بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
کـورس ارتـباط کارکـنان
Employee Relation Course
اسلاید 3 :
معرفی کورس
مدت کورس
مسأله ی ارتباط کارکنان
اهداف کلی کورس
روش آموزش
ملزومات کورس
منابع
فهرست مطالب
اسلاید 4 :
چوکات زمانی کورس
این کورس برای مدت 2 روز در مقر ریاست عمومی اداره ی خدمات ملکی حول محور های
ذیل برگزار می گردد:
مباحث نظری در باب استقامت های کاری آمریت ارتباط کارکنان.
تمرینات عملی به منظور درک هرچه بهتر مسایل و آشنایی اشتراک کنندگان با فعالیت های اجرایی، اداری و استراتیژیک آمریت های ارتباط کارکنان.
اسلاید 5 :
مسئله ی ارتباط کارکنان
ارتباط کارکنان در برگیرنده ی مواردی است که با روابط کارمندان با یکدیگر، اداره و محیط بیرونی سازمان سروکار دارد.
نحوه ی شکل گیری، تحکیم و نهادیه شدن روابط، تأثیر مستقیم بر انگیزش کارکنان، فراهم آوری زیر ساختهای مناسب برای سایر بخش های مدیریتی و در کل کمک نمودن به اداره به منظور رسیدن به اهداف اش دارد.
روابط کارکنان شامل استراتیژی ها، برنامه ها و فرایندهایی جهت ایجاد و نگهداشت تعهد کارکنان در مسیر تغییر است.
ارتباط کارکنان منتج به بهبود مفاهمه ی مؤثر در سازمان، بهبود خدمات ملکی و ایجاد یک محیط کاری مصئون و صحی خواهد شد.
اسلاید 6 :
اهداف کلی کورس
هدف از برگزاری این کورس آموزش سه موضوع اساسی ذیل برای اشتراک کنندگان است:
مفاهیم و اهمیت ارتباطات سازمانی
استقامت های کاری آمریت های ارتباط کارکنان
نحوه ی رسیدگی به شکایات کارکنان خدمات ملکی
اسلاید 7 :
روش آموزش
روش توضیحی
ارایه ی مطالب توسط تسهیل کننده
روش عملی
انجام فعالیت های نمونه با توجه به وظایف بخش های ارتباط کارکنان
روش پرسش و پاسخ
گفت و شنودی انتقادی پیرامون مطالب مطروحه در برنامه
بحث گروهی
اسلاید 8 :
ملزومات کورس
مشارکت فعال
آمادگی مرور مطالب جلسه ی قبلی
شرکت در پرسش و پاسخ انتقادی
حضور منظم و به موقع در تالار
اسلاید 10 :
فهرست
مقدمه ای بر روابط کارکنان
مبحث دوم: ارتباطات
مبحث سوم: مشوره دهی به کارمندان
مبحث پنجم: فشار روانی در محیط کار و اداره ی آن
مبحث چهارم: صحت، مصئونیت و رفاه کارمندان
مبحث ششم: مدیریت تنوع نیروی کاری
مبحث هفتم: اداره ی منازعات
مبحث هشتم: دسپلین
مبحث نهم: شکایت
نتیجه گیری
مبحث اول: نقش مدیریت منابع بشری در سازمان ها
اسلاید 11 :
مبحث اول
سازمانها
نقش
مدیریت
بشری
منابع
اسلاید 12 :
مقدمه
مدیریت منابع انسانی به عنوان روشی استراتیژیک و منسجم به پدیده ی مدیریت دارایی های بسیار ارزشمند هر سازمان تعریف شده است: یعنی مردمی که به صورت فردی یا جمعی برای رسیدن به اهداف اداره با یکدیگر همکاری می کنند.
مدیریت منابع انسانی را می توان از ابعاد گوناگونی مورد بررسی قرار داد. به عبارت دیگر می توان از سیستم های متعدد در مبحث مدیریت منابع بشری نام برد.
فلسفه های مدیریت منابع انسانی
استراتیژی های مدیریت منابع بشری
سیاست های مدیریت منابع بشری
فرایند های مدیریت منابع بشری
اقدامات مرتبط منابع انسانی
برنامه های مدیریت منابع بشری
اسلاید 13 :
مدیریت منابع بشری
چرا مدیریت منابع بشری مهم است؟
سیستم ها و ابزارهای مدیریت منابع بشری برای استخدام، آموزش، مدیریت، انگیزه دهی و انکشاف گروهی از کارمندان که به شکل موثر مأموریت اداره ی شما را به پیش می برند مهم است.
وظیفه ی مدیریت منابع بشری تطبیق سیستم ها و ابزارهایی است که می توانند کارمندان یک اداره را به شکل موثر انگیزه داده و موفق نمایند.
زمانی که اشخاص در داخل اداره موفق باشند اداره ی شما موفق است.
اسلاید 14 :
کدام عوامل بر مدیریت منابع بشری تاثیر می گذارد؟ سه عامل اصلی وجود دارد: جامعه، اداره و کارکنان.
جامعه: فقر، درجه ی بالای بی سوادی، نگرانی های محیطی، رقابت میان ادارات، ارتباط با دولت ها و تمامی الزام های حقوقی و قانون کار در منطقه شما.
اداره: مأموریت، استراتیژی و اهداف اداره ی شما که تشکیل دهنده ی رویکرد برخورد شما با مسایل منابع بشری می باشند.
کارکنان: موفقیت اداره ی شما به شکل قابل ملاحظه ای وابسته به موفقیت تک تک کارکنان اداره است.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 15 :
چه کسی مسئول مدیریت منابع بشری است؟
مدیریت منابع بشری می تواند یک ساختار مناسب و یا خوب را ارایه کند اما نمی تواند موفقیت را در سطوح مختلف تضمین نماید.
وظیفه ی واحدهای مدیریت منابع بشری در اداره ی شما حمایت از تک تک مدیران توسط راهبردها، سیستم ها و ابزارها برای مدیریت درست کارکنان است.
از این نظر باید تمامی مسئولین ( مدیران، آمرین، رؤسا و رهبران ) نقش و مسئولیت خویش را در راستای استفاده از این سیستم ها و ابزارها برای مدیریت مؤثر کارکنان بدانند.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 16 :
نکاتی که باید به خاطر سپرد!
برای حد اکثر مؤثریت، واحدهای مدیریت منابع بشری باید حمایت مدیران ارشد را داشته باشند.
واحدهای مدیریت منابع بشری باید ارتباط خوبی با تمامی بخش های اداره ی خویش داشته باشند. و برای پذیرش هر نوع داده از کارکنان باز باشد.
تمامی مدیران در اداره ی شما باید مسئولیت و نقش خویش را در مدیریت کارکنان و عملکرد مدیریت منابع بشری بپذیرند.
سیستم ها و ابزارهای مدیریت منابع بشری باید متناسب با فرهنگ اداره ی شما باشند. زیرا فرهنگ سازمان مستقیماً متاثر از نگرش، رفتار و اندیشه ی مدیران ارشد خویش است.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 17 :
واحدهای مدیریت منابع بشری چگونه می تواند به رشد اداره ی شما کمک کند؟ عناصر حیاتی در این زمینه شامل سه عنصر ذیل است:
انکشاف منابع بشری.
ساختار اداره.
فرهنگ اداری.
فرهنگ اداری یا سازمانی چیست؟
فرهنگ سازمانی همان ارزشها، باورها، نگرش ها و مفروضات است که ممکن است به طور واضح معین شده باشند اما نحوه ی رفتار کارکنان و انجام کارها را شکل می دهند. به عبارت دیگر می توان گفت مجموعه ای از ارزش ها و هنجارهای رفتاری است.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 18 :
مدیریت منابع بشری مؤثر به عنوان یکی از ارزشمندترین ابزارهایی است که می تواند غرض نهادینه سازی فرهنگ ( ایجاد جو واحد ) عمل نماید. مهمترین ابزارهای منابع بشری که می تواند فرهنگ را سازمانی نماید عبارتند از:
اعلامیه و یا بروشورهای به منظور اشتراک گذاری ارزش ها و قوانینی که مبتنی بر مأموریت و دیدگاه اداره باشد.
پالیسی های منابع بشری که انعکاس دهنده ی ارزش های اداره است.
تنظیم استندردهای عمومی برای اجراآت کارکنان که بخشی از سیستم مدیریت اجراآت می باشد.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 19 :
طراحی تبلیغات خوب، ایجاد یک پروسه و فارم های مناسب برای استفاده در جریان فرایند استخدام که اولین تصویر و اثر ماندگار از اداره ی شما را در ذهن افراد ایجاد می نماید.
ایجاد فرایند آموزش اولیه برای کارمندان جدید، و حصول اطمینان از این موضوع که کارکنان جدیدالتقرر ارزش ها و قواعد اداره ی شما را درک و حمایت می کنند.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
اسلاید 20 :
راه های غیر مستقیم به منظور تبادل فرهنگ اداره:
قبل از جلسه ی کاری، یکی از کارکنان در رابطه به تأثیر فرهنگ اداره بر خویش صحبت نماید.
گشایش یک مجله ی خبری داخلی و ارسال آن به تمام کارکنان که در رابطه به فعالیت ها، دستاوردها و مسایل مربوط به اداره صحبت نماید.
از طریق مجله ی خبری به ارسال اطلاعیه ها و اعلامیه ها برای کارکنان خویش بپردازید.
فراهم سازی زمینه ی دیدار کارکنان مرکزی و محلی به منظور صحبت در مورد مسایل مختلف مربوط به اداره، جلسات منظم و جلسات سراسری در هر 2 یا 3 سال یک بار.
مدیریت منابع بشری (ادامه)
