بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بسم الله الرحمن الرحيم
اسلاید 2 :
ISO 10015آموزش استاندارد آموزشی
اسلاید 5 :
مقـــــدمــــــه
آموزش و بهسازي منابع انساني در عصر كنوني به لحاظ شرايط خاص زماني، يكي از وظايف اجتنابناپذير سازمانها و موسسات محسوب ميشود و ضرورت آموزش به صورت يك امر طبيعي در آمده است چراكه پيشرفت و توسعه سازمانها و موسسات درگرو ارتقاي سطح دانش، مهارت، رفتار و بينش منابع انساني است.
لذا آگاهي از ميزان اثربخشي دوره هاي آموزشي و بازدهي حاصل از آنها براي مديران بسيار بااهميت است.
دارايي ارزشمندي كه براي ما مزيت رقابتي ايجاد مي كند، كاركنان ما هستند”مديرعامل كرايسلر، رابرت ايتون، ضمن بيان اين مطلب به مديران قرن بيست ويكم گوشزد مي كند، “فرهنگ سازماني شما و اينكه به كاركنانتان انگيزش دهيد و آنان را توانمند سازيد و آموزش دهيد، چيزي است كه شما را از ديگران متمايز مي سازد و سبب پيشتازي شما در صحنه رقابت ميشود”
بعلاوه آموزش يك بعد ضروري فرايند مديريت كيفيت جامع نيزبه شمار مي رود
اسلاید 6 :
الزام آموزشي
TQM
EFQM
ISO
9001:2000
ساير سيستمهاي مديريت مثل ISO/TS 16949. ISO 9000 , و غيره
اصول هشتگانه
مديريت كيفيت
جايگاه و مفاهيم آموزش در استانداردهاي تضمين كيفيت
اسلاید 7 :
با توجه به اينكه كيفيت آمــوزش نقش تعيين كننده اي در توسعه منابع انساني و توسعه سازماني ايفا مي كند.، اكثر سازمانها دوره هاي آموزش موجود در داخل يا خارج از كشور براي كاركنان خود برگزار ميكنند و اجراي هر دوره متضمن سرمايه گذاري هنگفت است لذا آگاهي از ميزان اثربخشي دوره هاي آموزشي و بازدهي حاصل از آنها براي مديران بسيار بااهميت است .
اسلاید 8 :
مبحث حاضر به اين مطالب مي پردازد:
معني - اهميت -فوايد و انواع آموزش كاركنان بطورخلاصه
چرخه فعاليت آموزشي در هر سازماني چگونه است؟
برنامه ريزي آموزشي و مراحل آن چگونه است ؟
چرخه فعاليتهاي آموزشي در موسسه و متصديان آن كدامند؟
ارزيابي اثربخشي چيست ؟
ضرورت سنجش اثربخشي برنامههاي آموزشي چيست؟ براي تحقق اين مهم رويكردها يا روشهاي علمي كدامند؟
درهر يك از اين روشها چه شاخصهايي را ميتوان بهكاربرد؟
در موسسه چه الگويي بكار ميرود؟
ايزو 10015 كه استاندار آموزشي است چه مي گويد ؟
پيشنهادات و نكات مورتوجه در رابطه با بهبود سيستم ارزيابي اثربخشي
اسلاید 9 :
آموزش كاركنان در سازمان
آموزش كاركنان راهكاري براي از بين بردن فاصله بين صلاحيت - شايستگي - مهارت -توانايي ودانش موجود كاركنان با صلاحيت - شايستگي - مهارت -توانايي ودانش مورد نياز براي انجام اثربخش مشاغل و وظايف آنان است.
آموزش كاركنان عبارتست از كليه مساعي و كوششهائي كه در جهت رفع ارتقاء سطح دانش و آگاهي , مهارتهاي فني, حرفهاي و شغلي و همچنين ايجاد رفتار مطلوب در كاركنان يك سازمان به عمل مي ايد و آنان را آماده انجام وظايف و مسئوليتهاي شغلي خود مي نمايد.
اسلاید 10 :
اهميت و فوايد آموزش كاركنان
آموزش كاركنان نقش بسيار مهمي در افزايش اثر بخشي و كارآيي نيروي انساني دارد از طرف ديگر عامل موثري در افزايش رضايت شغلي كارمندان به حساب مي آيد چرا كه هر كارمندي نيز كه خود علاقمند به رشد و ترقي و آشنايي با آخرين دستاوردي علمي در زمينه تخصص مورد نظر خود مي باشد تا بتواند كيفيت كاري خود را بالا برده و مثمرثمر واقع گردد
اسلاید 11 :
در اهميت آموزش كاركنان ميگويند
« آموزش در حقيقت خود مديريت است بدين معني كه بدون آموزش كاركنان , پايه هاي مديريت متزلزل مي شود و فرو خواهد ريخت»
برخي از فوايد آموزش كاركنان:
تسهيل در راه نيل به اهداف سازمان
بهبود كيفي وكمي محصولات ياخدمات ارائه شده توسط سازمان
ايجاد هماهنگي درنحوه انجام كارها در سازمان
تقليل سطح حوادث و سوانح در محيط كار
تقويت روحيه پرسنل و ايجاد ثبات در سازمان
كاهش در نظارت هاي مستقيم و غير مستقيم
اسلاید 12 :
كاهش ميزان تمرد, نزاع, كشمكش و غيبت و ساير رفتارهاي ناهنجار گروهي درمحيط كار
تقليل ميزان هزينه هاي عمومي در سازمان از قبيل هزينه تعميرات , قسمت تمام شده كالا يا خدمات- هزينه هاي مربوط به امور خدمات- كارگزيني و غيره
افزايش ميزان سوددهي و اثرات استفاده از سود حاصله جهت رفاه كاركنان
تقويت حس وفاداري و همبستگي كاركنان نسبت به سازمان
جلوگيري از تداخل وظايف و مسئوليتها و دوباره كاريها در سازمان
ايجاد حس انعطاف پذيري لازم در كاركنان
شكوفا نمودن استعدادهاي نهفته كاركنان
ايجاد زمينه رشد و موفقيت در امور شغلي
ايجاد زمينه موفقيت در امور اجتماعي انفرادي و خصوصي
اسلاید 13 :
هدف از آموزش كاركنان
بطورخلاصه و مفيد :
افزايش اثربخشي سازمان از طريق افزايش اثربخشي عملكرد كاركنان
اسلاید 14 :
انواع آموزشهاي كاركنان
آموزشهايي كه معمولاً يك سازمان براي كارمندان خود در نظر ميگيرد انواع مختلفي دارد كه به طوركلي خارج از اين سه گروه نمي باشد:
آموزش هاي قبل از استخدام
آموزش هاي بدو طرح
آموزش هاي ضمن خدمت
1- كوتاه مدت
2- ميان مدت
3- بلند مدت
كه هريك به رسمي و غير رسمي نيز قابل تقسيم است .
اسلاید 15 :
درحالت مطلوب چرخه كلي عمليات آموزشي در هر سازماني بهصورت زير است :
برنامه ريزي
ارزشيابي
اجرا
اسلاید 16 :
آموزش كاركنان اصولا در غالب «برنامههاي آموزشي» مدون، كوتاهمدت يا درازمدت بهاجرا درميآيد.
در اين راستا، هر برنامه آموزشي ازنظر علمي، سه مرحله مستقل و درعين حال مرتبط به هم را داراست. اين مراحل عبارتند از:
الف - برنامهريزي
ب - اجرا
ج - ارزشيابي.
در اينجا سعي صحبت پيرامون مرحله ارزشيابي و ارزيابي اثربخشي برنامههاي آموزشي است.
اسلاید 17 :
پروسه برنامه ريزي آموزشي
طراحي
اجرا
ارزشيابي
اسلاید 18 :
تعيين نيازها
انتخاب و
سازماندهي
محتوي
انتخاب و
سازماندهي
فعاليتها
تعيين
هدفهاي درسي
تعيين
اهداف عمده
و كلي آموزشي
طراحي
اجرا
ارزشيابي
اسلاید 19 :
وضعيت چرخه آموزشي در موسسه رازي
ارزيابي اثربخشي
و نظارت براجراي دوره هاي آموزشي
توسط اداره ارزيابي كيفي
دوره هاي آموزشي
طراحي و اجراي
دوره هاي آموزشي
توسط مديريت آموزش
نيازسنجي آموزشي
توسط كميته معتبرسازي
كميته آموزش GMP
گروه تدوين وطراحي دوره هاي آموزشي
اسلاید 20 :
متصديان فعاليتهاي آموزشي در موسسه
مديريت آموزش در معاونت آموزش وتحقيقات
ادارات معتبرسازي و ارزيابي در معاونت تضمين كيفيت با انگيزه اجراي آموزش GMP
