بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مفاهیم
بهره وري
اسلاید 2 :
سازمان اقتصادي اروپا : حاصل كسري است كه از تقسيم مقدار يا ارزش محصول/خدمت به مقدار يا ارزش يكي از عوامل توليدبه دست آيد.
سازمان بين المللي كار: عبارتست از نسبت ستانده به يكي از عوامل توليد (زمين ، سرمايه نيروي كار و مديريت)
آژانس بهره وري اروپا : يك نوع طرز تفكر و ديدگاهي است به اين پايه كه هر فرد مي تواند كارها و وظايفش را هر روز بهتر از قبل انجام دهد .
مركز بهره وري ژاپن : حداكثر استفاده از منابع فيزيكي ، نيروي انساني و ساير عوامل به روشهاي علمي به گونه اي كه بهبود بهره وري به كاهش هزينه هاي توليد ، گسترش بازارها ، افزايش اشتغال و بالا رفتن سطح زندگي همه آحاد ملت منجر گردد .
تعريف بهره وري از ديدگاههاي سيستمي : نسبت بين مجموعه خروجيهاي يك سيستم به وروديهاي آن .
تعاريف بهره وري
اسلاید 3 :
بهـره وري
اسلاید 4 :
سطوح بهره وري
1-بهره وري فردي
2- بهره وري در خانه
3- بهره وري در سازمان
4- بهره وري در سطح ملي
اسلاید 5 :
دامنه شمول بهره وري
1- سرمايه
2- منابع انساني
3- مالي
4- انرژي
5- ماشين آلات
6- اطلاعات
7- دانش فني
8- مواد اوليه
اسلاید 6 :
Efficiency
كار را به درستي انجام دهيم
high
Low
عوامل موثر در بهره وري
high
Effectiveness
كار را به درستي تعريف كنيم
اسلاید 7 :
1- جذب آموزشهاي مورد نياز
2- توجه به نيازمنديهاي مشتريان و طرفهاي تجاري ذينفع
3- الگو قرار دادن استانداردهاي مديريتي مطرح
4- توجه به ضعفها و كمبودها در آيين نامه ها و مقررات و فرصتها و تهديدهاي موجود
5- مقايسه با نمونه هاي موفق كاري
6 - توجه به استراتژيها و اهداف بلند مدت و كوتاه مدت سازمان
7- استفاده از فن آوري روز
تعريف صحيح كار عوامل موثر در Effectiveness
اسلاید 8 :
1- تقويت فرهنگ كار گروهي
2- تعهد مديريت و حمايت از فرآيندهاي منجر به بهبود و بهره وري
3- توجه به سيستم هاي اطلاعاتي و ارتباطات مفيد و مناسب درون سازماني
4- كنترل و نظارت بر روي عملكردها و تحليل اطلاعات درون سازماني
5- توجه به نيازمنديهاي كاركنان و عوامل اجرايي
6- بستر سازي فرهنگي
7- داشتن طرح و برنامه جامع و برنامه ريزي مناسب جهت انجام
8- تايين منابع مناسب ( سخت افزار و نرم افزار )
عوامل موثر در جهت درست انجام دادن كار Efficiency
اسلاید 9 :
Act
Plan
Check
- ريشه يابي مشكلات
- جمع آوري نقطه نظرات در جهت بهبود فعاليتها
- ارائه راهكارهاي مناسب در جهت بهبود بهتر فعاليتها
- جمع آوري اطلاعات جهت
اندازه گيريهاي شاخصهاي بهره وري
- محاسبه شاخصها
- تحليل نتايج بدست آمده
- شناسايي پتانسيل هاي بهبود
- شناسايي دقيق و ضعيت سازمان
- آموزش و بستر سازي فرهنگي
- شناسايي موانع وضعيت فعلي بهره وري
- تهيه الگوي جامع بهره وري
- تهيه برنامه جامع و متدولوژي مناسب
- جهت انجام فعاليتها
مراحل اجراي سيستم بهره وري در يك نگاه
- اجراي متدولوژي ها
- تشكيل كميته هاي راهبري
- جمع آوري اطلاعات و تحليل نتايج
-ارائه راهكارهاي مناسب جهت بهبود فعاليتها و تصميم گيري هاي مرتبط
اسلاید 10 :
راهكارهاي لازم جهت انجام فعاليتهاي بهره وري در يك سازمان
1- آموزش و فرهنگ سازي
2- تقويت فرهنگ كار گروهي
3-توجه به نيازهاي طرفهاي تجاري ذينفع
4- حمايت از سيستمهاي مديريتي
5- مشاركت كاركنان
6- الگو بردار ي ازنمونه هاي موفق
7- حركت براساس استراتژيهاي سازماني
8- تعيين شاخصهايي جهت كنترل فعاليتها
9- تعيين كميته هاي بهره وري در سازمان
10- ايجاد زيرساخت هاي لازم
11- ايجاد سيستمهاي اطلاعات مديريتي
12- استفاده مناسب از عوامل سخت افزاري و نرم افزاري
اسلاید 11 :
1- براي دراز مدت برنامه ريزي كنيد نه براي ماه يا سال آينده
2- به كيفيت بالاي كالا و يا محصول خود مغرور نشويد
3- از طريق آمار و اطلاعات و شاخص سيستم خود را كنترل نمايند .
4- با مشكلات به وجود آمده برخورد مناسب و درستي داشته باشيد .
5- پرسنل خود را جهت انجام خواسته هاي خود توجيه نموده و آموزش دهيد .
6-روحيه تغيير پذيري را در خود تقويت نماييد
7- به رقيبان و نمونه هاي موفق توجه داشته باشيد .
8- به مسائل نيروي انساني توجه داشته باشيد .
9- به پيشنهادات پرسنل سازمان بهادهيد .
10 – مديريت دانش و انتقال تجربيات در سازمان را سر لوحه فعاليتهاي خود قرار دهيد .
11- به بهانه بهره وري بالاتر كيفيت محصول خود را زير سوال نبريد .
12- به بهبود كارائي و اثر بخشي تواما توجه نماييد.
پيشنهادات اساسي جهت بهبود بهره وري
اسلاید 12 :
راهکارهای ارتقاء بهره وری
راهکار اول :
به راه حل های اساسی به جای مقطعی پاداش دهید .
ارزیابی بلند مدت .
پاداشهای بلند مدت .
قسمتی از حقوق کارکنان را به موفقیت دستگاه وابسته کنید .
یک یا دو عامل را تعیین کنید که در موفقیت گروه در بلند مدت اهمیت بسزایی دارند و بر اساس این دو عامل پاداش دهید .
اسلاید 13 :
به ریسک پذیری به جای اجتناب از ریسک پاداش دهید .
اشتباهات هوشمندانه قسمتی از هزینه پیشرفت است .
هم از موفقیت ها و هم از شکستها استقبال کنید .
به جای دیگران ریسک نکنید .
ریسک هوشمندانه را تشویق کنید .
راهکار دوم :
اسلاید 14 :
به خلاقیت کابردی به جای اطلاعات کورکورانه پاداش دهید .
شکست را تحمل کنید .
محیط کاری آرام و غیر رسمی به وجود آورید .
به نوآوری های موفقیت آمیز حق امتیاز بدهید .
رقابت را تشویق کنید .
از تعصب کاری حمایت کنید .
از هر فرد بخواهید یک هدف ابتکاری تعریف کند .
مبانی تفکر خلاق را به افراد بیاموزید .
راهکار سـوم :
اسلاید 15 :
به اقدام قاطع به جای فلج کردن کار پاداش دهید .
به تصمیم گیری عادت کنید .
تصمیمی را که باید بگیرید به وضوح و روشنی بنویسید و برای اجرای آن تاریخ مشخصی را تعیین کنید .
در زمان مشخص بهترین اطلاعات را گردآوری کنید .
فکرهای بکر را به عنوان راه حل لیست کنید .
اقدام کنید و به اقدام کنندگان پاداش دهید .
راهکار چـهارم :
اسلاید 16 :
به کار برجسته به جای نمایش کار پاداش دهید .
اطمینان یابید که افراد مناسب در جای مناسب قرار گیرند .
ابزار کار را در اختیار کارکنان قرار دهید .
چارچوب هر شغل را مشخص کنید .
روش گرائی ، مانع نوآوری نشود .
راهکار پنجـم :
اسلاید 17 :
به ساده کردن کار به جای پیچیدگی غیر لازم پاداش دهید .
مشاغل را ساده کنید .
ساختار سازمان را ساده کنید .
روشهای کار و کنترل را ساده کنید .
به ساده کنندگان کار پاداش دهید .
راهکار شـشم :
اسلاید 18 :
به کیفیت کار به جای سرعت در کار پاداش دهید .
هر کارمندی لازم است درک کند که کیفیت چیست ؟
با ارتباطات هدفدار و پاداشها ، علاقه به کیفیت را اشاعه دهید .
از انجام دهنده کار سوال کنید که کار را چگونه بهبود دهیم .
کنترل کیفی آماری را به همه آموزش دهید .
با مشتریان مانند نیروهای خودی رفتار کنید .
راهکار هفتـم :
اسلاید 19 :
به وفاداران سازمان به جای تهدید کنندگان به ترک خدمت، پاداش دهید .
امنیت شغلی ایجاد کنید .
با ایجاد کانالهای باز و روشن ارتباطی، اعتماد بوجود آورید .
برای رشد و پیشرفت کارکنان سرمایه گذاری کنید .
پرداخت حقوق و مزایای کارکنان باید عادلانه باشد .
با افراد سازمان طوری رفتار کنید که اگر شما به جای آنان بودید ، دوست داشتید با شما رفتار شود .
راهکار هشـتم :
اسلاید 20 :
به کار تیمی به جای تک روی پاداش دهید .
تیمهای خودگردان ایجاد کنید .
رقابت بی جا را کاهش دهید .
از رقابت بی جا جلوگیری کنید .
راهکار نهـم :
