بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
فصل هفتم (ادامه)
برنامه ریزی بازاریابی عمومی و
بازاریابی بیمه مخصوص
اسلاید 2 :
مراحل برنامه بازاریابی
خلاصه اجرایی و جدول محتویات
موقعیت فعلی بازاریابی
تحلیل فرصتها و جریانات
اهداف
استراتژی بازاریابی
برنامه های کاری
صورت سود و زیان پیشنهادی
کنترل
اسلاید 3 :
خلاصه اجرایی و جدول محتویات
خلاصه امور اجرایی،بخشی از یک برنامه عملیاتی بازاریابی است که اهداف و تعاریف اصلی طرح و برنامه را به طور موجزو مختصرشرح می دهد.اهداف توصیف شده باید به وسیله جدول محتویات پیگیری شوند.
اسلاید 4 :
موقعیت فعلی بازاریابی
این بخش از کار،اطلاعاتی را در مورد وضعیت فروش،هزینه ها،میزان سود،بازارها،رقبا،وضع توزیع و محیط کلان پیرامون مؤسسه که معمولاً به وسیله مدیر محصول در دفتری به نام دفتر ثبت وقایع گرد آوری شده اند، نشان می دهد.
اسلاید 5 :
تحلیل فرصتها و جریانات
اين بخش ،فرصتها و تهدیدات محیط پیرامون مؤسسه و نقاط اصلی قوت و ضعف خود مؤسسه و به طور کلی جریانات و اوضاع و احوالی را که هر کدام از مارکهای محصول یا رده های کالا با آن مواجه هستند،به طور واضح و مشخص نشان می دهد.
اسلاید 6 :
اهداف
این بخش از برنامه عملیاتی در بر گیرنده اهداف بازاریابی و مالی است که مدیران مؤسسه باید بدانها دست یابند.
اسلاید 7 :
استراتژی بازاریابی
این بخش، استراتژیهای اصلی بازاریابی را که به منظور نیل به اهداف برنامه باید به کار گرفته شوند،شرح می دهد.
اسلاید 8 :
برنامه های کاری
این بخش توصیف کننده برنامه های جامع بازاریابی است که لازمه نیل به اهداف مؤسسه هستند،هر جزء استراتژی بازاریابی باید به طور کامل واستادانه پاسخی مناسب برای سؤلات زیر ارائه نماید:
چه کاری باید انجام شود؟
چه زمانی کار انجام خواهد یافت؟
چه کسی آنرا انجام خواهد داد؟
اینکه هزینه های انجام کارچقدر خواهد بود؟
اسلاید 9 :
صورت سود و زیان پیشنهادي
برنامههای کاری به مدیران محصول اجازه می دهد تا بودجه های پشتیبانی کننده ای را با استفاده از مقدار فروش هزینه ها و نیز سود پیشنهادی که همگی حالت بر آوردی و تقریبی دارند،تنظیم نمایند.
اسلاید 10 :
کنترل
آخرین بخش نیز که کنترل نام دارد،بیانگر تدابیری است که باعث جلوگیری از خطا و انحراف برنامه تدوین شده می گردد.برای مثال اهداف و بودجه تعیین شده به همراه نتایج حاصله در پایان هر ماه یا پایان هر فصل توسط مدیر عالیه بخش مربوطه مورد مطالعه و بررسی قرار می گیرد.
اسلاید 11 :
دلایل ناکافی در پیاده کردن برنامه
علل و عوامل عمده ای که کار پیاده کردن برنامه بازاریابی را با مشکل مواجه می سازند، عبارتند از:
دخالت کمتر مدیران مسئول اجرایی
اولویت بندی نادرست اهداف به لحاظ زمانی
مقاومتهای طبیعی انسان در مقابل تغییر
عدم وجود برنامه مشخص برای اجرا و پیاده نمودن
اسلاید 12 :
عوامل مبین و مشخص کننده
گذرا و موقتی بودن
تأثیر پذیری از طرز تفکرات عرضه کنندگان
غیر قابل ذخیره بودن
قابلیت استاندارد کمتر
تأثیر پذیری از سایر مشتریان
اسلاید 13 :
آمیخته های بازاریابی برای خدمات
اسلاید 14 :
محصول
نام محصول
معروفیت تجاری
کیفیت محصول
شکل، طرح و رنگ
ابعاد و اندازه
شرایط تحویل
تسهیلات خرید
ضمانت و گارانتی
خدمات بعد از فروش
اسلاید 15 :
قیمت
سطح قیمت
میزان تخفیف
میزان کسورات
کار مزدها
شرایط پرداخت
لیست قیمت
انعطاف پذیری
خط مشی قیمت گذاری
اسلاید 16 :
محل توزیع
تعیین محلهای توزیع
امکان دسترسی به محل
کانالهای توزیع کالا
ابزار و وسایل توزیع
میزان پوشش توزیع
استفاده از واسطه ها
کنترل مجاری فروش
اسلاید 17 :
پیشرفت
تبلیغات
فروش شخصی
ترویج فروش
روابط عمومی
انتخاب رسانه تبلیغاتی
خط مشی فروش
تهیه پیام تبلیغاتی
اسلاید 18 :
مردم
آموزش کارکنان
بررسی صلاحیت آنها
مشارکت دادن کارکنان
تشویق پرسنل
توجه به ظاهر کارکنان
طرز برخورد آنان
رفتار مشتریان
تماس با مشتری
اسلاید 19 :
شواهد عینی
بررسی محیط
مهیا سازی آن
رنگ محیط
میزان سرو صدا
تسهیلات ارایه شده
اسلاید 20 :
فراگرد
خط مشی ها
میزان اتوماسیون
جریان امور
میزان فعالیتها
هدایت مشتری
شمول مشتریان
