بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
ارتباط درمانی
اسلاید 2 :
یک ارتباط معنی دار و هدف مند است که بین پرستار و بیمار در جهت حل مشکلات او و ایجاد واکنش های سازگارانه در او تشکیل می شود .
در این ارتباط پرستار ، از تکنیک های ارتباطی به منظور ایجاد بینش و تغییر رفتار در بیمار استفاده می کند.
ارتباط درمانی چیست؟
اسلاید 3 :
ارتباط درمانی دارای ویژگی های زیر می باشد که آن را از ارتباط اجتماعی متمایز می کند:
الف) بیمار یا مددجو محور،
ب) دارای هدف مشخص،
ج) مبتنی بر تئوری و
د) باز برای نظارت
تفاوت ارتباط درمانی با ارتباط اجتماعی
اسلاید 4 :
تفاوت ارتباط درمانی با ارتباط اجتماعی
اسلاید 5 :
• ایجاد نگرش احترام، تکریم و توانمندسازی
• گوش دادن فعال
• حضور کامل
• گوش دادن با تمام وجود
•همدلی
• انتقال امید
• ایجاد اعتماد
• دارای جهت خوب - برقراری ارتباط دارای هدف
عناصر ارتباط درمانی
اسلاید 6 :
تکنیک های ارتباط درمانی
اسلاید 7 :
مصاحبه با موضوعات مورد علاقه بیمار شروع می شود .
شروع صحبت از طرف بیمار نشاندهنده موضوعات درگیرکننده ذهن بیمار می باشد.
انتخاب موضوع صحبت به بیمار واگذار می شود.
هدف تشویق بیمار به صحبت در مورد خودش است.
دوست داری امروز در مورد چه چیزی صحبت کنیم ؟
آیا موضوع به خصوصی است که دوست داشته باشید در مورد آن امروز صحبت کنید.
1- گشایش سخن (Broad Openings)
اسلاید 8 :
در جریان ارتباط درمانی، سوالات با پاسخ های باز، بر سوالات با پاسخ های بسته ترجیح داده می شود.
انواع سؤالات
الف) سؤال باز ب) سؤال بسته ج) سؤال متمرکز
2- سؤالات باز پاسخ (Open Questions)
اسلاید 9 :
فرصت بیشتری به بیمارمیدهد تا فکرکند و پاسخ مناسب دهد.
باعث افزایش شرکت بیمار در تعامل می شوند.
- درمورد احساس خودت برایم صحبت کن؟
نظرت درمورد زندگی چگونه است ؟
دوست داری در مورد چه چیزی صحبت کنیم ؟
لطفا کمی در مورد افرادی که با شما زندگی می کنند توضیح بدهید؟
الف) سؤال باز
اسلاید 10 :
بطور خاص برای یک پاسخ مشخص طراحی شده و در مواقعی که نیازمند اطلاعات خاص و دقیق باشیم کاربرد دارد مانند تأهل و شغل و . بطورکلی این نوع سؤالات مناسب نمی باشند .
الف) به تفریح علاقه داری؟
ب)پدرت رابیشتر دوست داری یا مادرت را ؟
ب) سؤال بسته
اسلاید 11 :
روی اطلاعات خاصی تمرکز دارد.
بیمار : امروز حوصله کسی را ندارم.
پرستار : دقیقاً بگو حوصله چه کسانی را نداری؟
ج) سؤالات متمرکز
اسلاید 12 :
سؤال نشان دهنده علاقمندی پرستار وگوش دادن با دقت و همدلی پرستار می باشد.
سؤال، این فرصت را میدهد تا بیمار در مورد خود فکر کند و در مورد احساسات و ادراکات خود صحبت نماید.
سؤالات باز پاسخ .
اسلاید 13 :
مهمترین نقش پرستار برای درک بهتر بیمار است.
دیگر تکنیکهای ارتباطی به کمک آن مؤثر می باشند.
اولین نقش پرستار در ارتباط درمانی می باشد.
گوش کردن فعال مهمترین ابزار پرستار در ارتباط با بیمار روانی است.
مهمترین اصل در ارتباط، شنونده خوبی بودن است.
3-گوش دادن فعال
اسلاید 14 :
منعکس کردن تمامی یا بخشی از گفتار بیمار در قالب کلمات خودش به طوری که او را تشویق به گویایی بیشتر و تفکر درباره موضوع مورد بحث کند .
دو فایده دارد :
1- پرستار مطمئن می شود که گفته بیمار را درست فهمیده است
2- بیمار مطمئن می شود که پرستار به گفته های او دقیقا گوش می دهد .
مثلا :
بیمار می گوید ، فکر می کنم که ضعف اعصاب دارم .
پرستار : گفتید ضعف اعصاب ؟
5- انعکاسReflection
اسلاید 15 :
پرستار هیجانات و احساسات بیمار را بر اساس گفته های او به خودش بازگشت می دهد.
پرستارآنچه را که در بعد عاطفی بیمار مشاهده ، احساس و درک می کند را بیان می نماید.
- به نظر ناراحت هستی؟
- فکر می کنی امروز بهتر از قبل هستی ؟
انعکاس .
اسلاید 17 :
استنباط خود از گفته های بیمار را بیان می کند. يعني صحبت وكلمات بيمار را به خودش برمي گردانيم اما با كلمات جديدتر.
مثلا بيمار مي گويد: ((من شب ها تا دير وقت بيدارم.)) وپرستار اظهار مي دارد: ((آيا شما اشكال در خوابيدن داريد يا درس مي خوانيد؟))
بيان مجدد
اسلاید 18 :
6- تشویق به بیان احساسات (Expression of Feelings)
اسلاید 19 :
- در ارتباط درمانی باید به واکنش ها ، حالات چهره ، قیافه و حرکات بدنی بیمار توجه نمود.
- بسیاری از واکنش های غیر کلامی مانند لرزش صدا و اندام ها ، رنگ پریدگی ، نحوه نگاه کردن و . نشانه هایی از حالات هیجانی و افکار بیمار است.
- آنچه که مشاهده می شود باید برای بیمار بیان شود .
مثلا : پرستار: می بینم که ناخن هایتان را می جوید.
پرستار : شما از چیزی عصبانی هستید؟
7- مشاهده کردن (Observationing)
اسلاید 20 :
ارتباطات غیر منطقی بیمار بررسی می شود .
پرستار علت بیان گفتهها را با موضوع مورد بحث از بیمار سؤال می کند .
مثلا :
پرستار: وضعیت محل کارتون در حال حاضر چطور است ؟
بیمار: نمی دونم ، بقیه از من دوری می کنند .
پرستار: چرا ؟
بیمار: شاید هفته پیش که ساعت کار منو عوض کردند ، پسرم با ماشین تصادف کرد.
پرستار: تغییر ساعت کاری شما چه ارتباطی با این موضوع دارد ؟
9- ربط دادن مطالب
