بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مديريت عملكرد
اسلاید 2 :
بسمه تعالي
اسلاید 3 :
خداوند موت و حيات را آفريد تا شما را بيازمايد كه كداميك بهتر عمل ميكنيد.( ملك-2)
اسلاید 4 :
منظور از ارزيابی عملکرد، فرآيندی است که به وسيله آن کار کارکنان در فواصل معين و به طور رسمی، مورد بررسی و سنجش قرار می گيرد
در گذشته مديران ارزيابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کارکارکنان انجام می دادند، در حالی که امروزه جنبه راهنمايی و ارشادی اين عمل اهميت بيشتری يافته است.
هدف نهايی از ارزيابی عملکرد، افزايش کارآيی و اثربخشی سازمان است نه توبيخ و
تنبيه کارکنان ضعيف.
اسلاید 5 :
در يك سازمان هر فرد براي
پيشرفت و نيل به اهداف
تعيين شده شغلي نياز به
آگاهي از موقعيت خود دارد.
اين آگاهي موجب مي شود
كه او از نقاط قوت و ضعف
عملكرد رفتار خود مطلع
گردد و تمهيدات لازم
را براي اثر بخشي بيشتر
كوشش هايش بكار برد
سازمانها نيز نياز به شناخت
از كارايي كاركنان خود دارند
تا بر اساس آن وضعيت
نيروي انساني خود را بهبود
بخشيده و بدين ترتيب بر
حجم توليد و ارائه خدمات
خود بيافزايند و در روند
حركتهاي خود تحولات
مثبت ايجاد كنند
ارزشيابي ابزاري است كه سازمانها و كاركنان را در تامين اين نيازها كمك مي كند
اسلاید 6 :
هدفهاي ارزشيابي عملكرد
پرورش مديران
بهسازي عملكرد
شناسايي نيروهاي بالقوه
اندازه گيري عملكرد
جبران خدمت
ايجاد بازخورد
برنامه ريزي نيروي انساني
پيروي از قانون
بهبود ارتباطات
شناساندن شغل به سرپرست
اسلاید 7 :
ارزشيابي كاركنان
اسلاید 8 :
شاخص هاي ارزيابي عملكرد بايد:
اسلاید 9 :
چه كساني ارزشيابي مي كنند؟
روشهاي جديد
ارزيابي توسط سرپرست مستقيم
ارزشيابي توسط همكاران
خود ارزيابي
كميته هاي ارزياب
ارزيابي رو به بالا
ارزيابي 360 درجه
ارزيابي مبتني بر تيم
ارزيابي مشتريان
اسلاید 10 :
روشهاي ارزيابي عملكرد
روش مقياس رتبه بندي ترسيمي
روش رتبه بندي ترتيبي
روش مقايسه دو به دو
روش توزيع اجباري
روش ثبت وقايع حساس
روش مقياس رتبه بندي رفتاري
روش مديريت برمبناي هدف
اسلاید 11 :
روش مقياس رتبه بندي ترسيمي
در اين روش تعدادي از ويژگيهاي افراد و عملكردهاي مربوط به
ويژگيهاي مزبور را فهرست وار مينويسند . براي هر ويژگي مثل
كيفيت كار و يا قابل اعتماد بودن، ارزش عملكردها را نيز
مشخصكرده به وي نمره داده ميشود. سپس همه نمرههاي
كارمند را جمعميزنند.
اسلاید 12 :
روش رتبه بندي ترتيبي
باتوجه به برخي از ويژگيها ، كاركنان را (از بهترين تا بدترين)
رتبهبندي ميكنند
اسلاید 13 :
روش مقايسه دو به دو
در اين روش كاركناني را كه بايد كارشان را ارزيابي كرد
بهصورت “جفت “ يا دوتايي در ميآورند و درمورد كار
يا ويژگي خاصي آنها را با هم مقايسه ميكنند
اسلاید 14 :
روش توزيع اجباري
در اين روش، توزيع شايستگی کارکنان از نظر آماری يک توزيع نرمال در نظر گرفته می شود و ارزياب بايد نمرات يا درجاتی را به هر يک از زيردستانش اختصاص دهد تا نسبتهای معين در هر منطقه يا طبقه قرار گيرد (بووی،۱۳۶۹،ص۲۵۸). در اين روش اکثر کارکنان دارای شايستگی متوسط بوده و افراد ديگر با درصدهای تعيين شده در دو طرف آن قرار می گيرند. به عنوان مثال شايستگی کارکنان ممکن است به صورت زير توزيع گردد:
عالی 15درصد کارکنان
خوب 20درصد کارکنان
متوسط 30درصد کارکنان
کمتر از متوسط ۲۰ درصد کارکنان
حداقل شايستگی 15درصد کارکنان
اسلاید 15 :
روش ثبت وقايع حساس
در اجراي اين روش پروندهاي از كارهاي بسيار خوب يا بسيار بد
كاركنان را باتوجه به رفتاري كه به هنگام كاركردن داشتهاند،
نگهداري ميكنند و پيش از ارزيابي عملكرد وي ، بهاين پروندهها
مراجعه مينمايند. اغلب اين روش را بهعنوان مكمل روش
رتبهبندي بهكار ميبرند. وجود چنين پروندهاي باعث ميشود كه
سرپرست در تمام طول سال كار افراد را زير نظر داشته باشد و
همواره آن را ارزيابي كند
اسلاید 16 :
روش مقياس رتبه بندي رفتاري
دراين روش، ارزيابی بر اين اساس است که کارکنان تا چه اندازه،
رفتارهای خاصی را که ارتباط مستقيم با انجام وظايفشان دارند
از خود نشان می دهند. ثانياً، در کنار مقياسی که برای اندازه گيری
رفتار، درجه بندی شده است، مثال معينی از رفتار "خوب"،
"متوسط"، "ضعيف" و غيره نيز آورده شده است تا راهنمای ارزياب
در ارزيابی دقيقتر کارمند باشد.
اسلاید 17 :
روش مديريت برمبناي هدف
در اجراي اين روش مديريت بايد هدفهاي مشخص و قابل سنجش
را براي هريك از كاركنان تعيين كند و آنگاه بهصورت مرتب، در
مورد پيشرفت فرد و تأمين هدفها با او به بحث بنشيند. بهطورمعمول
عبارت مديريت مبني بر هدف به معني تعيين هدفهاي سازماني است و
برنامه ارزيابي شامل شش مرحله زير ميشود :
هدفهاي سازماني را تعيين كنيد.
هدفهاي دواير و واحدها را تعيين كنيد.
درباره هدفهاي دواير و واحدها بحث كنيد.
نتيجههاي مورد انتظار را مشخص نماييد.
عملكردها را بررسي نموده ، نتيجهها را اندازهگيري نماييد.
نتيجهها را بازخور نماييد.
اسلاید 18 :
كدام روش بهتر است؟
هدفها و انتظارات سازمان را از ارزشيابي عملكرد مشخص كنيم
معيارها
پرورشي
ارزيابي
اقتصادي
دوري از خطا
روابط بين افراد
اسلاید 20 :
مصاحبه در مورد نتيجه ارزيابي
هدف از انجام مصاحبه اين است كه :
عملكردهاي رضايتبخش تقويت شود
عملكردهاي ضعيف شناسايي گردد و روش اصلاحي ارائه گردد
اصلاح عمل پس از ارزيابي عملكرد
همانا چنين است كه اگر كسي از شما عملي ناصالح را از روي نا آگاهي انجام داد و سپس پشيمان
شد و آن را اصلاح كرد بداند خداوند بخشنده و مهربان است.( انعام-54 )
