بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

E-commerce Electronic Commerce
تجارت الکترونیکی

اسلاید 2 :

تجارت الکترونیکی چیست؟؟
بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد. نهایتاً کالا را تحویل می گیرد.

تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی.

تجارت الکترونیک، به معنیِ انجام معاملات تجاری، از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر است.

اسلاید 3 :

سیر تکامل تجارت الکترونیکی در جهان
تجارت الکترونیکی برای نخستین بار در دهه های ۱۹۶۰ از طریق یک مبادله الکترونیکی اطلاعات یا داده ها EDI معرفی شد.
و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشنده گان آنلاین محبوب و در دهه ی ۱۹۹۰ و اوایل دهه ی ۲۰۰۰ رشد کرد.
برای نمونه ویب سایت آمازون کار خود را در سال ۱۹۹۵ شروع نمود. یا ویب سایت Ebay که امکانات و سهولت های خرید و فروش آنلاین میان مصرف کننده گان را فراهم میکند در سال ۱۹۹۵ مزایده های آنلاین را به جهان معرفی کرد و در سال ۱۹۹۷ با استقبال شدید از عروسک های Beanie Babies شهرت و محبوبیت بسیار زیادی یافت.
با افزایش تعداد کاربران اینترنتی بسیار برین باور اند که زودی تجارت الکترونیکی به روش اصلی انجام معاملات تجارتی مبدل میشود.

اسلاید 5 :

مزایای تجارت الکترونیک

۱. مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

راحتی:
با استفاده از تجارت الکترونیک شما کالا یا جنس مورد نیاز خود را به بسیار راحتی و در وقت کم دریافت میتواند طوریکه در ویب سایت رسمی کمپنی رفته و در قسمت جستجو نوعیت جنس مورد علاقه خود را درج کرده و دکمه جستجو را انتخاب نمایید سپس به اندک ترین وقت جنس خواسته شده شما به شکل منظم ظاهر میگردد.

صرفهجویی در زمان:
با روی کار آمدن تجارت الکترونیک دیگر نیاز به مشتری نیست که وقت خود را در جستجو جنس مورد خواست خود ضایع نموده و مغازه در مغازه به جستجوی آن باشد. فقط کافی است در ویب سایت رفته جنس مورد نظر خود را سفارش دهد ممکن بعداز چند از روز کاری کالای سفارش شده خود را در درب منزل دریابد.

بازار جهانی:
در تجارت الکترونیک یک مشتری میتواند کالا و جنس مورد نیاز خود را از هر نقطه جهان بدست بیاورد.

خدمات و دسترسی 24 ساعته:
از اینکه تجارت الکترونیک سر و کارش با انترنت است یعنی نقش نیروی انسانی در آن محدود است بنآ خدمات و دسترسی آن 24 ساعته است. به این منظور تجارت الکترونیک تمام موانع زمانی را از راه برداشته و سهولت را برای مشتری فراهم مسیازد

اسلاید 6 :

انتخاب بیشتر:

تجارت الکترونیکی برای مشتری شرایط را ایجاد نموده که مشتری بتواند در انتخاب خود دقیق باشد یعنی قبل از اینکه مشتری خریداری نماید میتواند از تمام کالا های مارک دار یا Brand دیدن نموده و قیمت های آنرا برسی کرده و خریداری نماید.

انتقال سریع محفوظ و رایگان:

تجارت الکترونیکی سهولت انتقال کالا را برای مشتریان فراهم میسازد طوریکه بعداز سفارش کالا مورد نظر از شما خواسته میشود که آدرس دقیق منزل تان را به دسترس قرار دهید سپس بعداز چند روز جنس سفارش شده شما بشکل منظم و سالم برای شما انتقال داده میشود.

۲. مزایای تجارت الکترونیک برای کسبوکارها:

افزایش پایگاه مشتریان
از اینکه تجارت الکترونیک معمولا به سطح بین الملل است بنا از مشتری زیادی برخوردار میباشد.

افزایش فروش:
تجارت الکترونیک نیاز به نیروی انسانی جهت اداره ندارد که پاسخگو به سوالات مشتریان باشد یعنی هر سوال طرح و یاخواست که مشتری داشته باشد به زود ترین وقت بدست میاورد به تناسب بر فروشگاه های غیر آنلاین چونکه سیستم پاسخ گوی در فروشگاه های غیر آنلاین به دست نیروی انسانی است پس طبعآ زمان گیر است چون یک شخص مجبور به پاسخ گفتن چندین مشتری در عین زمان میباشد.

دسترسیِ ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال:
یکی از خوبی های تجارت الکترونیکی برای کسب و کارها اینست که خدمات آن 24 ساعته میباشد بدون کدام وقفه زمانی و موانع فصلی و دیگر حوادث.

اسلاید 7 :

تراکنشهای فوری:

در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواعِ دیگر پرداختها نیست. تراکنشها بلافاصله انجام میشوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حسابتان شود.

معایب تجارت الکترونیک
۱. معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان:

حریم خصوصی و امنیت:
قسمیکه از نامش پیدا است تجارت الکترونیک سروکار با انترنت دارد پس امکانات جعل و فریب زیاد میباشد دراین نوع تجارت بنآ برای مشتریان توسعه میگردد قبل از هر نوع پرداخت خود را مطمین ساخته بعدا پرداخت نماید.

کیفیت:
یکی از معایب اینوع تجارت برای مشتری این است که مشتری فقط جنس مورد سفارش خود را از طریق کامپیوتر یا موبایل دیده اما دید و لمس جنس کاملا میتوان عکس موضوع باشد. بنا جنس سفارش شده میتواند دارای کیفیت کم باشد پس توسعه میگردد که هنگام سفارش بررسی کنید که آیا جنس دوباره قابل برگشت است یا نه؟

انتقال به موقع:
بعضی حالت نظر به بی توجهی و مشکلات امکانات دیر رسی جنس سفارش شده میباشد.

اسلاید 8 :

نیاز به اینترنت:
یکی از مشکلات اینوع تجارت نداشتن انترنت و یا ساحات تحت پوشش انترنت برای مشتریان میباشد.

نیاز به تجارت الکترونیکی چیست؟
تجارت الکترونیکی یا معاملات الکترونیکی مشتری را قادر به خریداری میسازد البته بدون کدام قید زمانی و فاصله و دیگر موارد.

اگر دقت نمایم و ببینیم زمانیکه مشتری نسبت به مشکلات کاری و یا هم اوقات کاری تجارتی و یا فاصله مشتری از فروشگاه نمیتواند جنس و یا کالای مورد نظر خود را خریداری نماید بنا تجارت الکترونیکی سهولت را برای مشتری فراهم ساخته تا از هر نقطه که باشد در وقت کم با قیمت کم و کیفیت عالی کالای مورد خواست مشتری را فرمایش گیرد.

یکی از نیازمندی ها به تجارت الکترونیکی این است که مشتری میتواند کالای دلخواه خود را از هر نقطه جهان بدست بیاورد.

اسلاید 9 :

انواع تجارت الکترونیکی
(C2C ) Customer or Consumer to Customer or Consumer Business
تجارت مشتری یا مصرف کننده با مصرف کننده:
به تجارت گفته میشود که یک مصرف کننده و یا مشتری جنس و یا امتعه و یا کالا خود را بالای مشتری دیگری مستقیمآ ذریعه انترنت بفروش میرساند.
طوریکه یک مصرف کننده یا مشتری جنس خود را در انترنت و یا صفحات مشخص خرید و فروش پست نموده و مصرف کننده های دیگر بعداز پیشنهاد آماده به خرید آن میگردد.
درین نوع تجارت مشتری میتواند در باره قیمت آن مناقشه داشته باشد.
مثال آن OLX

اسلاید 10 :

(B2B) Business to Business E-commerce
معاملات الکترونیکی کسب و کار و یا تجارت با تجارت:
درین طرح تجارت و معاملات بین دو سازمان و کسب و کار صورت میگرد.
بطور مثال کمپنی DELL لب تاپ تولید اما چارجر آن در کمپنی دیگری تولید میگردد.
و یا هم کمپنی Wall Mart که دو کمپنی دیگر چون Jhon, Johnson تولیدات خود را بالای آن بفروش میرساند.
درین نوع از تجارت می توان از معاملات بین تولید کننده و عمده فروش و خرده فروش هم نام برد.
یکی از مزاید این نوع تجارت این است که جنس و یا کالا در قیمت کم وقت کم و کاهش معامله میگردد.

(C2A) Customer to Administration:
معاملات الکترونیکی بین مشتری و اداره عامه:
در بر گیرنده معاملات الکترونیکی بین یک مشتری و یک اداره عامه می باشد.
بطور مثال: E- Learning, E-Voting, E- Health و غیره.

اسلاید 11 :

)G2G) Government to Government:
معاملات الکترونیکی بین دو دولت:
درین طرح معاملات تجارتی بین دو دولت میباشد.
بطور مثال اگر افغانستان تیل و یا مواد سوخت از دولت عرب بخرد.
و یا هم گمرکات دو کشور.

(B2C) Business to Customer:
معاملات الکترونیکی بین یک سازمان ویا تجارت و مصرف کننده:
در تجارت فروشنده و مصرف کننده بیشترین سهم درین نوع تجارت را خرده فروش تشکیل میدهد. این تجارت در پنج سال اخیر با روی کار آمدن ویب سایت های Amazon و CDNOW آغاز شد.
درین نوع تجارت ها باید سرویس و یا خدمات به شکل از تجارت سنتی ارایه گردد چون مردم به آن عادت و خو گرفتن.

اسلاید 12 :

)C2B) Customer to Business:
معاملات الکترونیکی مشتری با تجارت:
درین طرح معاملات بین مصرف کننده و یک سازمان میباشد طوریکه این نوع تجارت شباهت زیاد با طرح B2C دارد اما با فرق اینکه درین طرح مصرف کننده فروشنده است و سازمان خریدار است.
مثال Moster.com که یک ویب سایت بخاطر فرصت های وظیفه است.

در متن اصلی پاورپوینت به هم ریختگی وجود ندارد. برای مطالعه بیشتر پاورپوینت آن را خریداری کنید