بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
تصویر ذهنی سازمانی
اسلاید 2 :
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول:اصول و مبانی تصویر ذهنی
فصل دوم:تصویر ذهنی سازمانی وعوامل موثر برآن
فصل سوم:OSI آئینه تمام نمای سازمانها
اسلاید 3 :
مقدمه:
امروزه برخلاف دوران نخست صنعتی شدن که تمام تلاش مدیران به دریافت کار بیشتر از طریق ماشین ها متمرکز شده بود،توجه صاحب نظران علم مدیریت،به شیوه هایی در جهت استفاده بهتر و بیشتر از نیروی انسانی برای افزایش میزان تولید و کیفیت آن معطوف گردیده وانسان به عنوان محور اصلی پیشرفت در هر سازمانی مطرح شده است.
اسلاید 4 :
تاریخچه و تعریف تصویر ذهنی:
پایه گذاره نظریه خودانگاره یاتصویرذهنی،یک پزشک جراح پلاستیک به نام دکتر ماکسول مالتز بود.
خود انگاره یا خودپنداره،ایده وتصویر منحصربه فرد وکاملا اختصاصی از هویت،توانایی ها،ارزشها وسایر موارد مربوط به خویشتن است ودر حقیقت،اشاره ظریفی به میزان مقبولیت و ارزش فرد در نزد خویشتن دارد.
همان فکری است که افراد راجع به خودشان دارند و خود را باSI
آن ذهنیت می پذیرند و قبول می کنند.
اسلاید 5 :
همچون آینه ای است که انسانها،انعکاس خود را در آن نظاره می کنند
همان برچسبی است که به خودتان می زنید
احساس و عقیده ای است که نسبت به خود دارید
مجموعه ای فشرده از ثروت درونی شماست
غیب گوی درونی انسان است
تصویر ذهنی:
اسلاید 6 :
اهمیت تصویر ذهنی:
تصویر ذهنی آدمی،نقش عمده ای در نوع احساسات و رفتار اودارد.نوع تصویر ذهنی که هرانسان از خود ترسیم می کند،تاثیر فوق العاده ای برایجاد شادی ونشاط یاغم واندوه،امیدواشتیاق،یاس و ناامیدی و همچنین ایجاد شرایط مساعدیا نامساعد در محیط زندگی وی دارد.
همان طور که فکر می کنید،درزندگی روزانه ظاهر میشوید
ضمیرناخودآگاه،نوع نگرش شما به حوادث وتجارب زندگی را تعیین می کند
اسلاید 7 :
عوامل موثر در ایجاد خودانگاره:
هسته مرکزی تشکیل خودانگاره افرادرا نوع دیدو بینش آنها نسبت به خودوهمچنین نوع رابطه شان با دنیای پیرامون تشکیل می دهد.
تصویری که مادرذهن خودترسیم می کنیم برمبنای سه دسته خصوصیات است:
خصوصیات فردی که معتقدیم آنگونه هستیم
خصوصیات فردی که بایدآنگونه باشیم
خصوصیات فردی که معتقدیم دیگران ماراآنگونه می بینند
اسلاید 8 :
چرخه تصویر ذهنی(حلقه بازخورد ناخودآگاهانه):
تصویر ذهنی
ذخیره شده
درضمیر ناخودآگاه
تقویت
تکلم درونی
مطابق با تصویر ذهنی
عملکرد
فردی و اجتماعی
اسلاید 9 :
عوامل شکل دهنده تصویر ذهنی سازمانی
شکل گیری تصویر ذهنی سازمانها،ناشی از عوامل و متغیرهای متعددی است که همه آنها مکمل یکدیگرند وهرکدام نیز نتایج مختلفی به دنبال دارند.
فرآینده شکل گیری خودانگاره سازمانی در دوسطح بیرونی و درونی مطرح می باشد .
دوعامل عمده و اساسی در شکل گیری خودانگاره
نیروی انسانی ومشتریان است.
اسلاید 10 :
عوامل شکل دهندهOSI نیروی انسانی
متغیرها وعوامل تاثیرگذار اصلی وعمده را می توان به چهار بخش طبقه بندی کرد:
عوامل فردی
عوامل سازمانی
عوامل شغلی
عوامل محیط کاری
اسلاید 11 :
عوامل شکل دهنده ی osi مشتریان
متغیرها و عوامل اصلی و عمده آن عبارتند از:
کیفیت کالا و خدمات
چگونگی رفتار وبرخورد با خدمت گیرندگان
اطلاع رسانی مناسب
سرعت،صحت ودقت در انجام کار مراجعان
میزان قیمت کالا و خدمات
اسلاید 12 :
- این سازمانها دارای مجموعه ای مستحکم ومشخص ازآرمانها ومعیارهای ارزشی مثبت هستند.
-شیوه مدیریت چنین سازمانهایی،مدیریتی منطقی،اعتمادبه افرادوواگذاری کارها به آنهاست.
-اعتماد به افراد راز موفقیت این سازمانهاست.
-دارای رهبرانی قوی هستند که خود وسازمان خود رابه خوبی می شناسند
-معتقدند که دانایی آنها بسیار ارزشمند تر از دارایی آنهاست.
-توجه خاصی به پیشرفت وافزایش تواناییهای نیروی انسانی دارند.
سازمان های دارای osi مثبت
اسلاید 13 :
-سبک رهبری در این سازمانها،رهبری کارفرمایانه،مستبدانه است.
-نیروی انسانی آنها،ازتوانایی کافی برای خودسنجی ودرک واقعیتها بی بهره اند.
-فرصت انجام کار مستقل به نیروی انسانی داده نمی شود
-بستر فرهنگی مناسب برای مشارکت کارکنان در آنها وجود ندارد
-معمولا همبستگی معنی داری بین عناوین شغلی وزمینه تخصصی شاغلین دراین گونه سازمانها وجود ندارد.
-فضای کاری حاکم براین سازمانها،فضای منفی بی اعتمادی ،تبعیض ،تخریب ونارضایتی است.
سازمان های دارای osi منفی
اسلاید 14 :
دارای ویژگیهای زیر هستند:.
خودانگاره مثبت وشخصیت متعادل
قاطعیت وجدیت همراه با مهربانی ولطافت
پرهیز از قضاوت عجولانه
عدم انتقال کارها ومسائل خانه به سازمان
درستکار،منظم وعادل
دارای روحیه تلاش برای پیشرفت،خدمت به سازمان،ادب وفروتنی
با احترام به شخصیت زیردستان خود،درقلب آنها جا دارند
انجام امور را فقط به خود منحصر نمی کنند.
مدیران دارای osi مثبت
اسلاید 15 :
مدیران دارای OSI منفی
دارای ویژگیهای زیر هستند:
فقط نقاط ضعف زیر دستان خود را می بینند
هیچ ارزشی برای آنها قایل نیستند
مدیریت آنها براساس احساسات وسلایق شخصی می باشد
مدیرانی کلیشه ای وشرح وظایفی،که درمقابل کارکنان خود،بی قید هستند
به وعده هایی که می دهند عمل نمی کنند
اسلاید 16 :
اهمیت بهینه سازی خود انگاره سازمانی
نقطه آغازین هر تحول سازمانی تحول و بهینه سازی در تصویر ذهنی آنها است.سیستم بهینه سازی خودانگاره سازمانی،مناسب تمام سازمان هایی است که می خواهند بهترین باشند.
اسلاید 17 :
مراحل تغییر و بهینه سازیOSI
شناخت تصویر ذهنی کنونی سازمان
ایجاد انگیزه و علاقه در افراد
طراحی شفاف و روشن از تصویر ذهنی سازمانی مطلوب
تشخیص و ارزیابی صحیح عوامل اثرگذار بر بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی
طراحی و برنامه ریزی صحیح و دقیق مراحل انجام تغییر و بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی
پا به میدان عمل گذاشتن،آغاز تغییر
بررسی بازخوردهای ناشی از روند تغییر
اسلاید 18 :
شناخت تصویر ذهنی سازمان
اساسی ترین مرحله بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی شناخت وضعیت موجود و تدوین برنامه بهینه سازی متناسب با آن برای نیل به تصویر ذهنی سازمانی مطلوب می باشد.
اسلاید 19 :
بهینه سازی تصویر ذهنی نیروی انسانی
برای بهینه سازی سازمانی،باید تمام تلاش سازمان ها معطوف برآن شود که تصویر ذهنی مثبتی را از فرد و سازمان در ذهن نیروی انسانی خود ترسیم نماید.
اسلاید 20 :
ایجاد تعلق خاطر به شغل
تشویق به تصمیم گیری
اطلاع رسانی کامل و مناسب
درخواست بازخورد عملکرد
سیستم خودکنترلی
اجرای راه های سنجش صحیح عملکرد مدیریت
