرا شب ها براحتي نميخوابم

اسلاید 12 :

اول ديماه مبارك

اسلاید 13 :

جمله بندي مجدد
جمله بندي مجدد پاسخی است که ما عبارت قبلی بيماررامجددا بیان كنيم
در اين روش از کلماتی مشابه کلمات بيمار استفاده می کنيم، اما خلاصه تر است.
هدف از این کارنشان دادن به بيمار است که شما آنچه او می گوید درك میکنید.
باعث ميشود بيمار موضوع مورد نظر مارا برجسته كند و حتي جهت بحث را تعيين ميكند.

اسلاید 14 :

(جمله بندي مجدد ( 2
جمله بندي مجدد به بيمار کمک می کند:
بداند که ما آنچه او گفته، فهمیده ايم.
احساس تحت هدایت بودن نماید.
بیانات خود را روشن بيان کند.

اسلاید 15 :

مثال جمله بندي مجدد
وقتي اين قرص را ميخورم هميشه دچار سردرد ميشم

من شب ها تا دير وقت بيدارم و ودرس ميخونم
پس.. پس اين قرص شما را اذيت ميكن
پس.. مشكل خواب ندارين به خاطر درس خوندن بيدارين

اسلاید 17 :

بازتاب دادن احساسات
مااحساسات بيمار چه آنها که گفته شده یا به صورت غیرکلامی قابل استنباط است را ابراز كنيم.
بازتاب احساسات به بيمار در زمینه هاي زیر کمک می کند:
• بداند که ما احساس او را درك می کنيم.
• امکان ابراز واضح احساساتی که به صورت مبهم بیان شده را فراهم نماید.
• یاد بگیرد احساسات و رفتار با هم مرتبطند.
• بدون آن که بيمار احساس کند تحت فشار قرار گرفته، مشكلاتش را بيان ميكند.

اسلاید 18 :

مثال بازتاب احساسات
من به آدم هاي نادرستي اطمينان كردم
آدم هاي نادرست؟

اسلاید 19 :

خلاصه کردن
خلاصه کردن به ما کمک میکند تا:
• منظورمان را روشن کنيم.
•بيمار متوجه شود که ما مشكل او را درك كرده ايم.
• باعث تداوم و پیوستگی ادامه بحث ميشود.
•بحثرا به نحوي منطقی خاتمه دهيم.
• ضمن به رسمیت شناختن وجود سایر مشکلات، بر روي یک مشکل تمرکزكنيم.

اسلاید 20 :

مثال خلاصه کردن
خب شما در حين راه رفتن دچار درد قفسه سينه ميشيد، گاهي بعد غذا هم، زمينه بيماري قلبي هم توي خانواده دارين،آيا ..؟