بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدلي براي مديريت روابط عمومی حرفه ای A Model for Management of Professional PR
اسلاید 2 :
مدلی که برای روابط عمومی حرفه ای طراحی شده است در چهار مرحله قابل اجراست: نیازسنجی، برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی
اسلاید 3 :
الف: نیازسنجی (شناسایی نیازهای روابط عمومی)
مرحله نیازسنجی، مرحله شناسایی و گردآوری اطلاعات است که از آن بعنوان اطلاع یابی یاد می شود. در این مرحله روابط عمومی بایستی به تهيه و توليد اطلاعات (اطلاع یابی) بپردازد. يعني بايستي در جهت تهيه و توليد اطلاعات كوشش و جديت كند.
اسلاید 4 :
روابط عمومی اطلاع مدار بر سه مرحله استوار است:
اطلاع یابی
اطلاع شناسی
اطلاع رسانی
اسلاید 7 :
ب: برنامه ریزی (تدوین برنامه های روابط عمومی)
پس از نیازسنجی، برنامهریزی گام دوم یک فعالیت علمی و کیفی است. هرچند بخشی قابل توجه از فعالیتهای روابط عمومی بطور اقتضایی تدوین و عملیاتی میشود بایستی تدوین برنامههای مشخص مورد توجه و تاکید مدیران و مسئولان روابط عمومی قرار گیرد.
اسلاید 8 :
برنامهريزي به روابط عمومي اين قدرت را ميدهد که:
با تقسیم زمان آینده در قالب برنامه های از پیش تعیین شده در ساختن و مهار آینده نقش داشته باشد.
صرفه جویی کافی در منابع مالی انجام گیرد (برنامه ریزی نزديك ترين راه صرفه جويي است).
منابع انسانی بموقع و بجا بکار گرفته شوند(برنامه ریزی تصمیم گیری جمعی است).
بخشی از بحرانها پیشگیری شود و پیش بینی لازم برای وقوع بحرانهای ناشناخته میشر گردد.
در جهت دستیابی به اهداف سازمان فعالیتها انجام شود .
اسلاید 10 :
ج: اجرا (اقدامات عملی روابط عمومی)
تحقیقات
انتشارات
تبلیغات
ارتباطات
اسلاید 11 :
سه وظیفه پیشین مهمترین وظیفه روابط عمومی یعنی ارتباطات را پشتیبانی می کنند به این معنا که هدف اصلی از تحقیقات ، انتشارات و تبلیغات در روابط عمومی ایجاد و حفظ و تداوم ارتباطات سازمانی است. این وظایف در قالب مجموعه ای از فعالیتهای ارتباطی (انسانی و رسانه ای) انجام می پذیرد:
ارتباطات انسانیHuman Communications
ارتباطات رسانه ای Media Communications
اسلاید 12 :
ارتباطات انسانی
گفتگوهای رو در رو
جلسات پرسش و پاسخ
مذاکرات رو در رو
مصاحبه های استخدامی و اداری
برگزاری اردوهای تفریحی
برگزاری جشن ها
برگزاری نمایشگاهها
برگزاری سمینارهای علمی
و .
اسلاید 13 :
ارتباطات رسانه ای
انتشار آگهی تبلیغاتی
انتشار خبر
مصاحبه اختصاصی
کنفرانس خبری
انتشار گزارش عملکرد
انتشار مقاله
و .
اسلاید 15 :
د: ارزیابی (ارزشیابی یا سنجش کمی آثار و اثر بخشي یا سنجش کیفی آثار روابط عمومي)
این مرحله از چرخه کیفیت همواره به سه علت اساسی یعنی :
هزینه هنگفت اثربخشی
نادر بودن متخصص اثربخشی
و فقدان دقت کافی پروژه های اثربخشی کمتر مورد توجه قرار گرفته است.
اسلاید 16 :
در اثربخشی تلاش است تا :
شدت (تاثير گذاري عمقي يا سطحي)
سرعت (دریافت زود، بموقع یا دیرهنگام ارسال و دريافت پيام)
جهت ( دريافت مثبت ، منفي يا خاكستري پيام)
و قدرت (تغيير دانش، نگرش يا مهارت) تاثیرات ارتباطی سنجیده شود.
اسلاید 17 :
در این مرحله میخواهیم ببینیم یک روابط عمومی چقدر از نظر کیفی اثربخش بوده است (اثربخشی روابط عمومی).
و میخواهیم بدانیم فعالیتهای یک روابط عمومی چقدر اثربخش بوده است و چه آثاری داشته است (اثربخشی فعالیتهای روابط عمومی).
و آیا میلیاردها تومان هزینه پیامهای ارتباطی و تبلیغاتی و مراسم و . آیا آثار مثبت داشته است یا منفی؟
اسلاید 19 :
جمع بندی
چرخه کیفیت معیاری مطلوب برای مدیریت هر فعالیتی است.
کیفیت انتها ندارد لذا چرخه کیفیت همواره تکرار می شود.
برای مدیریت و همچنین بهبود مستمرفعالیتهای روابط عمومی چرخه کیفیت مدلی مطلوب است.
