پاورپوینت اصول و فنون مشاوره

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

اصول و فنون مشاوره

اسلاید 3 :

تعریف مشاوره :
*فرآيند كمك به افراد عادي براي كسب سازگاري بهتربا خود و ديگران، رشد عاطفي و اجتماعي، استقلال و قبول مسئوليت است .

*تاکيد بر پيشگيری دارد.

*فرآيندی پيوسته و مستمر دارد.

*برقراری ارتباط مجدد يا افزايش سازگاری با خود و ديگران در آن مطرح است .

اسلاید 4 :

اهداف مشاوره :
1- كمك به انتخاب ، تصميم گيري و حل مسائل زندگي

2- شناخت قابليتهاي فردي و اجتماعي مراجع در جهت بكارگيري آنها

3- كمك به حل يا كنار آمدن با مشكلاتي كه باعث برهم خوردن سازگاري فرد شده

4- ارائه آموزشها و اطلاعات پيشگيرانه

5- كمك به ارتقاء و رشد قابليتهاي مراجع

اسلاید 5 :

اصول مشاوره :

1- احترام به شخصيت مراجع،بدون توجه به عقيده، موقعيت اجتماعي،جنسيت،نژاد، مليت
2- مشاوره نبايد تحميل گردد و به اجبار صورت گيرد .
3- حقوق مراجع محفوظ و مورد احترام است .
4- مراجع قابليت تصميم گرفتن دارد و تصميم گيري حق مراجع است .
5- مراجع مختار و مسئول است و صلاحيت حل مشكلات خود را دارد.
6-مراجع بايد در طول مشاوره آزادي كامل داشته و هرچه مي خواهد بگويد.

اسلاید 6 :

مهارت هاي مشاوره :
برقراري رابطه مشاوره اي
ساختاردهي
هدايت مشاوره
رفتار غير كلامي
گوش دادن موثر
ارتباط كلامي
بازتاب احساسات
مقاومت
پايان دادن به جلسات
پايان دادن به مشاوره

اسلاید 7 :

ايجاد رابطه مشاوره اي :
ايجاد احساس امنيت و اعتماد نسبت به جلسه مشاوره و مشاور . رابطه مشاوره اي هسته اصلي مشاوره قلمداد مي شود که شامل موارد زیر است :

1- رفتارتوجه آميز
2- احترام و پذيرش بدون قيد و شرط
3- رازداري
4- درك مراجع و مشكل
5- آماده كردن شرايط محيطي
6- همدلي و توجه به ابعاد عاطفي
7- پذيرش مسئوليت مشاور و مراجع در فرآيند مشاوره
8- رابطه مشاوره اي با هر مراجع يكتا و منحصر به فرد است

اسلاید 8 :

ساختاردهي مشاوره :

تعيين خط مشي و چگونگي اجراي مشاوره براي رسيدن به اهداف مي باشد .ايجاد ساختارازابهام فرآيند مشاوره مي كاهد و مسيرفعاليت را مشخص مي سازد .

- تعيين زمان برای جلسه مشاوره
- گفتگو درباره هدفهای مشاوره
- گفتگو درباره نقش های مشاور و مراجع
- گفتگو درباره موقعيت و محدوديتهای مشاوره
- بررسی واکنشهای مراجع

اسلاید 9 :

هدايت در مشاوره :
ميزان تاثيرافكار و عقايد مشاور بر مراجع در فرآيند مشاوره :

- تشخيص مشکل مراجع
- آگاهی دادن و ارائه اطلاعات
- اطمينان دادن
- معطوف کردن توجه مراجع به ابعاد موضوع با پرسش
- توجه دادن مراجع به پيامدهای تصميم گيری اش
- ارائه تجربيات ديگران درباره مشکل
- دادن پيشنهاد
- تعبير و تفسير
- خلاصه کردن و جمع بندی

اسلاید 10 :

ارتباط غيركلامي :
رفتار كلامي بخش جدايي ناپذير فرآيند مشاوره است و نشانگر طرز تفكر و حالتهاي رواني فرد است و بر روابط بين فردي تاثير بسزايي دارد :

- تن يا زير و بمي صدا
- سرعت كلام
- تماس چشمي
- حركات بدن
- تظاهرات چهره و حالت صورت
- سكوت

اسلاید 11 :

گوش دادن موثر :
- گوش دادن دقيق به گفته هاي مراجع و اينكه چگونه مي گويد.
- اجتناب از قطع كلام مراجع
- استفاده از سكوت براي ترغيب مراجع به ادامه صحبت
- فرصت دادن به مراجع تا افكار و احساسات خود را بيان كند.
- منعكس كردن مقاصد مراجع و شفاف كردن آن
- طرح سوال براي روشن كردن جزئيات مهم و تعيين راهبرد حل مشكل.
- گوشزد كردن تشابهات و گسيختگي هاي فكري،احساسي و رفتاري مراجع.
-گرفتن بازخورد از مراجع به منظور اطمينان از صحت برداشتها

اسلاید 12 :

موانع گوش دادن فعال :
- پرسشگري و طرح سوالات پي در پي
- حرف زدن زياد
- گوش دادن تدافعي و همراه با پيشداوري
- قضاوت كردن
- طرح داستان خود
- كوچك نمايي يا بزرگ نمايي مشكل
- ترس از برقراري سكوت
- تخصص گرايي
- بكارگيري عبارت هاي كليشه اي

اسلاید 13 :

ارتباط كلامي :
- طرح سوالات باز
- تشويق كلامي و ادامه دهي
- بازتاب معني
- هدايت مجدد
- گذار از موضوعي به موضوع ديگر
- اختصاصي كردن يا تصريح
- تعميم و مفهوم سازي
- ربط دادن مطالب و خلاصه كردن

اسلاید 14 :

بازتاب احساسات :
- در بازتاب احساسات مشاور همچون آئينه اي عمل مي كند و مراجع ميتواندكلام، احساسات و عواطف خود را در او نظاره كند .

- بازتاب احساسات به مراجع امكان ميدهد درباره عواطف و عقايدي كه در جريان مشاوره ابراز مي كند بيشتر و عميق تر فكر كند .

- دربازتاب احساسات مراجع احساس مي كند درك شده است .

- بازتاب احساسات شناسايي و تغيير رفتار نامناسب را در مراجع تسهيل مي كند .

- دربازتاب احساسات بايد صرفا از تكرار “متن “خودداري شود و ”عمق احساس “ رابطور متناسب بيان كرد .

اسلاید 15 :

رفتارهاي ناشي از مقاومت در جلسه مشاوره :
از مشاور و نحوه مشاوره او به شدت انتقاد می کند .
از نتايج احتمالی مشاوره احساس نارضايتی می کند .
به گفتار و پيشنهادات مشاور توجهی نمی کند .
در وقت تعيين شده برای مشاوره حاضر نمی شود .
عواطف و احساسات خود را بروز نمی دهد .
در جلسه مشاوره سکوت می کند .
به اقدامات مشاوره ای اعتقاد چندانی ندارد .
سعی دارد جلسه مشاوره را هر چه زودتر به پايان برساند .
موضوعات نامربوط را در جلسه مشاوره مطرح می سازد .
از مشاوره توقع بيجا و انتظارات غير واقع بينانه دارد .

اسلاید 16 :

علل ايجاد مقاومت :
- محيط نامناسب مشاوره

- رفتارهای نامناسب مشاور

- ترس از حل نشدن مشکل و بدتر شدن شرايط

- ترس از پذيرفته نشدن توسط مشاور

- خستگی بيش از حد ،بيماری يا آسيب ديدگی

اسلاید 17 :

روشهاي پايان دادن به جلسه مشاوره :
آگاه کردن مراجع از پايان وقت

خلاصه کردن محتوای جلسه

تعيين وقت برای جلسه آينده

علائم غيرکلامی

تعيين تکليف برای جلسه آينده

اسلاید 18 :

پايان دادن به مشاوره :
- معمولا مشاوره زمانی به پايان ميرسد که مراجع به توانايی لازم
برای حل مشکل رسيده باشد .
- مراجع و مشاور بايد هر دو از زمان پايان مشاوره آگاه باشند .
- درجلسه پايانی مشاور بايد مسايل جلسات گذشته را خلاصه
نمايد .
- مشاور بايد مطمئن شود که هيچ نکته مبهمی درباره موضوعات
برای مراجع وجود ندارد .
- هيچ موضوع جديدی نبايد درآخرين جلسه مشاوره مطرح گردد .
- مشاوربايد مراجع را مطمئن سازد هرزمانی که نيازمند کمک
باشد،می تواند برای مشاوره نزد مشاور مراجعه نمايد .