بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
نظریات انسانی در مدیریت
منظور نظراتی است که به طور کلی به بررسی ابعاد انسانی در سازمان از قبیل دیدگاه ها، احساسات، عواطف، روابط غیر رسمی، مشارکت افراد در تصمیم گیری، تاثیر گروه بر عملکرد کارکنان و رهبری مبتنی بر هدایت افراد به انجام کار می پردازد.
اسلاید 3 :
1. مدیریت مبتنی بر روابط انسانی
التون مایو و همکاران از رهبران این مکتب هستند.
آنان در نتیجه تحقیقان متعدد خود در کارخانه وسترن الکتریک و هاثورن موفق به کشف و اعلام این پدیده شدند که به جز شرایط و عوامل موثر در کار (مفهوم مورد توجه مدیریت علمی تیلور) و ساختار سازمانی (مفهوم مورد نظر فایول)، چیز دیگری نیز باعث افزایش تولید کارگران می شود و آن احساسی است که کارگران در می یابند و آن این است که مورد توجه مدیران قرار گرفته اند. در این اثر روحیه آنان تقویت می شود که تولید بیش تر را در بر دارد.
اسلاید 4 :
2. پویایی های گروهی
کرت لوین روانشناس اجتماعی در دانشگاه آیوا آن را مطرح کرد.
توجه او به این نکته بود که مشارکت گروهی موجب افزایش آگاهی به اثرات کار گروهی و توجه بیش تر به ارتباط میان اثربخشی سازمان و شکل یابی، رشد، رفتار و رویه گروهی می گردد.
اسلاید 5 :
3. رهبری
بیلز و مک گریگور از جمله سرآمدان این مکتب هستند.
مک گریگور در نظریه ای دو ساحتی در مورد انسان، برداشت ها ، طرز تلقی ها و نگرشهای مدیران را در مورد انسان به دو گروه تقسیم کرده است. وی برای اجتناب از پیشداوری افراد در مورد این دو گروه، آنها را با دو حرف x و y مشخص کرده است.
اسلاید 6 :
3. رهبری
به طور کلی مفروضات نظریه x عبارتند از:
بیشتر انسانها ذاتاً تنبل و از کار بیزارند؛
بیشتر انسانها از قبول مسئولیت گریزانند و ترجیح می دهند که تحت هدایت دیگری قرار گیرند؛
برای انگیزش انسانها باید از مشوقهای مادی و اقتصادی و ایجاد امنیت استفاده کرد؛
قابلیت خلاقیت و نوآوری برای حل مسائل فقط در تعداد محدودی از افراد یافت می شود که به مشاغل مدیریت و رهبری می پردازند؛
بیشتر مردم باید تحت کنترل دقیق قرار گیرند؛ زیرا معمولاً افراد از علاقه کافی برای کار برخوردار نیستند.
اسلاید 7 :
3. رهبری
در حالی که مفروضات نظریه y عبارتند از:
کار به طور طبیعی مانند بازی است؛
معمولاً افراد مسئولیت پذیرند و با اشتیاق به دنبال پذیرش مسئولیت هستند؛
اگر افراد به کار خود علاقمند باشند، به طور مناسبی برانگیخته می شوند؛ در واقع احساس رضایت درونی بهترین پاداش برای افراد است و شیوه خود کنترلی مؤثرتر از کنترل توسط دیگران است؛
((قابلیت خلاقیت و نوآوری برای حل مسائل)) به طور طبیعی بین جمعیت انسانها توضیع شده است؛
کنترل را می توان به خود افراد واگذار کرد؛ در واقع شیوه خود کنترلی مؤثرتر از کنترل توسط دیگران است.
اسلاید 10 :
به نظر گریگور اگر نگرش مدیر مبتنی بر مفروضات نظریه x باشد، با کارکنان خود نیز با همان نگرش رفتار خواهد کرد؛ از این رو، چنین مدیری از ساز و کارهای کنترل تفصیلی بهره می گیرد و برای ایجاد انگیزه در کارکنان، صرفاً از محرکهای مادی استفاده می کند؛
در حالی که اگر نگرش مدیر مبتنی بر مفروضات نظریه y باشد، می تواند هدفهای فردی و سازمانی را تلفیق کند. چنین مدیری برای تلفیق هدفهای مذکور به کارکنان خود آزادی عمل بیشتری می دهد، خلاقیت و نوآوری را تشویق می کند، کنترل را به حداقل می رساند، و برای جذاب تر کردن کار و ارضای نیازهای سطوح عالی تر کارکنان می کوشد. تحت چنین شرایطی، کارکنان نیز تعهد بیشتری نسبت به سازمان خواهند داشت.
البته مک گریگور نیز می دانست که برخی از کارکنان نابالغ، در ابتدای کار به کنترل بیشتری نیاز دارند تا به بلوغ کافی دست یابند و شایستگی آن را پیدا کنند که با آنها بر مبنای نگرش مبتنی بر نظریه y رفتار شود.
اسلاید 11 :
آثار روابط انسانی
در پـرتو روابط انسانی سالم و سازنده ، آثار مثبت فراوانی نصیب افراد و سازمان می گردد. که برخی از آنها عبارت است از:
1. محیط کاری و سازمانی آرام بخش و نشاطانگیز؛
2. ارتقاء احساس امنیت روحی و روانی ؛
3. نیرومند سازی روحی کارکنان ؛
4. افزایش رضایتمندی از کار و زندگی ؛
5 . شکل گیری فضای همکاری و همیاری ؛
6 . تشکیل صمیمیت و اخوت؛
7. ایجاد زمینه رشد و بالیدگی مادی و معنوی ؛
8 . ارتقاء سطح سلامت عمومی و بهداشت روانی ؛
9. پیشگیری از هَدَرْ رفتِ انرژیهای مادی و معنوی ؛
10. جلوگیری از کم کاری و بی کاری پنهان ،
11. ارتقاء بهره وری و سطح تولید.
اسلاید 12 :
پیامدهای منفی بی اعـتـنـایـی بـه روابـط انـسـانـی
1. تقاضای مرخصی های نا بهنگام ؛
2. ابراز کسالت ، بی حالی و خستگی ؛
3. افزایش ضریب اشتباهات و حوادث کاری ؛
4. بروز تعارض منافع بین افراد؛
5 . ایجاد کدورت و دشمنی بین کارکنان ؛
6 . افزایش نقل و انتقالات بی مورد؛
7. بی نظمی و سرپیچی از مقررات ؛
8 . افزایش غیبت های غیر مجاز و اقدام به توجیه آن ؛
9. آمادگی برای بروز اختلالات روانی ؛
10. احساس درماندگی .
