بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بازارشناسی جامع
اسلاید 2 :
شتاب پیش از شناخت و توانا شدن،
و
درنگ پس از آگاهی وفرصت یافتن
نشانه ضعف است
حضرت علی(ع)
اسلاید 3 :
بازارشناسی
بازارداری
بازارسازی
اسلاید 4 :
ويژگيهای دوران تحول تحقيقات بازاريابی
اسلاید 5 :
ضرورت بازارشناسی جامع:
دانائی، توانائی است.
دانائی، مزیت رقابتی ویژه،متمایز وپنهان در بازار رقابتی است.
دانائی، باعث برنائی،پویائی وپایایی در بازار است.
اسلاید 6 :
دانائی ،دارائی بدون استهلاک ،ارزش آفرین، ارزش افزا وارزشمند در بازاریابی نوین است.
دانائی، پیش شرط وپیش نیاز موفقیت در هر نوع مدیریت است.
ضرورت بازارشناسی جامع:
اسلاید 7 :
بازارشناسی جامع
عبارتست از انتخاب و استفاده درست از کلیه منابع وعوامل ارتباطی،تحقیقاتی،مطالعاتی،مشاوره ای،آموزشی برای بهتر اداره کردن نظام بازار وبازاریابی
اسلاید 8 :
چرا بازارشناسی:
مبنای بازارسازی وبازارداری
لازمه تنظیم استراتژیها،برنامه ریزی ها، ارزیابی، اصلاح واقدام
شرط موفقیت مدیریت بازاریابی
پیش نیاز هر نوع تصمیم گیری درست در فروش و بازاریابی
زمینه ساز تحول ودگرگونی
اسلاید 9 :
ارکان
بازارشناسی
جامع
اسلاید 10 :
مدل ارتباطی «LOCATE»
1- گوش کنید LISTEN
حیف، اگر، ایکاش ها را که بیانگر کمبودها، آرزوها، ارزشها و انتظارات مشتری هستند با دقت وحساسیت گوش کنید.
اسلاید 11 :
2- ببینید OBSERVE
به مشتری و اطراف او بنگرید. فروشنده حرفه ای می تواند با مشاهده ظاهر، پوشش و محل کسب و کار و زندگی مشتری نکات زیادی را پیدا کند.
دید و بصیرت و بینش بازار ومشتری نقش مهمی در یافتن و شناسائی نیازهای پنهان بازار دارد.
اسلاید 12 :
3- ترکیب کنید و ربط دهید COMBINE
فروشنده حرفه ای می کوشد مجموعه شنیده ها، دیده ها و یافته ها و دریافت های ناشی از برخوردها، گفت و شنودها، مشاهدات و مطالعات را به خوبی بهم ربط دهد تا نیازهای مخاطب را بهتر بشناسد و پاسخگو باشد.
اسلاید 13 :
4- سئوال کنید ASK QUESTION
سئوالات درست، بجا، بموقع و کلیدی می توانند بسیاری از نیازهای پنهان را آشکار کنند. خوب سئوال کردن یکی از مهارتهای مهم فروشندگان حرفه ای است.
اسلاید 14 :
5- صحبت کنید (مذاکره) TALK TO OTHERS
با همکاران، دوستان و آشنایان و بستگان مشتری در مورد او و انتظارات و ویژگیهایش صحبت کنید تا واقعیت ها و نیازها و اولویت هایش را بهتر بشناسید.
اسلاید 15 :
6- همدلی کنید EMPATHIZE
خود را به جای مشتری بگذارید و موقعیت و وضعیت او را درک کنید.
اسلاید 16 :
تحقيق بازاريابی MARKETING RESEARCH
تحقيق بازاريابی عبارتست از گردآوری، ضبط، ثبت و پردازش و تحليل داده های مربوط به بازاريابی برای شناسائی و تعريف فرصتها ، تهدیدها ، قوتها ، ضعف ها و روندهای مرتبط بابازارو بازاریابی و توزیع اطلاعات حاصله جهت بهبود امور بازاریابی .
اسلاید 17 :
تحقیقات بازاریابی
تحقیق بازاریابی وظیفه ای است برای ارتباط و پیوند دادن مشتریان،مصرف کنندگان ومردم با سازمان از طریق اطلاعات برای:
شناسائی و تعریف مسائل وفرصتهای بازاریابی
ایجاد،اصلاح وارزیابی اقدامات بازاریابی
پایش عملکرد بازاریابی
بهبود وتقویت شناخت ودرک بازاریابی بعنوان یک فرایند
(AMA)
اسلاید 18 :
گردآوری،ثبت،ضبط وتحلیل سیستماتیک داده های مربوط به مسائل وموارد مرتبط با بازاریابی کالاها وخدمات است.
انجمن بازاریابی امریکا
تحقیقات بازاریابی
اسلاید 19 :
BUSINESS INTELLIGENCEهوشیاری کسب وکار(واقعیات واخبار)
توانائی دستیابی به داده ها از منابع گوناگون وچندگانه درون سازمانی وارائه آنها به استفاده کنندگان جهت تحلیل های گوناگون
اسلاید 20 :
MARKET INTELLIGENCE هوشیاری بازار(واقعیات واخبار)
فرایند کسب وتحلیل اطلاعات به منظور شناخت ودرک بازار( مشتریان موجود وبالقوه) برای تعیین نیازهای جاری وآینده وترجیحات ،نگرشهاو رفتار بازار وارزیابی تغییرات وتحولات در محیط کسب وکار که ممکن است بر اندازه وماهیت بازار آینده تأثیرگذار باشند.
