بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
فصل چهارم:
مفاهيم اصلي
انگيزش
اسلاید 2 :
انگيزش:
تمايل به انجام كاري
در گرو توانايي فرد
حالتي دروني كه انسان را به انجام فعاليت خاصي ترغيب ميكند
اسلاید 3 :
نظريه پردازي در مورد انگيزش:
تئوري سلسله مراتب نيازها مازلو
Hierarchy of Needs Theory
تئوري X Y ؛مك گرگور
تئوري بهداشت و انگيزش هرزبرگ
Motivation-Hygiene Theory
تئوري مبتني بر نيازهاي سه گانه مك كللند
تئوري تعيين هدف
Goal-Setting Theory
تئوري تقويت رفتار
تئوري برابري
Equity Theory
تئوري انتظار
Expectancy Theory
اسلاید 4 :
تئوري بهداشت و انگيزش هرزبرگ Motivation-Hygiene Theory
تعيين نگرش فرد نسبت به كار بر اساس ميزان موفقيت يا شكست او
نسبت دادن عوامل باطني،مانند موفقيت،شهرت،نوع كار يا مسئوليت و پيشرفت مرتبط با رضايت شغلي
نسبت دادن عوامل خارجي مانند سياست شركت،شيوه ي مديريت،سرپرستي،روابط افراد وشرايط كاري مرتبط با نارضايتي شغلي
اسلاید 5 :
رضايت عكس نارضايتي نيست
،
عكس رضايت نبودن رضايت
عكس نارضايتي نبودن نارضايتي
اسلاید 6 :
مديري كه عواملي را كه موجب نارضايتي مي شود از بين ميبرد،احتمالا موجب تسكين و آرامش كاركنان را فراهم مي آورد ولي لزوما موجب تحريك و انگيزش آن ها نمي شود
اسلاید 7 :
عوامل بهداشتي:
عواملي كه وجود آنها باعث نارضايتي نميشود ولي به معناي رضايت آنها نيست و البته موجب انگيزش نيز نميشود
عوامل انگيزشي:
عواملي كه موجب پاداش باطني و انگيزش كاركنان مي شود مانند موفقيت،شهرت،مسئوليت و رشد
اسلاید 8 :
انتقادهاي وارده بر تئوري بهداشت و انگيزش:
1-منحصر به فرد است
اداره ي امور به شيوه ي عالي به حساب مديران
شكست سازمان به حساب ديگران(كاركنان)
2-قابل اعتبار بودن تئوري
هرپاسخي به سوالات هرزبرگ تفسيرمتفاوتي دارد
3-استفاده نشدن از همه ي شاخص ها ومعيارهاي رضايت فرد
4-توجه نكردن به متغييرهاي موقعيتي
5-نبودن رابطه ي محكم بين رضايت شغلي و بازدهي فرد
اسلاید 9 :
تئوري مبتني بر نيازهاي سه گانه مك كللند
1-نياز به كسب موفقيت
Needs for Achievement
2-نياز به كسب قدرت
Needs for Power
3-نياز به ايجاددوستي
Needs for Affiliation
اسلاید 10 :
1-نياز به كسب موفقيت
افراد بسيار موفق ،خود را از ديگران متمايز مينمايند(بين 10-20% جمعيت آمريكا)
به دنبال فرصتي براي يافتن مسئوليت شخصي(به گردن گرفتن شكست يا پيروزي)،يافتن حل مسائل،دست يابي سريع به نتيجه ي عملكرد
نسپردن اختيار خود به دست شانس و راضي نبودن از موفقيت هاي شانسي
موفقيت در موقعيت 50-50(فرصت طلايي) و برگزيدن هدفهاي مشكل
افراد در امور بازرگاني و كارآفريني و در پست فروشندگي
احساس شديد اين نياز در فرد به معناي مدير خوب بودن نيست
اسلاید 11 :
2-نياز به كسب قدرت
كسب توانايي جهت اعمال نفوذ بر ديگران
در شرايط رقابتي كار كردن
درپي كسب شهرت ،اعتبار،حيثيت و اعمال نفوذ بر ديگران
3-نياز به ايجاددوستي
تمايل به دوست داشتن و مورد قبول وپذيرش ديگران واقع شدن
در شرايطي كه همكاري و تعاون حاكم است
درپي رابطه اي مبتني بر تفاهم متقابل
اسلاید 12 :
آزمون تصوير و داستان و نمره دادن به داستان و رتبه بندي بر اساس سه نياز
بهترين مديران:
احساس نياز به قدرت شديد
احساس نياز به ريختن طرح دوستي كم
اسلاید 13 :
تـئوري تعـيـــين هـدفGoal-Setting Theory
هدف و مقصود فرد،راهنماي عملي او
قصد يااراده ي سازمان(هدف)،منبع اصلي انگيزش داخلي يا دروني
تامين هدف هاي خاص ومشكل منجر به بازدهي درسطح بالا
اگر توانايي و پذيرفتن هدف باشد
هرچه هدف مشكل تر سطح عملكرد عالي تر
اسلاید 14 :
هدف هاي خاص: هماوردطلب و چالشگروبه عنوان منابع و نيروي محرك و ايجادكننده ي انگيزه
در برابرهدفهاي خاص ومشكلي كه انتظارميرود افراد براي تحقق آن مقاومت كنند،ترجيح داده ميشود در فرايند تعيين اين اهداف كاركنان(همه ي آنها) شركت كنند
مزاياي مشاركت كاركنان در تعيين هدف:
فرد هدف را بهترميپذيرد و تمايل بيشتري به كاركردن از خود نشان ميدهد زيرا خود فرد متعهد به انجام كاري مي شود كه براي آن قول داده است
اسلاید 15 :
زماني عملكردها عالي خواهدبود كه هدف هاي مشكل موردقبول اعضاء و كاركنان قرار گيرد
اسلاید 16 :
تـــئوري تـــقويـــت رفـــتــار نقطه ي مقابل تئوري تعيين هدف
نوعي رفتار با توجه به شرايط ويژه ي محيطي تكرار مي شود
آنچه موجب كنترل رفتار ميشود،عامل تقويت كننده مي باشد و اگر رفتاري واكنش يا پاسخ عالي داشته باشد به احتمال زياد تكرار مي شود
در اين تئوري بحث علت و معلولي وجود دارد؛يعني:
رفتار تابع نتايجي است كه به دست مي آيد و شرايط خاص موجب تقويت رفتار مي گردد و افراد ميتوانند چيزهايي ياد بگيرند
اسلاید 17 :
تقويت رفتار بر نوع رفتار اثر ميگذارد
ميزان فعاليتي كه فرد براي كار يا كارهاي مختلف مينمايد به نتايجي بستگي دارد كه درسايه ي رفتار يا رفتارهاي خاص به دست مي آيد
اسلاید 18 :
تئــــوري بــــرابــــريEquity Theory
كاركنان و اعضاي سازمان مقدار نيرويي را كه مصرف مي كنند وپولي كه از اين بابت دريافت ميكنند رابا نوع كار و تلاش همكاران مقايسه ميكنند
عدل/بي عدالتي
در اين تئوري به مقدار پول يا پاداش توجه مي شود و بين اين مقدار و آنچه ديگران مي گيرند مقايسه ضورت مي پذيرد و اگر به اين نتيجه رسيد كه نسبت داده وستاده در مقايسه با ديگران متفاوت است نتيجه به بي عدالتي گرفته و دچار نوعي تنش وفشار رواني مي شوند
اسلاید 19 :
مراجعي كه در فرايند مقايسه بدان توجه مي شود:
ديگران:
افرادي كه كارهاي مشابه در همان سازمان انجام ميدهند يا با مطالعه و كسب اطلاعات از ميزان حقوق مقامات اجرايي و قراردادها آگاه مي شوند
سيستم:
سياست هاي سازمان در مورد پرداخت حقوق و پاداش و شيوه ي اجراي اين سياست ها
خود:
محاسبه و مقايسه ي داده ها با ستاده هاي فردي(كارهاي قبلي يا تعهدات خانوادگي)
اسلاید 20 :
اقدامات افرادي كه احساس مي كنند سازمان در حق آنها اجحاف كرده:
1-از ميزان فعاليت خود مي كاهند يا ميزان مصرفي خود و ديگران را مخدوش ميكنند
2-ديگران را تشويق به كم كاري مي كنند
3-مي كوشند تا از ميزان مصرف (داده ها)خود و بازدهي ها بكاهند
4-مرجع مقايسه خود را تغيير مي دهند
5-سازمان را ترك مي كنند