بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
اصول و فنون مذاکره
اسلاید 3 :
مذاکره فریب دادن یا سود بردن از دیگران نیست بلکه دست یافتن به راه حلی مشترک برای حل یک مسئله بوده بطوریکه منافع دو طرف را تامین نموده و اساس یک ارتباط بلند مدت را برای هر دو طرف فراهم آورد
مذاکره چیست
اسلاید 4 :
مذاکره
فرآیند مذاکره
استراتژی مذاکره
تاکتیک مذاکره
بهترین بدیل
تعاریف و مفاهیم پایه در مذاکره
اسلاید 5 :
نیازها و اهداف خود را مشخص کنید .
باطرح سوالاتی علایق طرف مقابل را درک کنید .
درک خود را با بازگویی وخلاصه کردن صحبتهای
اوآزمایش کنید .
با دید برد ، برد به مذاکره و نتایج آن بیندیشید .
مذاکره همکارانه
اسلاید 6 :
بیشتر شنونده خوبی باشید تا گوینده خوبی
بیش از آنچه انتظار دارید تقاضا کنید
هرگز به اولین پیشنهاد پاسخ مثبت ندهید
به پیشنهادات واکنش ظاهری جدی نشان ندهید
روی موضوع اصلی مذاکره تمرکز کنید
اصول اساسی در مذاکره
اسلاید 7 :
مذاکره برپایه مواضع یا مذاکره بر اساس علائق ؟
تعیین حداقل ها
تعیین حداکثرها
پیش بینی چند راه حل
تعیین محل مذاکره
مکان نشستن در میز مذاکره
تعریف سناریو مذاکره
قبل ازنشستن با طرف مقابل
اسلاید 8 :
اهمیت به ظاهر و آراستگی
مودب ، احترام آمیز و دوستانه برخورد کنید
موضوع مذاکره را کاملا روشن بیان کنید
منتظر ارائه اولین پیشنهاد از طرف مقابل باشید
برای حل موضوع چند پیشنهاد در نظر بگیرید
شروع مذاکره
اسلاید 9 :
هنر و مهارت شنیدن
هنر و مهارت سوال کردن
یادداشت همه نکات مهم
شنیدن با هدف
توجه به زبان بدن
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 10 :
توجه کافی به طرف مقابل
شخصی نکردن مسائل
عصبانی نشدن
کنترل احساسات
کسب اطلاع
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 11 :
دادن اطلاعات
کسب نظر طرف مقابل
تنش زدائی
طرح سوال قبل از مذاکره
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 12 :
از سوالات کلی شروع کنید
وقت شناسی
تمرکز بر ارتباطات
پیگیر منافع باشید نه مواضع
تلاش برای نتیجه برد برد
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 13 :
بکار گیری خلاقیت
احترام به طرف مقابل
متوقف کردن در شرایط خاص
مکتوب نمودن توافقات
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 14 :
موازنه نمودن عناصر مذاکره(زمان،قدرت،اطلاعات)
دست بالا گرفتن خواسته یا خواسته ها
صبور بودن
عدم پذیرش پیشنهاد اول
نکات مهم در مذاکره
اسلاید 15 :
مرحله پیش مذاکره
مرحله مذاکره
مرحله بعد از مذاکره
فرآیند مذاکره
اسلاید 16 :
تعیین اهداف و اولویتها
تعیین موضوعات و حوزه های اختلاف
راه حلهای موجود
استراتژی ها و تاکتیکهای مذاکره
اطلاعات قابل مبادله و اطلاعات محرمانه
مرحله پیش مذاکره
اسلاید 17 :
تیم مذاکره خودی و طرف مقابل
عوامل خارجی موثر بر مذاکره
زمان ، مکان و موقعیت مذاکره
پیش مذاکره
فرم طراحی مذاکره و ارزیابی آن
مرحله پیش مذاکره
اسلاید 18 :
مذاکره بر سر قواعد و رویه های اصلی
پرداختن به پیش شرط ها و موانع موجود بر سر راه
هم تراز نمودن قوا
شکل مذاکره
موقعیت و مکان مذاکره
اصول پیش مذاکره
اسلاید 19 :
ارتباطات و تبادل اطلاعات
تعیین دستور کار مذاکره
تعیین رویه های جاری
چارچوب زمانی
تصمیم گیری
دخالت طرف ثالث
اصول پیش مذاکره
اسلاید 20 :
عنوان مذاکره
تاریخ و محل برگزاری
مدت مذاکره
طرف مذاکره
تعیین منافع و اولویت بندی خود
فرم طراحی مذاکره
