پاورپوینت ایجاد انگیزه بوسیله برنامه های پاداش

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

فصل دهم
ایجاد انگیزه بوسیله برنامه های
پاداش

اسلاید 2 :

عناوین فصل دهم
پرداخت جبران خدمات و پاداش با توجه به استراتژی کسب و کار
نظریه های مربوط به جبران خدمات
ساختار جبران خدمات
سطح جبران خدمات

اسلاید 3 :

چگونه پرداخت استراتژیک می تواند به اثربخشی سازمان کمک کند؟
جبران خدمات ، فرایند پرداخت و دادن پاداش به کارکنان برای جبران تلاش ها و خدمات آنها است. جبران خدمات مبین پاداش های مادی و معنوی است که کارکنان از سازمان دریافت می کنند. شرکت هایی که حقوق و مزایای خوبی پرداخت می کنند، کارکنان بهتری را جذب می کنند، پس از استخدام کارکنان از پرداخت رضایت بیشتری دارند، و در سازمان باقی می مانند. پیوند میان پاداش و عملکرد کارکنان را به تولید و ارایه محصولات و خدمات بیشتر و بهتر ترغیب می کند.

اسلاید 4 :

مزایای سیستم جبران خدمات را می توان در موفقیت مجموعه هتل های بین المللی ماریوت مشاهده کرد. این مجموعه در سال 1927 به صورت یک کافه کوچک افتتاح شد و سپس به یک مجموعه زنجیره ای گسترده هتلداری توسعه یافت. شعار ماریوت این بود : اگر ما به خواسته های کارکنان توجه کنیم، آنها نیز به خواسته های مشتریان ما توجه خواهند کرد. به اعتقاد رهبران این شرکت، درخواست کارکنان برای داشتن شغل مناسب، مشابه درخواست میهمانان برای داشتن اتاق مناسب است. مشکل اصلی صنعت هتلداری، پیدا کردن افرادی است که مایل باشند در مشاغل سطح پایینی چون نظافت و پذیرایی کار کنند. یافتن افراد متعهد در چنین مشاغلی دشوار است و جابجایی و ترک خدمت در این صنعت بسیار بالا است.

اسلاید 5 :

شرکت رویکرد مناسبی نسبت به سیستم پرداخت اتخاذ کرد. شرکت اطلاعات بسیاری را در حوزه دلایل ترک خدمت و خروج کارکنان جمع آوری و تجزیه و تحلیل نمود. شرکت دریافت برنامه های بازنشستگی و بیمه های کارکنان، احتمال خروج کارکنان را کاهش می دهد. تجزیه و تحلیل اولویت های کارکنان نشان داد فراهم کردن شرایط اضافه کار می تواند به افزایش وفاداری کارکنان منجر شود. البته اضافه کاری بیش از 10 ساعت در هفته نیز، احتمال خروج کارکنان را افزایش می دهد. بررسی نظامند این هتل نشان داد که هر یک از هتل های زنجیره ای در حوزه پرداخت به صورت مستقل عمل می کنند و پرداخت ها متفاوت است. به همین دلیل تلاش کرد تا کارکنان با مشاغل مشابه، پرداخت یکسان داشته باشند.

اسلاید 6 :

به علاوه مسئولیت پرداخت مزایا و پاداش از منابع انسانی به مدیران صفی منتقل شد. بر این اساس افرادی که عملکرد بالا داشتند، دریافتی بالاتری نسبت به بقیه داشتند. دادن این مسئولیت به مدیران صفی باعث اعطای پاداش مبتنی بر عملکرد در سازمان شد. در نتیجه این تغییرات ترک خدمت کاهش و رضایت کارکنان افزایش یافت.

اسلاید 7 :

نظام جبران خدمات شامل اجزاء زیر است :
مالی :
مستقیم حقوق، دستمزد، کارانه، پاداش نقدی و غیرنقدی : خواربار، خوراک، پوشاک، تغذیه و .
غیرمستقیم بیمه : عمر، درمانی، جراحی، مزایا: بازنسشتگی، تامین اجتماعی، آموزش، تعطیلات، مرخصی، بیماری و استراحت
غیرمالی :
مرتبط با شغل علاقه به شغل، چالشی بودن شغل، موفقیت و پیشرفت
مرتبط با محیط شغل خط مشی منطقی، رئیس خوب، همکاران خوب، ساعت کاری شناور، کار در منزل، امکان انتخاب مزایا
نظام جبران خدمات

اسلاید 8 :

اجزاء و اهداف نظام جبران خدمات-دکتر مومن خانی

اسلاید 9 :

ارزشیابی مشاغل
متراکم بودن
پراکندگی
افزایش سالانه مبتنی بر عملکرد
حقوق پایه

اسلاید 10 :

پاداش
پاداش موردی
پاداش تیمی
برنامه مشارکت در منفعت حاصل از بهره وری بیشتر
سیستم انگیزشی کوتاه مدت : کمتر از یکسال

اسلاید 11 :

برنامه های مشارکت در سود
اختیار خرید سهام
برنامه مالکیت سهام
سیستم های انگیزشی بلند مدت : بیش از یکسال

اسلاید 12 :

انواع مزایا
مشکلات مربوط به مزایا
مزایا

اسلاید 13 :

جبران خدمات و پرداخت استراتژیک ، چگونه امکان پذیر است؟
فعالیت های جبران خدمات زمانی استراتژیک است که کارکنان را به حداکثر تلاش برای تولید و ارایه محصولات و خدمات ویژه ترغیب کند. فعالیت های جبران خدمات زمانی بیشترین اثربخشی را دارد که با استراتژی کلی منابع انسانی، همسو هماهنگ شود.
جهت گیری داخلی یا خارجی
در سازمان هایی که جهت گیری خارجی دارند انتظار نمی رود که کارکنان وابستگی و تعهد بلندمدت داشته باشند. همین امر باعث می شود تا جبران خدمات و پاداش بسیار مهم باشد. در واقع به عنوان مهمترین عامل جهت تیین محل کار این کارکنان است. در چنین شرایطی برابری خارجی بسیار مهم است. اگر احساس برابری خارجی نباشد سازمان را ترک می کنند.

اسلاید 14 :

جهت گیری داخلی یا خارجی
در سازمان هایی که جهت گیری داخلی دارند تلاش می کنند با تاکید بر پرداخت های مادی بالاتر ، فراهم کردن امنیت شغلی و ایجاد شرایط مطلوب کاری، کارکنان را برای طولانی مدت حفظ کنند. در چنین شرایطی برابری داخلی اهمیت دارد. علاوه بر این سازمان ها از محرکه ها و پاداش های بلندمدت استفاده می کنند.
استراتژی تمایز و رهبری هزینه
برنامه جبران خدمات در استراتژی تمایز ریسک پذیری را تشویق می کند، و کارکنان را ترغیب می کند تا ایده ها و محصولات جدید ارایه نمایند. در این سازمان ها تفاوت زیادی در دریافتی کارکنان با عملکرد بالا و ضعیف وجود دارد.

اسلاید 15 :

استراتژی تمایز و رهبری هزینه
در مقابل در استراتژی رهبری هزینه، کارکنانی تشویق می شوند که دانش، مهارت و عملکرد آنها منجر به کاهش هزینه و افزایش کارایی شود. برنامه جبران خدمات به گونه ای طراحی می شود تا هزینه های نیروی کار را کاهش داده و در نتیجه حقوق ثابتی به کارکنان داده شود و بهبود عملکرد هیچ تغییری در پرداختی افراد ایجاد نمی کند. تاکید بر کارایی و هماهنگی شدید منجر به تدوین استانداردهای می شود تا با تمام کارکنان، به صورت مشابه رفتار شود.

اسلاید 16 :

هماهنگی جبران خدمات و پاداش با استراتژی های منابع انسانی
جهت گیری داخلی و خارجی و استراتژی تمایز و رهبری هزینه
ترکیب دو محور جهت گیری بازار و استراتژی رقابتی مدل جبران خدمات را ارایه می نماید. استراتژی های تمایزی منابع انسانی با پاداش های متغیر در ارتباط اند، بدین معنا که افرادی با عملکرد بالا، پاداش بیشتری دریافت می کنند و استراتژی رهبری هزینه، به پاداش های ثابت توجه میکند. یعنی تمام کارکنان بدون توجه به تفاوت عملکردی، مزایا و پاداش یکسانی دریافت می کنند. محور افقی مدل نشان دهنده نوع و مدت زمان رابطه کارمند با سازمان است. این رابطه به دو صورت است، تعهد رابطه ای که وابستگی اجتماعی بیشتر از انگیزه مادی اهمیت دارد. در این نوع رابطه کارکنان به دلیل همکاری بلندمدت با سازمان احساس تعلق و وابستگی می کنند.

اسلاید 17 :

سازمان نیز از مزایا و پاداش به منظور ایجاد احساس همراهی و حمایت در کارکنان استفاده می کند. در تعهد مبادله ای، انگیزه های مادی و مالی پررنگ است. در این نوع رابطه، کارکنان بوسیله پاداش های کوتاه مدت برانگیخته می شوند. در این رابطه انتظار رابطه بلندمدت وجود ندارد. ترکیب این ابعاد چهار استراتژی پاداش ایجاد می کند : مبادله ای ثابت، رابطه ای ثابت، رابطه ای متغیر و مبادله ای متغیر.
جبران خدمت و پاداش رابطه ای ثابت
استراتژی منابع انسانی سرباز وفادار ، در جستجوی کاهش هزینه است و بر ایجاد روابط بلندمدت مستحکم با کارکنان تاکید دارد. تمرکز بر کاهش هزینه های نیروی انسانی و ترغیب افراد به داشتن عملکرد متوسط موقعیتی ایجاد می کند که در آن افراد با عملکرد خوب و ضعیف، یکسان برخورد شود.

اسلاید 18 :

جبران خدمت و پاداش رابطه ای ثابت
افزایش حقوق در این سیستم، به مدت زمان حضور در سازمان بستگی دارد. کارکنانی پاداش می گیرند که وفادار باقی بمانند و سازمان را ترک نکنند. اشکال بلندمدت برنامه های جبران خدمت (به جز حقوق)، نظیر بیمه و مزایای بازنشستگی در ایجاد تعهد و وفاداری کارکنان موثر است.
جبران خدمت و پاداش مبادله ثابت
پاداش مبادله ای ثابت با استراتژی نیروی کار قراردادی هماهنگی دارد. در این استراتژی، کارراهه شغلی بلندمدت نیست. در این استراتژی سطح حقوق و دستمزد در پایین ترین میزان خود قرار دارد تا سازمان بتواند به تعداد کافی، افراد مورد نیاز را جذب کند. مهم ترین نکته درباره مزایا و پاداش در این سازمان این است که بوسیله فرایندی منصفانه و یکنواخت، ادراک برابری افزایش یابد.

اسلاید 19 :

جبران خدمت و پاداش رابطه ای متغیر
سازمان دارای استراتژی متخصص متعهد نیاز به پاداش هایی دارند که بیشتر متوجه کارکنان دارای عملکرد بالا باشد و در عین حال به تعهد بلندمدت کارکنان منجر شود. این موارد از اهداف اصلی برنامه پاداش متغیر است. مدیریت اهداف دست بالا برای کارکنان تعیین می کند و کسانی که به این اهداف دست یابند پاداش های بیشتری نسبت به دیگران دریافت می کنند. این سازمان ها به منظور کاهش نرخ ترک خدمت، از پاداش های بلندمدتی چون حق تقدم خرید سهام و مزایای بازنشستگی نیز استفاده می کنند.

اسلاید 20 :

جبران خدمت و پاداش مبادله ای متغیر
پاداش اولین منبع ایجاد انگیزه در کارکنانی است که برای سازمان های دارای استراتژی پیمانکارانه کار می کنند. این سازمان ها از برنامه پاداش مبادله ای متغیر استفاده می کنند که برای افراد دارای عملکرد بالا، پاداش های مالی بسیار خوبی درنظر می گیرد. حقوق، مزایا و پاداش های کوتاه مدت بیش از پاداش هایی چون مزایای بازنشستگی مورد توجه قرار می گیرد. این کارکنان فرصت های کاری بسیاری دارند و حقوق هر فرد براساس ارزش وی مشخص می شود.