بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
راهبردهاي تامين سيستم هاي اطلاعاتي با رویکرد برونسپاري خدمات فناوري اطلاعات
اسلاید 3 :
سرفصل مطالب
مقدمه
ضرورت ارائه راهکار برونسپاری
مسائل و مشکلات برونسپاری
چارچوب و مدل مرجع برونسپاری
مدل راهبردی برونسپاری سيستم های اطلاعاتی
جمع بندی
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
سیستم های اطلاعاتی
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
اسلاید 4 :
مقدمه
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
برونسپاری به معناي انتقال بخشي از زنجيره ارزش سازمان به خارج از آن است.
برونسپاری یکی از راهبردهای اصلي شركت ها در چابکسازی تامین نیازمندی های سازمان و مشتری محسوب ميشود.
برونسپاری در مورد فعاليت هايي كه با ماموريت اصلي سازمان متفاوت است اهميت بيشتري دارد.
اما چه چيزي را؟ چگونه؟ و به چه كسي؟ برونسپاري کنیم.
سيستم هاي اطلاعاتي يك مزيتي رقابتی سازمان ها در مديريت كسب و كار محسوب مي شود.
توسعه و نگهداری سيستم های اطلاعاتی غالبا با ماموريت اصلي شركت هاي خدماتی نظير شركت هاي حوزه صنعت برق مغايرت دارد.
لذا برونسپاري سیستم های اطلاعاتی براي این شرکت ها حائز اهميت است.
اسلاید 5 :
ضرورت طرح مسئله
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
ماموريت اصلي شركت هاي حوزه صنعت برق با فعاليت هاي مرتبط با حوزه فناوري اطلاعات متفاوت است.
كاهش تصدي گري و واگذاري فعاليتهاي غيرمحوري به مشاوران و پيمانكاران ذيصلاح يكي از تكاليف قانوني شركت هاي دولتي محسوب مي گردد.
در سال های اخیر جذب نيروهاي متخصص داخلي با محدودیت روبروست و چالاکی در تامین سیستم های اطلاعاتی سازمان یک ضرورت است.
لذا برونسپاری، یک راهبرد اساسی شرکت ها محسوب می شود.
اسلاید 6 :
مسائل برونسپاری
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
مخاطرات برونسپاري چیست؟
چه روش هاي برای برونسپاري وجود دارد؟
چگونه نيازمندي های خود را به درستی تعریف کنیم؟
چه راهبردهای برای تامين نیازمندی های سازمان وجود دارد؟
چگونه كارگزار اصلح را انتخاب و کار را به او ارجاع کنیم؟
چگونه بر عملکرد کارگزار نظارت دقيق و موثر داشته باشیم؟
چگونه محصول نهايي را از کارگزار تحويل بگیریم؟
.
بررسی علل شكست پروژهها نشان ميدهد بخش اعظمي از خطاها در مرحله تعيين نيازمنديها ايجاد ميشود كه اين امر اغلب به توسعه درست چيزهاي نادرست منجر مي شود.
غالبا راهبرد مناسبي براي انتخاب تامين كننده و ارجاع درست كار وجود ندارد كه احتمال شکست پروژه ها را سبب می شود.
لذا براي پوشش درست مراحل برونسپاري، میبایست از چارچوب ها و مدل هاي مرجع به عنوان بهروش هاي اين حوزه استفاده نمود.
اسلاید 7 :
مدل يكپارچه بلوغ_قابليت حوزه تامين (CMMI-ACQ)
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
چارچوب CMMI-ACQ یک مدل بلوغ قابليت است.
نسخه اوليه آن در سال 1994 توسط موسسه SEI در حوزه تامين ايجاد شد.
این مدل با ارائه چارچوبی از فرآيندهاي تامين محصول و خدمت كه حاصل تجربيات موفق اين حوزه محسوب ميگردد به بهبود فرآيندهاي اين بخش کمک می کند.
شامل 22 حوزه فرآيندي است که در 4 گروه اصلي «مديريت فرآيند»، «مديريت پروژه» و «پشتيباني» و «مهندسي تامين» تقسيم بندي شده است.
در این مدل ارزيابي سازمان به دو شکل انجام می پذیرد:
سطح قابليت : توانايي سازمان در محدوده يك حوزه فرآيندي
سطح بلوغ : سطح بالندگي سازمان در کل حوزه تامين محصول يا خدمت
اسلاید 8 :
مراحل انجام پژوهش
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
ارزيابي سطح بلوغ سازمان در برونسپاري خدمات فناوری اطلاعات بر اساس فرآیندهای سطح بلوغ دو مدل مرجع CMMI-ACQ
ارائه مدل راهبرداي تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات با مطالعه پیشینه تحقیق
بررسی تاثیر راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی در برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات
اسلاید 9 :
مدل راهبردی برونسپاری سيستم های اطلاعاتی
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
46 راهبرد در قالب 6 گروه:
تعیین نیازمندی ها
برنامه ریزی تامین
انتخاب پیمانکار و ارجاع کار
مدیریت قرارداد
تضمین کیفیت و مدیریت پیکربندی
کنترل و پایش
اسلاید 10 :
شيوه هاي تصميم گيري
مدل راهبردی برونسپاری سیستم های اطلاعاتی
اسلاید 11 :
1- راهبردهای گروه تعیین نیازمندی ها
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
تعیین نیازمندی های سیستم های اطلاعاتی پاشنه آشیل و یکی از مهمترین مراحل تامین سیستم های اطلاعاتی محسوب می شود. نیازمندی های نادرست موجب توسعه سیستم های ناکارآمد و اتلاف وقت و هزینه خواهد شد.
نیازسنجی های ضعیف و نادرست :
نیازمندی های غلط (Incorrect Requirements) 34%
نیازمندی های ناقص (Missing/incomplete/inadequate) 24%
نیازمندی های مبهم (Unclear/ambiguous) 22%
نیازمندی های ناسازگار (Inconsistent/incompatible) 9%
تغییر در نیازمندی ها و نیازمندی های جدید (New/change) 3%
نیازمندی های خارج از محدوده پروژه (Outside scope of project) 4%
سایر خطاها (Typographical errors) 4%
اسلاید 12 :
1-1- شیوه تعیین نیازمندیها
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
در دو سطح تعیین می گردد:
نیازمندی های کلان (معماری)
نیازمندی های تفصیلی
به عوامل زیر بستگی دارد:
ویژگی های سیستم
دانش و تجربه تحلیلگران سیستم
راهبردهای اصلی:
راهبرد پرسشگری: برای سیستم های پایدار یا خوش تعریف و مبتنی بر قوانین و مقررات.
راهبرد بررسی سیستم های موجود: الگو برداری از سیستم های مشابه. برای سیستم هایی با عملیات مشخص
راهبرد تحلیل استراتژیک سازمان: نظیر تحلیل اهداف، استراتژی ها، عوامل کلیدی موفقیت (CSF)، فرآیندها و ذینفعان آن.
راهبرد نمونه سازی: تکمیل تدریجی نیازمندی های کاربر. نظیر استفاده از روش نمونه سازی. مناسب برای سیستم های مبهم
اسلاید 13 :
1-2- انتخاب سطح تكنولوژي
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
آیا سازمان شما در زمينه استفاده از فناوري اطلاعات یک بنگاه محافظه کار است یا پيشرو؟
معمولا، فناوری مناسب با رعايت ملاحظات موجود با دو گزینه زیرانتخاب می شود:
1- استفاده از آخرين تكنولوژي روز
محاسن: پايين بودن هزينه نگهداري، توسعه پذيري، پيشگامي در كاربرد تكنولوژي، جذابيت براي نيروي انساني
معایب: هزينه تامين، ريسك پروژهها، ثبات و قابليت اطمينان
2- استفاده از تكنولوژيهاي اثباتشده
محاسن: كمبود ظرفيتهاي داخلي، احتمال شكست تكنولوژي، بالا بودن هزينه تامين، بالابودن ريسك پروژهها
معایب: عدم سازگاري، نبود نيروي پشتيباني در آينده، هزينه نگهداري، توسعه پذيري
اسلاید 14 :
1-3- انتخاب تكنولوژي پایه
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
انتخاب تكنولوژي پايه نرم افزاري با رعایت ملاحظاتی نظیر امنیت، هزینه تامین، شرایط پشتیبانی، تخصص مورد نیاز و قوانین و مقررات و … در دو گزینه انجام می شود:
1- متن باز (Open Source)
محاسن: پايين بودن هزينه تامين، انعطافپذيري، بالا بودن امنيت، سازگاري با سياستهاي ملي، مالكيت، امكان برخورداري از كمكهاي دولتي
معایب: بالا بودن هزينه نگهداري، محدوديت در انتخاب راهحل، عدم همسويي با روند صنعت
2- راه حل های تجاری
محاسن: پايين بودن هزينه نگهداري، تنوع انتخابها
معایب: بالابودن هزينه تامين، انعطافپذيري پايين، امنيت پايين، عدمسازگاري با سياستهاي ملي، عدم مالكيت، تحريم، پرداخت هزينههاي حقامتياز
اسلاید 15 :
1-4- انتخاب مدل يكپارچهسازي
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
بهمنظور حصول به سيستمهای يكپارچه سازماني:
1- استفاده از مدل سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار با رویکرد سرویس گرا
محاسن: تاثير در بهينهسازي روشها، استفاده از تجارب ساير كاربران
معایب: بالا بودن هزينه توليد، بالا بودن هزينه نگهداري، عدم انعطافپذيري، بالا بودن زمان بهرهبرداري، عدم مالكيت معنوي، عدم تطابق مدل كاري، مشكلات ناشي از تحريم، وابستگي بيشتر به تامينكنندگان
2- استفاده از راهکارهای جامع نظیر سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
محاسن: پايين بودن هزينه توليد، پايين بودن هزينه نگهداري، انعطافپذيري، پايين بودن زمان بهرهبرداري، مالكيت معنوي، يكپارچهسازي سرويسها
معایب: عدم تاثير در بهينهسازيروشها، مكانيزاسيون روشهاي نابهينه
اسلاید 16 :
1-5- سطح يكپارچهسازي
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
سطح داده
محاسن:پايين بودن زمان تحقق، انعطافپذيري بالا، روش پيادهسازي مناسب
معایب: هزينه نگهداري بالا، نياز به نرمافزارهاي اضافي
سطح كاربرد
محاسن: روش پيادهسازي مناسب، عدم نياز به استانداردها
معایب: بالا بودن زمان تحقق، هزينه نگهداري بالا، انعطافپذيري پایین
سطح مدل
محاسن: پايين بودن زمان تحقق، هزينه نگهداري پايين، انعطافپذيري بالا، مقياسپذيري
معایب: روش پيادهسازي نامناسب، دشواري كنترل
سطح سرویس
محاسن: هزينه نگهداري پایین، صرفهجويي در هزينههاي درازمدت
معایب: زمان تحقق زیاد، انعطافپذيري کم، روش پيادهسازي، سربار مديريتي
پیشنهاد: در مورد سیستم های متمرکز ستادی يكپارچهسازي در همه سطوح و در مورد سیستم های غیر متمرکز شركتهاي زیرمجموعه، يكپارچهسازي در سطح مدل رعايت شود .
اسلاید 17 :
1-6- تعیین سطح مکانیزاسیون
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
با توجه به اندازه، قدمت، وسعت و بروكراسی سازمان، رسميت سيستم هاي اطلاعاتي
متناسب با کارکرد آن تعیین و نیازمندی های آن تعیین می گردد.
اسلاید 18 :
1-7- راهبرد نوسازی سیستمهای قدیمی
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
سیستم های قدیمی به سیستم هایی اطلاق می شود که معمولا با تکنولوژی های قدیمی تر تولید شده است.
دلایل جایگزینی:
هزینه های پشتیبانی بالا
نارضایتی کاربران
مسائل امنیتی
ملاحظات یکپارچه سازی
راهبردها:
راهبرد کوچ یا مهاجرت Migration (کوتاه مدت)
راهبرد جایگزینی Replacement
راهبرد باز تولید Redevelop (پرهزینه)
اسلاید 19 :
2- راهبردهای گروه برنامه ریزی تامین
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
این راهبردها به منظور برنامه ریزی اجرای فعالیت های برونسپاری در جهت تامین نیازمندی های سیستم های اطلاعاتی بکار می رود.
مهمترین موضوعات این حوزه عبارتست از:
تعیین راهبرد تامین
تعیین محدوده و حجم کار
تعیین مراحل انجام کار
تعیین زمان انجام کار
تامین بودجه مورد نیاز
مدیریت مخاطرات کار
منابع انسانی مورد نیاز
نحوه جلب مشارکت ذينفعان
.
اسلاید 20 :
2-1- مدل مديريتی
شيوه هاي تصميم گيري
مشکلات و ضرورتهای اجرای پروژه
شناسايي مسائل و انتخاب راه حل
مباحث آکادمیک مرتبط با راه حل پیشنهادی
شرح مراحل انجام كار و متدلوژي اجرا
شواهد و نتايج اثربخشي
تاريخچه
ششمین گردهمایی فناوری اطلاعات صنعت برق
راهبردهای تامین سیستم های اطلاعاتی با رویکرد برونسپاری– شرکت توانیر
سیستم های اطلاعاتی
در توسعه سیستم های اطلاعاتی و نحوه ساماندهی و مديريت آن در ارتباط شركتهای زیر مجموعه دو گزينه وجود دارد:
الف- تمركز گرایی
محاسن: كاهش زمان دستيابي به اهداف، كاهش هزينه كل نيروي انساني، همافزايي
معایب: عدم سازگاري با مدل سازماني شركت، عدم همسويي با استراتژيها، كمبود نيروي انساني
ب- خودگرداني
محاسن: همسويي با استراتژيها، سازگاري با مدل سازمانيشركت، استقلال واحدها
معایب: افزايش هزينه كل نيروي انساني، افزايش زمان دستيابي به اهداف
راهبرد پیشنهادی: در زمينه سياستگذاري، برنامهريزي و هماهنگي و نظارت بر توسعه سیستم های اطلاعاتی بصورت متمركز، و در امور اجرايي بصورت غيرمتمركز عمل نمود.
