پاورپوینت کارگاه آموزشی سامانه خدمات الکترونیکی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

کارگاه آموزشی
سامانه خدمات الکترونیکی

اسلاید 2 :

خدمات الکترونیکی:

ارائه خدمت با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات به صورت برخط در قالب سایت اینترنتی، پیامک، نرم افزار همراه و.
چند مثال:
بانکداری الکترونیکی
فروشگاه الکترونیکی
دانشگاه مجازی
اتوماسیون مکاتبات
اتوماسیون تغذیه

اسلاید 3 :

چرا خدمات الکترونیکی؟

تسهیل دسترسی ارباب رجوع به خدمات
افزایش دقت
افزایش سرعت
کاهش هزینه ها
ثبت دقیق اطلاعات
نظارت و کنترل دقیقتر
و مهم تر از همه شفاف سازی

اسلاید 4 :

چه خدماتی در دانشگاه الکترونیکی شده است؟

اسلاید 5 :

چه خدماتی در دانشگاه باید الکترونیکی شود؟و چگونه؟؟؟

اسلاید 6 :

Portal.qom.ac.ir ابزاری است که به ما کمک می کند خدمات و فرآیندهای اداری را به صورت الکترونیکی در سازمان مستقر و ارائه کنیم

اسلاید 7 :

چند تعریف:
پورتال Portal
فرم الکترونیکی E-Form
فرآیند الکترونیکی Work Flow

اسلاید 8 :

خدمات الکترونیکی انجام شده:
سامانه 118 مخابرات دانشگاه
درخواست اکانت شبکه
درخواست خوابگاه دانشگاه ورودی 93
سامانه خدمات انفورماتیک (تیکتینگ)

اسلاید 9 :

سامانه خدمات انفورماتیک:

هدف سامانه: پاسخ دهی سریعتر، دقیقتر و قابل پیگیری به نیازها و پشتیبانی های فنی در حوزه فناوری اطلاعات
بجای تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری

اسلاید 10 :

مزایای سامانه خدمات انفورماتیک:

1- اگر کارشناس IT نباشد درخواست شما ثبت و در صف کار قرار می گیرد.
2- یک درخواست را حداقل دو نفر دریافت می کنند
3- درخواست به راحتی قابل پیگیری است.
4- از طریق پیامک، پست الکترونیک و اتوماسیون اداری قابل اطلاع رسانی است.
5- هر کجا که اینترنت دارید می توانید درخواست خود را ارسال و پیگیری کنید.
6- وقت زیادی از کارشناسان که صرف پاسخ به تلفن و مراجعات حضوری خواهد می شود صرف انجام کار فنی خواهد شد.

اسلاید 11 :

ورود به سامانه:

1- به آدرس Portal.qom.ac.ir مراجعه کنید
2- با شناسه کاربری و کلمه عبور شبکه وارد شوید
3- در بخش فرآیندهای اداری خدمات انفورماتیک را انتخاب کنید

تذکر: راهنمای تصویر و فیلم آموزشی در بخش راهنمای سیستم قابل دسترسی است.

اسلاید 12 :

یک سوال:
تفاوت اتوماسیون اداری و پورتال خدمات الکترونیکی چیست؟