پاورپوینت گردشگری الکترونیکی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 2 :

گردشگری الکترونیکی
درس:
سیستم اطلاعات مدیریت

اسلاید 3 :

مقدمه
پيش از تولد اينترنت ، مقصد های گردشگری از طريق فعاليت های بازاريابی سنتی و آژانس های مسافرتی به اهداف خود دست می يافتند.امروزه اين فعاليت ها از طريق اينترنت صورت می گيرد. بنابراين تلفيق فعاليت های سنتی گردشگری با فعاليت های آنلاين فعلی يک ضرورت محسوب می شود.

اسلاید 4 :

تعریف گردشگری الکترونیکی
گردشگري الكترونيكيET) ) عبارتست از بكارگيري فنآوري نوين براي ارائه سرويسهاي مورد نياز گردشگران. در واقع ET ارائه الكترونيكي کليه سرويسهايي است که در گذشته گردشگران به صورت سنتي از آنها استفاده ميکردند بعلاوه سرويسهايي که به واسطه فنآوري اطلاعات ميسر شده اند.

اسلاید 5 :

تعریف دیگر گردشگری الکترونیکی
به زبان ساده، اگر به جاي استفاده از روش معمولي سفر و پيمودن مسافتهاي جغرافيايي، از اينترنت و فناوري اطلاعات و ابزارهاي الكترونيك، مانند سيدی، تلفن همراه، نقشه، تصاوير سه بعدي، عكس و فيلم و شبيهسازيهاي كامپيوتري و . در سفرهاي خود استفاده كنيم، به اين نوع مسافرت، مسافرت الكترونيكي يا گردشگری الكترونيكي ميگوييم.

اسلاید 6 :

ارزش گردشگری الکترونیکی
ارزش گردشگري الكترونيك هنگامي آشكار شد که رويکردهای مبتني بر single window به سايتهاي فعال در زمينه ET اضافه شد.
به واسطه اين فنآوري گردشگر با مراجعه به سايت معتبرET کليه سرويسهاي مورد نياز براي سفر خويش را دريافت کرده و با کيفيت، سرعت و قيمت مناسب به خواسته هاي خود دست مييابد.

اسلاید 7 :

رويکرد single window
مطابق رويکرد single window يك گردشگر هنگامي که به يك سايت ET وارد ميشود تنها از طريق همان سايت و با برخورد با يك استاندارد خاص مورد استفاده در سايت کار کرده اما کليه سرويسهاي مورد نياز خود را دريافت ميکند. به اين معنا که گردشگر نيازي ندارد که هر يك از سرويسهاي مورد نظر خود را از طريق يك سايت مجزا و با واسط کاربري (User Interface) جديد مرتفع کند، بلكه کليه سرويسهاي مورد نياز را از طريق يك سايت مشترك و با واسط کاربري يكسان دريافت کرده و اطلاعات مورد نياز خود را سادهتر بدست ميآورد.

اسلاید 8 :

سرويسهاي مرسوم گردشگري الكترونيك
از جمله سرويسهايي که در گردشگري الكترترونيك مرسومند عبارتند از:
اطلاع رساني شفاف، دقيق و معتبر
انجام کليه تشريفات اخذ ويزا
رزرو هتلها و مراکز تفريحي- سياحتي
رزرو و اجاره وسايل نقليه
اخذ بليت هواپيما، اتوبوس و قطار و.
خريد برنامه هاي سفر و تورهاي مختلف
و بسياري سرويسهاي ديگر که روز به روز ايجاد ميشوند.

اسلاید 9 :

تاریخچه گردشگری الکترونیکی
فعاليت گردشگری از سال ١٩۵٠ ميلادی دچار تحولات عظيمی شد که برخی آن را “انقلاب گردشگری” نام نهاده اند.اين تحول منجر به بلوغ و ظهور “گردشگری انبوه” شده و در آينده نزديك به “گردشگری کيفی” تبديل خواهد شد.
در سال ١٩٩٢ از هر ١۵ نفر شاغل در جهان، ١ نفر در بخش گردشگری فعال بوده اند. و کل شاغلين اين بخش در همان سال ١٣٠ ميليون نفر بوده است.
در سال ٢٠٠۵ بيش از ١۵٧ ميليون نفر در اين بخش شاغل بودند.
از سال ١٩٩٠ تا ٢٠٠۵ حدود ۴٠ ميليون شغل در اين بخش ايجاد شده.

اسلاید 10 :

درآمد سالیانه
سال ١٩٩۶← گردشگران برابر ۵٩٢ ميليون نفر ← درآمد برابر ۴٢٣ ميليارد دلار
از سال ١٩۵٠ تا 1992← ميزان درآمد 132برابر
سال ٢٠٠۵ ← درآمدحدود ۶/۶ درصد از درآمد ناخالص جهان
ميزان درآمد صاحبان دفاتر خدمات مسافرتی، هتلداران و شرکتهای هواپيمائی ← حدود ٨٠٠ ميليارد دلار
ميزان درآمد برای صنايع و اشخاص شاغل در اين بخش (مستقيم وغيرمستقيم) ←در حدود ۵۵٠ ميليارد دلار

اسلاید 11 :

سال ٢٠١٠ ← حدود ١ ميليارد و ١٨ ميليون نفر ←درآمد ناشی از گردشگری بين المللی در همان سال 1/5 تريليون دلار
تا سال ٢٠٢٠ سالانه ١/۶ ميليارد نفر گردشگر ← درآمد سالانه ای بيش از ٢ تريليون دلار
که در حدود ۴/٧ برابر درآمد گردشگری در سال ١٩٩۶ است.

اسلاید 12 :

مزایای گردشگری الکترونیک
امروزه با توسعه و پيشرفت ابزار الكترونيك، برقراری ارتباط بين نقاط مختلف جهان بطور گسترده، سريع و با کيفيت بهتر فراهم شده است.
با وجود اين امكانات، نياز انسان به طی مسافت ها، اختصاص زمان طولانی کمتر شده و متعاقبا از برخی هزينه ها نيز کاسته میشود.
مسافرت نيز مستلزم جابجايی است.جابجايی خود لذت بخش است با اين وجود برای خيل عظيمی از مردم به دلیل طولانی بودم مسیر ها و هزینه زیاد سفر و در دست نداشتن امکانات کافی ميسر نبوده.
گردشگری الكترونيك برای افرادی مانند محققين که صرفا برای مطالعه برروی يك جاذبه از آن بازديد میکنند بسيار مفيد است.

اسلاید 13 :

در اين نوع گردشگری امكان معرفی صنايع دستی وجود داشته و حتی از طريق تجارت الكترونيك به فروش توليدات و صنايع دستی کمك میشود.
بعد فرهنگی - اجتماعی با توسعه گردشگری الكترونيك امكان بازديد از جاذبه ها برای تمامی گروههای سنی، جنسی، فرهنگی و مذهبی ، قومی و نژادی فراهم می گردد.
همچنين برخی اعضای خانواده از جمله نوجوانان ، جوانان و دختران بدون حضور والدين و بدون احساس عدم امنيت و بدون نياز به مواظبت فيزيكی میتوانند از جاذبه های کشورهای ديگر بازديد نمايند.
همچنين با حذف مسافرت، گردشگران نيز مشكلاتی از قبيل خستگی سفر و بيماری را نخواهند داشت.
بعنوان نمونه کشورهايی که از ارتباط مستقيم افراد جامعه خود با خارجی ها نگران هستند از اين طريق میتوانند جاذبه ها و ميراث خود را معرفی کنند.

اسلاید 14 :

گردشگری الكترونيك در بعد سياسی بيشتردر گستره بين المللی قابل بحث و پيگيری است.امكان اخذ ويزا و بازديد از کشور ديگر برای بسياری از افراد و گروههای جامع به دلايلی از جمله:
١) نداشتن حدنصاب سنی لازم
٢) ممنوعيت خروج از کشور
٣)نامساعد بودن روابط کشورشان با کشور مقصد
مقدور نيست.
گردشگری الكترونيك اين محدوديت را تا حدود زيادی کمرنگ میکند و گامی موثر در افزايش آگاهی و شناخت ملل از جاذبه های گردشگری و به تبع فرهنگ و ميراث يكديگر بشمار میرود.

اسلاید 15 :

معایب گردشگری الکترونیک
اين نوع گردشگری برای انواع گردشگری از جمله: گردشگری روستايی، گردشگری کشاورزی، گردشگری ساحلی و هر نوع فعاليت گردشگری ديگر که هدف گردشگران از آن استفاده از آب و هوا ، اقليم،آفتاب،طعم غذاها و جذابيت هايی از اين گروه باشد مناسب و پاسخگو نيست.
بعبارتی امكان استفاده از سواحل، نسيم صبحگاهی، هوای مطبوع از طريق ابزار الكترونيك ممكن نيست.
در خصوص بازديد Onlineهرچند امكان گذاشتن فيلتر بر روی برخی سايتها ممكن و نگران کننده است.با اين وجود جای خوشبختی است که کمتر دولتی در مورد سايتهای مفيد و فرهنگی چنين محدوديتی را قائل شود.

اسلاید 16 :

مشکلات گردشگری الکترونیک در ایران
١)رشد ناچيز فناوری اطلاعات در کشور
٢) فاصله اطلاعاتی و بعبارتی تفاوت و فاصله در دستيابی به فناوری اطلاعات در ميان افراد جامعه
تا تقریبا ده سال گذشته بسياری از نهادها و سازمانهای دولتی و حتی خصوصی مرتبط با گردشگری در ايران فاقد نشانی اينترنت بودند اما امروزه این مشکل تا حدودی رفع شده است.

اسلاید 17 :

گردشگری ایران بدترین وضعیت را در دو بخش «محیط کسبوکار» و «باز بودن بینالمللی» دارد، بخشهایی که نقطه کور عملکرد اقتصاد ایران نیز محسوب میشوند. در بخش «محیط کسبوکار»، ایران با نمره ۹/ ۳ واحدی در رده ۱۲۱ جهان قرار دارد. سه کشور برتر این بخش به ترتیب عبارتند از هنگکنگ، سنگاپور و سوئیس. در بخش «باز بودن بینالمللی» نیز نمره پایین ۴/ ۲ واحدی، کشور را در جایگاه ۱۱۸ رتبهبندی جهانی قرار داده است.
به گزارش «مجمع جهانی اقتصاد» در میان ۱۴۰ کشور، ایران از لحاظ آمادگی برای پذیرش گردشگر با نمره ۴/ ۳ از ۷ امتیاز ممکن، در جایگاه ۸۹ جهان قرار دارد. نسبت به گزارش قبلی (۲۰۱۷) نمره ایران ۴/ ۳ درصد و رتبه آن ۴ پله بهبود یافته است.
شمار آثار تاريخی در کشور ما بسيار زياد است اما متأسفانه بدليل برخی مشكلات هرگز جايگاه شايسته خود را در عرصه بين المللی گردشگری نيافته است.
اين در حالیاست که جوانان مستعد فراوانی در کشور ما بيكار هستند.

اسلاید 18 :

ابزار مفيد گردشگری الکترونيکی
آنچه که بيشترين تاثير را بررضايت گردشگری الکترونيکی دارد طراحی سايت و راحتی آن است. در واقع اين دو بهم گره خورده اند .
طراحی خوب سايت به معنی سرعت بالا و عدم وجود پارازيت ها است.
راحتی شامل افزايش کارايی زمان و فراهم کردن شرايطی برای مشتريان تا بتوانند در هر زمان و از هر مکان در دنيا به سايت دست پيدا کنند که مهمترين عوامل برای گردشگران هستند.
مباحث مربوط به تجارت الکترونيک هميشه بيان می کند که مزايای خريد الکترونيکی ارائه کالاهای بيشتر و اطلاعات زيادتر است .
يافته های پژوهشگر نشان می دهد که اطلاعات و ارائه کالا بيشتر تاتثر زيادی بر رضايت الکترونيکی ندارد.

اسلاید 19 :

در حقيقت:
ضريب دو عامل اطلاعات و ارائه کالای بیشتر کمتر از نصف ضريب دو عامل طراحی سايت و راحتی است.

اسلاید 20 :

ويژگيهای وب سايت مناسب گردشگری الکترونيکی
تنها به چند هدف اصلی وب سايت اشاره کنيد.
به استفاده کنندگان هنگام طراحی وبيان اهداف توجه کنيد وازبازخور استفاده کنيد زيرا آنها هم استفاده کننده وب هستندو هم گردشگران مقصد.
اطلاعات را به عنوان هدف اصلی وب قرار دهيد زيرا بيشتر بازديد کنندگان سايت ها به دنبال کسب اطلاعات هستند.
برای به روز کردنو توسعه هميشگی وب سايت آماده باشيد.