بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
نقش هوش هیجانی در بهبود قابلیت های شغلی و حرفه ای
اسلاید 2 :
تعریف هوش
به طور کلی هوش به عنوان قدرت سازگاری با محیط تعریف می شود و انسان در بین موجودات زنده بالاترین میزان سازگاری را بامحیط از خود نشان داده است و از این رو به منزله باهوش ترین موجودات شناخته می شود.
یک تعریف کلی هوش عبارت است از ظرفیت فرد برای تفکر ، استدلال و حل مسئله به طور مولد و سازنده .
اسلاید 3 :
مؤلفه های هوش
عده ای بر این باورند که هوش به عنوان یک ویژگی درونی فرد از نسلی به نسل بعد منتقل می شود و عده ای عقیده دارند که تحت تأثیر محیط شکل می گیرد.
اسلاید 4 :
انواع هوش
روانشناسان انواع هوش را در 3 گروه اصلي دسته بندي کرده اند :
ريشه هوش عاطفي از مفهوم هوش اجتماعي که اولين بار توسط ثرانديک تعريف شده، نشات مي گيرد
اسلاید 5 :
ذهن
IQ EQ
بخش هيجاني ، بخش منطقي، خردگرا،
قلب سر
اسلاید 6 :
ذهن خرد گرا: همان مقام درک و فهم است که به کمک آن قادر به تفکر و تعمق هستيم.
ذهن هيجاني: نظام ديگري براي دانستن مي باشد، نظامي قدرتمند و گهگاه غير منطقي، احساس يقين حاصل از «گواهي قلبي» بر درست بودن چيزي، متفاوت با گواهي عقلي و تا حدودي عميق تر از آن است.
نقطه تمايز ذهن هيجاني از واکنش سنجيده و تحليل گرايانه اي که مشخصه ذهن انديشمند است، سرعت عمل آن است.
اسلاید 7 :
مقايسه IQ و EQ
EQ
ثابت نيست
در طول زندگي قابل افزايش است
با آموزشهاي لازم و فراهم كردن بستر تربيتي مناسب مي توان آن را در افراد ارتقا داد.
IQ
در حدود 15 سالگي تثبيت مي شود
قابل افزايش نيست
مي تواند به اندازه 10 تا 20 درصد در موفقيتها نقش داشته باشد.
تا حد زيادي غير اكتسابي و موروثي است
اسلاید 8 :
مقايسه هوش منطقي (IQ) و هوش هيجاني (EQ):
هوش منطقي (IQ) و هوش هيجاني (EQ) تضادي با يکديگر ندارند بلکه فقط با هم متفاوتند.
هوش منطقي (IQ) در مقايسه با هوش هيجاني (EQ)داراي سرعت عمل پايين تري است.
هوش منطقي (IQ) را نمي توان از طريق تجربه يا آموزش چندان تغيير داد، ولي هوش هيجاني و قابليت هاي عاطفي مهم را مي توان به افراد آموخت و سطح آن را در بزرگسال ارتقاء داد.
اسلاید 9 :
IQEQ
هوش منطقی هوش هیجانی
20% 80%
موفقيت
اسلاید 10 :
با اشاره به تفاوت EQ و IQ اهميت EQ در رفتار و عملكرد سازماني افراد بيشتر نمايان خواهد شد
با توجه به اهميت روابط اجتماعي در سازمانها بدون ترديد نقش EQ در موفقيت شغلي افراد پر رنگ تر است. امروزه گفته مي شود موفقيتهاي افراد در سازمانها 80 % وابسته به EQ و تنها 20 % در گرو بهره مندي ازIQ بالاست به عنوان مثال فردي با توانايي هاي منطقي و بهرة هوشي بالا كه نتواند احساساتش را كنترل كند يا روابط اجتماعي خوبي را بنا كند در محيط كاري اش با مشكل روبرو مي شود، ولي فردي با بهرة هوشي عادي و در عين حال برخورداري ازEQ بالا با مديريت بر احساسات خود برانگيختگي ، همدلي و داشتن روابط اجتماعي مطلوب در سازمان با احتمال بيشتري مي تواند به جايگاههاي بهتر و موفقتيهاي بيشتر دسترسي پيدا كند.
اسلاید 11 :
تاريخچه هوش هيجاني
1983 ميلادي، هوارد گاردنر، دانشگاه هاروارد،(Harvard) امريكا
1990 ميلادي، پيتر سالووي، دانشگاه ييل(Yale)، امريكا
1991ميلادي، جان مي ير، دانشگاه نيو همشاير(New Hampshire)
1995 ميلادي، دانيل گولمن، دانشگاه هاروارد(Harvard)، امريكا
اسلاید 12 :
Emotional Quotient
EQ?
What is that?
ارائه نگرش مثبت، احترام و رفتار مناسب به خود و ديگران
اسلاید 13 :
هوش هيجاني طبق تعريف رون بار ـ ان عبارت است از:
مجموعه اي از دانش ها و توانايي هاي هيجاني و اجتماعي که قابليت کلي ما را در پاسخ به نيازهاي محيطي تحت تأثير قرار مي دهد. اين مجموعه شامل موارد ذيل است:
1 ـ توانايي آگاه بودن از خود، درک و فهم خود و قدرت بيان خويشتن
2 ـ توانايي آگاه بودن از ديگران و قدرت بيان آنها
3 ـ توانايي مواجهه با هيجانهاي شديد و کنترل تکانه ها در خويشتن
4 ـ توانايي انطباق با تغييرات و حل مسائل با ماهيت اجتماعي و يا فردي.
اسلاید 14 :
تعريف هوش هيجاني
شناخت احساس خويشتن واستفاده از آن براي اتخاذ تصميمهاي مناسب درزندگي
اسلاید 15 :
زمينه ها و بسترهاي هوش هيجاني:
1 ـ شناخت عواطف شخصي
آگاهي از احساسات خود، خودآگاهي ( Awareness Self )
2 ـ به كار بردن درست هيجانها
اقدام در ارتباط با خود ، خودگرداني ( Self Management)
3 ـ برانگيختن خود
4 ـ شناخت عواطف ديگران
آگاهي ازاحساسات ديگران،آگاهي اجتماعي (Social Awareness)
5 ـ برقراري رابطه با ديگران
اقدام در ارتباط با ديگران ،مهارتهاي اجتماعي (Social Management)
اسلاید 16 :
1 ـ شناخت عواطف شخصي
خودآگاهي، يعني تشخيص هراحساس به همان صورتي که بروز مي کند سنگ بناي هوش هيجاني است. توانايي نظارت بر احساسات در هر لحظه براي به دست آوردن بينش روان شناختي و ادراک خويشتن نقشي تعيين کننده دارد.
اسلاید 17 :
2 ـ به كار بردن درست هيجانها
قدرت تنظيم احساسات خود، توانايي اي است که بر حس خودآگاهي متکي باشد و به ظرفيت شخص براي تسکين دادن خود، دورکردن اضطراب ها، افسردگي ها يا بي حوصلگي هاي متداول اشاره دارد.
اسلاید 18 :
3 ـ برانگيختن خود
برانگيختن خود به زبان ساده يعني کنترل تکانه ها (تکانه هايي مثل خشم، ميل جنسي و.) تسلط بر نفس، تاخير در ارضاي فوري خواسته ها و اميال، رهبري هيجان ها و توان قرار گرفتن در يک وضعيت رواني مطلوب.
اسلاید 19 :
4 ـ شناخت عواطف ديگران
همدلي، توانايي ديگري بر خود آگاهي عاطفي متکي است و اساس مهارت رابطه بامردم است. افرادي که از همدلي بيشتري برخوردارند به علا يم اجتماعي ظريفي که نشان دهنده نيازها يا خواسته هاي ديگران است توجه بيشتري نشان مي دهند. اين توانايي آنان را در حرفه هايي که مستلزم مراقبت ازديگرانند، تدريس، فروش و مديريت موفق تر مي سازد.
اسلاید 20 :
5 ـ برقراري رابطه با ديگران
بخش عمده اي از هنر برقراري ارتباط، مهارت کنترل عواطف در ديگران است. افرادي که در اين زمينه مهارت دارند، به خوبي و عميقا به ديگران گوش مي دهند، ديگران را مي پذيرند و دست به قضاوت نمي زنند، در ديگران احساس ارزش و عزت توليد مي کنند نه احساس گناه و در هر آن چه که به کنش متقابل آرام با ديگران بازمي گردد به خوبي عمل مي کنند. آنان ستاره هاي اجتماعي هستند ستاره هايي که حتي در روز نيز درخشان اند!
