بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بررسی نقش تجارت الکترونیک
در مدیریت زنجیره تأمین
به منظورکسب مزیت رقابتی برای سازمانها
اسلاید 2 :
فهرست مطالب
مقدمه
مبانی نظری تجارت الکترونیک
کاربرد تجارت الکترونیک در مدیریت زنجیره تأمین
مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی و مزیت رقابتی
مدل مفهومی تحقیق
نتیجه گیری و پیشنهادات
اسلاید 3 :
امروزه مديريت زنجيره تامين به عنوان يكى از مبانى زير ساختى پيادهسازى كسب و كار الكترونيك در دنيا مطرح است. در رقابتهاى جهانى موجود در عصر حاضر، بايد محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرار داد. خواست مشترى بر كيفيت بالا و خدمت رسانى سريع، موجب افزايش فشارهايى شده است كه قبلاً وجود نداشته است، در نتيجه شركتها بيش از اين نمىتوانند به تنهايى از عهده تمامى كارها برآيند.
در بازار رقابتى موجود، بنگاههاى اقتصادى و توليدى علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مديريت و نظارت بر منابع و اركان مرتبط خارج از سازمان نيازمند يافتهاند. علت اين امر در واقع دستيابى به مزيت يا مزاياى رقابتى با هدف كسب سهم بيشترى از بازار است. بر اين اساس، فعاليتهاى نظير برنامه ريزى عرضه و تقاضا، تهيه مواد، توليد و برنامه ريزى محصول، خدمت نگهدارى كالا، كنترل موجودى، توزيع ، تحويل و خدمت به مشترى كه قبلا همگى در سطح شركت انجام مى شده اينك به سطح زنجيره عرضه انتقال پيدا كرده است. مسئله كليدى در يك زنجيره تامين، مديريت و كنترل هماهنگ تمامى اين فعاليتها است. مديريت زنجيره تامين (SCM) پديدهاى است كه اين كار را به طريقى انجام مىدهد كه مشتريان بتوانند خدمت قابل اطمينان و سريع را با محصولات با كيفيت در حداقل هزينه دريافت كنند.
1- مقدمه
اسلاید 4 :
در حالت كلى زنجيره تامين از دو يا چند سازمان تشكيل مىشود كه رسماً از يكديگر جدا هستند و به وسيله جريانهاى مواد، اطلاعات و جريانهاى مالى به يكديگر مربوط مىشوند. اين سازمانها مىتوانند بنگاههايى باشند كه مواد اوليه، قطعات، محصول نهايى و يا خدماتى چون توزيع، انبارش، عمده فروشى و خرده فروشى توليد مىكنند. حتى خود مصرف كننده نهايى را نيز مىتوان يكى از اين سازمانها در نظر گرفت.
در دو دهه 60 و 70 ميلادى، سازمانها براى افزايش توان رقابتى خود تلاش مىكردند تا با استاندارد سازى و بهبود فرايندهاى داخلى خود محصولى با كيفيت بهتر و هزينه كمتر توليد كنند. در آن زمان تفكر غالب اين بود كه مهندسى و طراحى قوى و نيز عمليات توليد منسجم و هماهنگ، پيشنياز دستيابى به خواستههاى بازار و درنتيجه كسب سهم بازار بيشترى است. به همين دليل سازمانها تمام تلاش خود را بر افزايش كارايى معطوف مىكردند. در دهه 80 ميلادى با افزايش تنوع در الگوهاى مورد انتظار مشتريان، سازمانها به طور فزاينده اى به افزايش انعطاف پذيرش در خطوط توليد و توسعه محصولات جديد براى ارضاى نيازهاى مشتريان علاقه مند شدند.
در دهه 90 ميلادى، به همراه بهبود در فرايندهاى توليد و به كارگيرى الگوهاى مهندسى مجدد، مديران بسيارى از صنايع دريافتند كه براى ادامه حضور در بازار تنها بهبود فرايندهاى داخلى و انعطاف پذيرى در توانايىهاى شركت كافى نيست، بلكه تامين كنندگان قطعات و مواد نيز بايد موادى با بهترين كيفيت و كمترين هزينه توليد كنند و توزيع كنندگان محصولات نيز بايد ارتباط نزديكى با سياستهاى توسعه بازار توليد كننده داشته باشند. با چنين نگرشى، رويكردهاى زنجيره تامين و مديريت آن پا به عرصه وجود نهاد. از طرف ديگر با توسعه سريع فناورى اطلاعات در سالهاى اخير و كاربرد وسيع آن در مديريت زنجيره تامين، بسيارى از فعاليتهاى اساسى مديريت زنجيره با روشهاى جديد درحال انجام است.
اسلاید 5 :
تعريف زنجيره تامين ومديريت زنجيره تامين:
در فضای رقابتی تجارت امروز دنیا، شرکتها و سازمانها با بهره گیری از انواع فناوری و علوم مدیریت، اقدام به ایجاد مزایای رقابتی از طریق ابزارهای مدیریت داده و مدیریت دانش و بهینه سازی روندهای سازمانی مانند تولید و یا ارتباطات سازمان می کنند. یکی از مهمترین علوم مدیریتی که در این زمینه مباحث بسیار سودمندی را مطرح کرده است، مدیریت زنجیره تامین است. با بهره گيري از اين ابزار سازمان قادرخواهد بود روابط تجاري خود را با بهينهسازي تبادل اطلاعات با همكاران تجاري نظير تامين كنندگان مواد اوليه، توزيع كنندگان محصولات و پيمانكاران حمل و نقل كالا توسعه دهد. بدين ترتيب بنگاه اقتصادي شما موفق خواهد شد تا در زمان بسياركمتري محصول خود را به بازار عرضه كرده و زمان توليد و هزينههاي اتلافي را پايين آورد.
تعاريف مختصر و جامعى كه مى توان از زنجيره تامين و مديريت زنجيره تامين ارايه داد، عبارتاند از:
زنجيره تامين: زنجيره تامين بر تمام فعاليتهاى مرتبط با جريان و تبديل كالاها از مرحله ماده خام(استخراج ) تا تحويل به مصرف كننده نهايى و نيز جريانهاى اطلاعاتى مرتبط با آنها مشتمل مىشود. قابل ذكر است كه تامين كنندگان ممكن است خود تامين كننده داشته باشند . به علاوه در جريان مواد يك جريان اطلاعات كه دوطرفه بوده و يك جريان پول كه درجهت خلاف جريان كالاست، وجود دارد.
1 - زنجيره تامين بالادست: اين بخش شامل تامين كنندگان اوليه (كه خودشان مي توانند مونتاژكننده و يا سازنده باشند) و تامين كنندگانشان هستندكه همه اين مسيرها از مواد سرچشمه مي گيرد. فعاليتهاي اصلي اين قسمت خريد و حمل است.
2 - زنجيره تامين داخلي: اين بخش شامل همه پردازشهاي استفاده شده به وسيله يك سازمان در تبديل داده هاي حمل شده به سازمان به وسيله تامين كنندگان به خروجيهاست، از زماني كه مواد وارد سازمان مي شود تا زماني كه محصول نهايي براي توزيع به خارج سازمان حركت مي كند. فعاليتها اينجا شامل حمل مواد، مديريت موجودي، ساخت وكنترل كيفيت است.
3 - زنجيره تامين پايين دست: اين بخش شامل همه فرايندهاي درگير در توزيع و تحويل محصولات به مشتريان نهايي است. خيلي زياد مشاهده مي شود كه زنجيره تامين وقتي محصــول واگذار يا مصرف مي گردد، پايان مي پذيرد. اينجا فعاليتها شامل بسته بندي، انبار و حمل است. اين فعاليتها ممكن است با استفاده از چندين توزيع كننده انجام شود مثل كل فروشان و خرده فروشان.
اسلاید 6 :
2- مبانی نظری تجارت الکترونیک
2-1- تجارت الكترونيكي چيست؟
E-Business
E-Commerce
E-Marketing
E-Purchasing
اسلاید 7 :
استفاده از شبكههاي كامپيوتري براي جستجو و بازيابي اطلاعات جهت پشتيباني از كارهاي انجام شده در سازمان و تصميم گيري سازماني.
يك روش جديد هدايت، مديريت و اداره مبادلات تجاري با استفاده از كامپيوتر و يا هر يك از شبكههاي ارتباطات راهدور.
خريد و فروش كالاها، خدمات و اطلاعات با استفاده از شبكههاي كامپيوتري از جمله اينترنت.
اسلاید 8 :
تجارت الکترونیک شامل سه عنصر ذیل است:
فرآیندها(processes): یعنی مجموعه فعالیت هایی که در تجارت الکترونیکی رخ می دهند؛ مثل فرآیند فروش، فرآیند پرداخت و غیره.
نهادها(Institutions): شامل شخصیتهای حقیقی و حقوقی درگیر در امر تجارت الکترونیکی است؛ از قبیل دولت، واسطه ها، مصرف کنندگان، تامین کنندگان، شرکت.
شبکه ها (Networks) : ابزارهایی هستند که خرید و فروش از آن طریق صورت می گیرد.
اسلاید 9 :
2-2- موارد مهم در تجارت الكترونيكي
تجارت الكترونيكي آن گونه كه امروزه شيوه كاركردن همه ما را متحول كرده است، ريشه در همگرايي خلاق كامپيوتر و تلفن دارد.
مبادله الكترونيكي اطلاعات
استفاده از شبکه های رایانه ای بین سازمانی، علی الخصوص در زمینه خدمات مالی
گسترش اينترنت از دهه 90 به بعد
اسلاید 10 :
2-3- روند تجارت الكترونيكي در جهان
طبق مطالعات انجامشده، روند توسعه تجارت الكترونيكي از تمركز بر داخل شركتها به سمت جهانيسازي و همكاري يا ادغام شركتهاي الكترونيكي در حركت است.
نمونه : شرکتهای ژاپنی
جدول 1 گوياي روند گذشته و حال و ويژگيها و اولويتهاي هر مرحله ميباشد:
اسلاید 11 :
جدول 1- روند توسعه تجارت الكترونيكي
2000به بعد
از 1994
تلاش جهت مطرح شدن
توجه به جهاني سازي
اسلاید 12 :
در جدول2، حجم تجارت الكترونيكي جهان طي دوره 2002 تا 2006 نشان داده شده است. مطابق اين آمار، تجارت الكترونيكي از 3/2 هزار ميليارد دلار در سال 2002 به 8/12 هزار ميليارد دلار در سال 2006 خواهد رسيد كه از نرخ رشد ساليانه 8/53 درصدي برخوردار خواهد بود.
جدول2- حجم تجارت الكترونيكي جهان طي دوره 2006-2002
(هزار ميليارد دلار)
اسلاید 13 :
2-4- زيرساخت هاي مورد نياز براي گسترش تجارت الكترونيكي
جدول3- زیرساخت های مورد نیاز برای تجارت الکترونیکی
اسلاید 14 :
ادامه جدول 3:
اسلاید 15 :
2-5- كاركردهاي مختلف تجارت الكترونيكي
امروزه فعاليتهايي مانند شناسايي شركاي تجاري، برقراري ارتباط با خريداران و فروشندگان، معرفي محصولات و خدمات جديد، دستيابي به بازارها و تأمين منابع و كالاها با كمك تجارت الكترونيكي با كارآيي بيشتر و هزينه كمتري انجام ميشوند.
جدول 4- دستهبندي مدلهاي مبادلات الكترونيكي
اسلاید 16 :
نکته: مدیریت زنجیره تأمین در زمره الگوی " B2B تجارت الكترونيكي" قرار می گیرد.
معرفی بیشتر:
تجارت الكترونيكي در قالب B2B مشتمل بر شش بخش است كه عبارتند از:
اسلاید 17 :
شكل 1 شش بخش تجارت الكترونيكي در قالب B2B را نمايش ميدهد.
اسلاید 18 :
3- کاربرد تجارت الکترونیک در مدیریت زنجیره تأمین
3-1- پیچیدگی در مدیریت زنجیره تأمین
فناوري هاي نوین ارتباطات و اطلاعات، تغییرات چشمگیري را در نحوه همکاري میان شرکتها در طراحی، تولید و عرضه محصولات به بازار ایجاد نموده است.
دیگر شرکتها با همراهی استراتژیهاي سنتی همکاري، کمتر نتیجه مطلوب بدست می آورند و چرخه کوتاه عمر محصولات، عدم وفاداري مشتریان، هزینه هاي کمتر جایگزینی محصول و سایر تهدیدها ایجاب می نماید تا مدلهاي همکاري جدیدي در قالب زنجیره هاي تأمین با قابلیت شکل گیري سریع ایجاد شود.
اسلاید 19 :
زنجیره تأمین(Supply Chain):
یک شرکت یا سازمان را به صورت مجموعه ای از فعالیت های اصلی، لجستیک داخلی، لجستیک خارجی، عملیات، بازاریابی و فروش، خدمات و فعالیت های پشتیبانی را می توان نام برد.
مدیریت زنجیره تأمین در بر گیرنده این فعالیت های تجاری به صورت یکپارچه است که از طریق آنها ، محصولات ، خدمات و اطلاعاتی که برای مشتریان ارزش افزوده ایجاد می کند تأمین می نمایند.
هدف اصلی در زنجیره تأمین کاهش عدم اطمینان نسبت به تقاضا، زمان تحویل ، کیفیت و رقابت در طول زنجیره است.
اسلاید 20 :
مدیریت زنجیره تأمین بر منافع و مزیت های کلی و بلند مدت برای تمامی اعضای زنجیره از طریق همکاری و تسهیم اطلاعات تاکید دارد و همین موضوع اهمیت ارتباطات و کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تأمین نمایان می سازد.
نکته: تجارت الکترونیک برای کسب و کارها(Businesses) چه مزیتی دارد؟
تجارت الکترونیکی از یکپارچه کردن کامل شرکای تجاری حمایت می کند. این نوع تجارت چابک بودن (Agility) را افزایش داده و هزینه ها راکاهش می دهد. همچنین تجارت الکترونیکی کارهای گروهی و مدیریت روابط با مشتری(CRM) را جهت طراحی محصولات جدید و دریافت بازخورد از مشتریان افزایش می دهد و در پاسخگویی به بازارهای در حال تغییر به شکل فعال موثر است.
با توجه به رویه اخیر در تجارت الکترونیکی، شرکت های بیشتری هر روزه در حال تلاش برای فروش خدمات و محصولاتشان به شکل الکترونیکی هستند.
