پاورپوینت مدیریت روابط تامین(بخش اول)

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

فصل پنجم مدیریت روابط تامین(بخش اول)

نام درس: مدیریت عملیات خدمات

اسلاید 2 :

تعریف مدیریت زنجیره تامین((SCM
زنجیره ی تامین مجموعه روابط یا شبکه ای است که تامین کنندگان داخلی و خارجی را به مشتریان داخلی و خارجی متصل می کند.
و اما مدیریت زنجیره تامبن:
مدیریت زنجیره تامین به مدیریت جریان اطلاعات ، کالاها و خدمات از شبکه سازمانها تا مشتریان فردی و
مصرف کنندگان نهایی را در بر می گیرد.

اسلاید 3 :

سیستم مدیریت زنجیره تامین
مجموعه ای از راه حل های نرم افزاری است که جریان کالاها، داده ها و امور مالی را به عنوان یک محصول یا خدمات از نقطه شروع تا مقصد نهایی مدیریت و نظارت می کند. فعالیت های زنجیره تامین شامل همه چیز از توسعه محصول تا تدارکات، از جمله تولید، منابع، حمل و نقل، انبار و مدیریت انبار و حمل و نقل.
یک سیستم کامل مدیریت زنجیره تامین شامل دسته بندی مواد و بسته های نرم افزاری برای همه طرف هایی است که با یکدیگر کار می کنند تا محصول را ایجاد کنند، سفارشات را انجام دهند و اطلاعات را از جمله تامین کنندگان، تولید کنندگان، عمده فروشان، ارائه دهندگان حمل و نقل، تدارکات ارائه دهندگان و خرده فروشان جمع آوری میکنند.

اسلاید 4 :

فواید مدیریت زنجیره تامین:
کاهش هزینه های اصلی
افزایش سرعت و انعطاف پذیری
پاسخگویی سریع تر به نغییرات بازار و خدمات بهتر به مشتری

اسلاید 5 :

انواع شبکه تامین زنجیره تامین ساده
تامین کننده S
خدمت دهنده P
مشتری C
باید در مورد این شکل بدانیم که جریان مخالفی از اطلاعات از راست به چپ برای سفارش کفش(با توجه با مثال اسلاید اول) و دوباره از چپ به راست برای صورتحساب کفش ها و دوباره جریان پول از راست به چپ برای پرداخت هزینه ی کفش ها وجود دارد.

اسلاید 6 :

زنجیره تامین چند لایه
مشتری سطح اول
مشتری سطح دوم
تامین کننده سطح اول
تامین کننده سطح دوم

اسلاید 7 :

مدیریت زنجیره تامین
نکات کلیدی برای مدیران عملیات جهت مدیریت بهتر زنجیره:
1: تضمین همکاری و هماهنگی بین و درون شبکه تامین
2: تضمین جریان به موقع اطلاعات، کالاها و خدمات
3: حداقل کردن موجودی در حالی که سطح یا بهای خدمات را حداکثر می کنیم

اسلاید 8 :

رویکردهای SCM
مدیریت از طریق واسطه
عدم واسطه گری و برون سپاری
توسعه مشارکت در تامین
به کارگیری تفکر ناب در شبکه های تامین
عمل خرید و تدارک
انتخاب تامین کننده
ارزیابی عملکرد_توافقنامه_سطح خدمات
شناخت موانع مدیریت زنجیره تامین

اسلاید 9 :

مدیریت تامین از طریق واسطه ها
برخی زنجیره ها یا شبکه های تامین واسطه ها: توزیع کنندگان، بنگاه ها یا دلال هایی که مسئول مدیریت بخشی از زنجیره تامین هستند را در بر می گیرند. بنابراین مدیریت زنجیره برای خدمت دهنده آسان تر می گردد.

اسلاید 10 :

مزایای استفاده از واسطه ها

اسلاید 11 :

عدم واسطه گری و برون سپاری
بسیاری از شبکه های تامین تمایل دارند که واسطه ها را حذف کنند. عملی که تحت عنوان عدم مداخله از آن یاد میشود. این رویکرد فوایدی از قبیل کاهش هزینه ها و افزایش مسئولیت پذیری را به همراه دارد.

اما ممکن است برای افراد یا سازمان هایی که خدمت را به کار می گیرند وظایف مدیریت را افزایش دهد.
اگرچه عدم واسطه گری اندازه شبکه تامین را کاهش می دهد. برون سپاری آن را گسترده می سازد.

اسلاید 12 :

شبکه تامین از دیدگاه مشتری
نقش مشتری (فرد یا کسب و کار ) با وجود اینکه مسئول پرداخت برای خدمات می باشد و قدرت یا اهرم کمی برای کار زیاد داردو تلاش جهت هماهنگی مجموعه اقدامات و روابط درونی می باشد.