بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
نظریه ها و فرآیند ارتباطات سازمانی
..
..
اسلاید 3 :
9. رهبری و ارتباطات سازمانی
10. سازمان رسمی و مشکلات ارتباطات سازمانی
11. ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمات کارکنان
12. مدیریت ارتباطات سازمانی
13. تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی
14. مروری کلی بر مباحث
سرفصل مطالب
Content /outline
2. تاریخچه ارتباطات سازمانی)گذشته-حال-آینده )
3. سازمان ها و فرآیند ارتباطات
4. سبک های ارتباطی در سازمان
5. موانع ارتباطات
6. رفتار گروه و فرآیند ارتباطات
7. شبکه های ارتباطی سازمان
8. ارتباط گروهی و عملکرد گروه
1. ماهیت ارتباطات سازمانی
اسلاید 4 :
شبکه عنکبوتی اهداف آموزش در سطوح تحصیلی
دکتری
کارشناسی ارشد
کارشناسی
آگاهی و دانش
knowledge
درک و فهم
undrestandimng
تجزیه تحلیل
Impliment
ترکیب
Analisis
کاربرد
نقد Integration
استنباط ،تولید و نوآوری
Production
معلم
منابع
متعلم
محیط
محیط
ارکان آموزش
تحلیل قوای فکری
اسلاید 5 :
رفتار گروه و فرآیند ارتباطات
اسلاید 6 :
گروه
تعریف
دو یا چند نفر که با یک دیگر تماس فردی معنی دار و هدف داری را به طور مستمر دنبال می کنند (کامینسکی )
هدف
رفع نیاز
استقلال و فعل و انفعالات
همکاری و مشارکت
عام
اسلاید 7 :
انواع گروه
عملیاتی
انجام پروژه
منافع مشترک
اسلاید 8 :
تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
اسلاید 9 :
تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
کنش و واکنش ( بیلز )
هماهنگی
تصمیم گیری
نحوه رفتار
نگهداری و حفظ یکپارچگی
اسلاید 10 :
تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
روابط انسانی ( هومن )
عامل تلاش ها و کوشش ها
عامل عواطف و احساسات
کنش و واکنش ها
استاندارد ها و معیار ها
اسلاید 11 :
تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
کارآیی ( استاگدیل )
اعمال و فعل و انفعالات
عمل و احساسات
کیفیت و ماهیت روابط اجتماعی – نحوه عملکرد و رفتار
کیفیت و ماهیت گروه – اشخاص و اجتماع
اسلاید 12 :
تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
متقابل ( تی بات و کلی )
اسلاید 13 :
عناصر تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
عوامل خارجی
موقعیت
ایدئولوژی
اطلاعات
شکل – نوع – ماهیت
تکنولوژی
.
اسلاید 14 :
عناصر تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
سازمانی
اهداف
تقسیم کار
ارتباطات
اختیارات
رهبری
..
اسلاید 15 :
عناصر تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
منابع سازمانی
پول
اعتبارات
نیروی انسانی
.
اسلاید 16 :
عناصر تئوریهای تشکیل ، رفتار و حرکات گروه
محدودیت و فرصت
سنی
زبان
تحدید
.
اسلاید 17 :
تعامل متغیر های فرایند گروهی و متغیرهای فرآیند ارتباطات
متغیرهای فرایند گروه
هویت
ساختار اجتماعی
اهداف
انسجام
معیار
متغیرهای فرآیند ارتباطات
رمزگذاری
انتقال پیام
کانال ارتباطات
دریافت پیام
رمزگشایی
تاثیر جریان ، شکل ، محتوا
هدف و کیفیت
شیوه های توسعه فرآیند گروهی
اسلاید 18 :
ایجاد هویت گروهی از طریق فرآیند ارتباطات
تفاوت ارتباط
- گروه های مبهم ، گروه های 5 تا 10 سال ، گروه موقت .
- عضویت مشخص ، ثبات گروه
- فضای فیزیکی
- ارزشهای اعضا
هویت زمانی ایجاد می شود که اعضا وضعیت و ویژگیهایی را که دارند از برخی جهات متمایز و مشخص سازند .
اسلاید 19 :
رابطه ساختار اجتماعی با فرآیند ارتباطات
وابستگی ساختار اجتماعی و هویت گروه
- ساختار پایه هویت
ساختار اجتماعی
- سیستمهای منزلت
- موقعیت اجتماعی (Social Status)
- رابطه های نقش
- گروهای فرعی
- روابط تعاملی
- الگوهای تاثیر اجتماعی
مدیر و فرستنده پیام باید با متغیر هایی که ساختار اجتماعی را مشخص می کنند آشنا شوند .
اسلاید 20 :
رابطه نظام پست و مقام در میان گروه
مقام : موقعیت اجتماعی
مقام اکتسابی و انتصابی
- اکتسابی : تلاش ، رقابت ، اجرای نقش .
- انتصابی : دین ، جنسیت ، نژاد ، خویشاوندی ، خصوصیات فردی .
احترام : عکس و العمل افراد به شخص دارای مقام بالاتر – جلب توجه ( اتاقهای بزرگ ، رفتار بسیار مودبانه ، هدایا ، ستایش ، تقلید)
عدالت توزیعی : برداشت فرد از مقام خود متناسب با احترام و پاداش
- عدالت توزیعی
- فقدان عدالت توزیعی
