بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
نيازمنديهاي سيستم هاي
مديريت كيفيت در صنايع خودرو
مروري بر استاندارد
ISO/TS 16949:2002
اسلاید 2 :
اهداف سمينار
1- تاريخچه
2- اهداف ISO/TS 16949-2002
3- آشنايي با نيازمنديهاي ISO/TS 16949-2002
4- بررسي مقايسه اي ISO/TS 16949 با ISO 9001:2000
اسلاید 3 :
ساختار استاندارد:
* الزامات ISO9001:2000 در متن استاندارد در داخل كادر چاپ شده است
* نيازمنديهاي ويژه ISO/TS 16949:2002 به هر عنصر اضافه شده است
يادآوري:
* Shall يك نيازمندي ضروري مي باشد.
* Should به مفهوم ترجيح مي باشد . ( ضروري قابل انعطاف)
* Note نوعي راهنما مي باشد و نيازمندي نيست.
اسلاید 4 :
تاريخچه ISO/TS 16949:2002
اين آستاندارد بر اساس نيازمنديهاي كيفيت تعيين شده توسط گروه هاي اجرايي (IATF) و به منظور يكسان سازي انتظارات شركتهاي مختلف خودرو ساز از تامين كنندگانشان تدوين شده آست.
اعضاي IATF عبارتند از:
BMW,Daimler Chysler,Fiat,Ford,General Motors (including Opel Vauxhall) PSA Peugeot-Citron,Reneault and Volkswagen
AIAG(USA),ANFIA)Italy),FIEV(France),SMMT(UK),and VDA(Germany)
اسلاید 5 :
FIAT
IVECO
PEUGEOT
CITROEN
RENAULT
AUDI
Daimler
BMW
FORD
General Motors
Chyster
AVSQ
FIVE
VDA 6.1
QS 9000
ISO/TS 16949
EAQF
اسلاید 6 :
ISO TC
176
ISO/TS 16949
ISO/TS 16949
IATF
IATF
ISO
QM-System
1997
1997
1998
1999
2000
اسلاید 7 :
* تصميم گيري استراتژيك سازمان به منظوراستقرار سيستم مديريت كيفيت
* طراحي و پياده سازي سيستم مديريت كيفيت براساس مختصات سازمان و ماهيت محصول
* نيازمندي هاي سيستم كيفيت مكمل نيازمنديهاي فني محصول
* قابليت كاربرد استاندارد توسط اشخاص داخلي و يا خارجي جهت انجام مميزي
* بيان اصول مديريت كيفيت در ISO 9004
0-1-كليات
ISO 9001:2000
معرفي
اسلاید 8 :
0-2- نگرش فرايندي
نگرش فرايندي جهت پيشبرد مديريت كيفيت درمراحل مختلف توسعه،اجرا و بهبود اثربخشي
* مزاياي نگرش فرايندي به مديريت كيفيت:
- درك و تامين نيازمنديها
- توجه به ارزش افزوده فرايندها
- بدست آوردن نتايج عملكرد فرايندها و اثربخشي آنها
- بهبود پي درپي فرايندها براساس اندازه گيري اهداف (PDCA)
اسلاید 9 :
بهبود پي در پي
سيستم مديريت كيفيت
مسئوليت مديريت
محصول
اندازه گيري،تجزيه و تحليل و بهبود
مديريت منابع
خروجي
ورودي
مشتريان
شكل گيري محصول
شكل 1- مدل مبتني بر نگرش فرايندي درسيستم مديريت كيفيت
نيازمنديها
مشتريان
رضامندي
اسلاید 10 :
0-3- ارتباط با ISO 9004
* ISO 9004 وISO 9001 به عنوان زوج استانداردهاي سازگار
* طراحي با هدف بكارگيري همزمان
* امكان استقرار مجزا
* دامنه كاربرد هاي متفاوت
* ISO 9001 به عنوان مرجعي براي صدورگواهي و يا عقد قراردادها
* ISO 9004 جهت ارائه راهكار با هدف بهبود عملكرد
اسلاید 11 :
0-4- سازگاري با ساير سيستم هاي مديريت
* اين استاندارد با استاندارد ISO 14001:1996 هم راستا شده است تا به لحاظ منافع استفاده كنندگان،سازگاري بين اين دو استاندارد افزايش يابد.
* اين استاندارد سازمان را قادر مي سازد تا سيستم مديريت كيفيت خود را با الزامات ذيربط ساير سيستمهاي مديريت از قبيل مديريت زيست محيطي،مديريت بهداشت وايمني كار و مديريت مالي يا ريسك ، هم راستا يا يكپارچه نمايد.
*سازمان مي تواند سيستمهاي مديريت فعلي خود را بمنظور ايجاد يك سيستم مديريت كيفيت كه منطبق با الزامات اين استاندارد باشد تطبيق دهد.
اسلاید 12 :
0-5- هدف ISO/TS 16949:2002
* توسعه يك سيستم مديريت كيفيت كه موارد ذيل را فراهم نمايد:
- بهبود مداوم
- تأكيد بر پيشگيري از عيوب
- كاهش نوسان و تلفات در ذنجيره تأمين
* اين استاندارد همراه با نيازمنديهاي خاص مشتري كه ممكن است مورد استفاده قرار گيرد، نيازمنديهاي اصولي سيستم مديريت كيفيت را تعريف مي كند.
* اين استاندارد با هدف جلوگيري از مميزيهاي اخذ گواهي متعدد و همچنين فراهم كردن يك رويكرد عمومي براي سيستم مديريت كيفيت عمومي براي صنايع اتومبيل و سازمان هاي مرتبط با خدمات قطعه اي تهيه شده است.
اسلاید 13 :
سيستمهاي مديريت كيفيت-نيازمنديها
1-دامنه
1-1- كليات:
هدف:
- نشان دادن توانايي سازمان درتامين محصول منطبق با خواسته هاي مشتري و قوانين كاربردي مرتبط
- دستيابي به رضامندي مشتري از طريق بكارگيري مؤثر سيستم شامل بهبود پي درپي فرايندهاي سيستم و اطمينان از انطباق با نيازمنديهاي مشتري و الزامات قانوني
اسلاید 14 :
دامنه كاربرد ISO/TS 16949-2002
* ISO /TS 16949:2002 براي عرضه كنندگاني كه در زمينه هاي زير فعاليت مي كنند، كاربرد دارد:
- توليد كنندگان مواد اوليه مورد نياز براي توليد مانند ورق هاي فولادي،رنگ و مواد شيميايي و …
- توليد كنندگان قطعات و مجموعه هاي خودرو
- فعاليتهاي خدماتي مانند عمليات حرارتي، آبكاري و يا فعاليتهاي تكميلي و پاياني مانند پوليشكاري
اسلاید 15 :
1-2- كاربرد
* نگرش عمومي نيازمنديهاي استاندارد
* تعديل نيازمنديهاي استاندارد براساس شرايط سازمان و ماهيت محصول
تذكر:
انجام تعديل نبايد بر توانايي سازمان در تامين محصول منطبق تأثير منفي بگذارد وفقط محدود به نيازمندي هاي بند 7 مي شود.
تذكر(ISO/TS 16949:2002):
انجام تعديل فقط محدود به نيازمندي هاي بند 7-3 مي باشد و آنهم در جائي آست كه سازمان مسئوليتي در قبال طراحي محصول و توسعه نداشته باشد.
اسلاید 16 :
2- استاندارد مرجع
3- تعاريف و اصطلاحات
ISO 9000:2000 : سيستم هاي مديريت كيفيت-مباني و واژه ها
اسلاید 17 :
3-1- تعاريف و اصطلاحات خاص صنعت خودرو
سازماني است كه اختيارات لازم براي ايجاد محصول جديد و يا تغيير يك مشخصه محصول را داشته باشد.
3-1-1- طرح كنترل: control plan
شرحي مستند از سيستمها و فرايندهاي مورد نياز جهت كنترل محصول
3-1-2- سازمان مسئول طراحي: design responsible organization
ياد آوري : اين مسئوليت شامل آزمون و تصديق عملكرد طرح با مشخصات كاربردي مشتري نيز مي شود.
اسلاید 18 :
3-1-3-خطا ناپذير سازي: error proofing
طراحي محصول و يا فرايند ساخت بگونه اي كه از توليد محصول غير منطبق جلوگيري شود.
3-1-4- آزمايشگاه : laboratory
امكانات بازرسي،آزمون و يا كاليبراسيون نظير آزمايشات شيميايي ،متالوگرافي،ابعادي،فيزيكي،الكتريكي و دوام
اسلاید 19 :
3-1-5- دامنه آزمايشگاه: laboratory scope
مستندات تحت كنترلي شامل موارد زير:
* تستهاي معين، ارزيابي ها و كاليبراسيون هايي كه آزمايشگاه جهت انجام آنها واجد صلاحيت است.
* فهرست تجهيزات كه در موارد فوق بكار مي رود.
* فهرست روشها واستانداردهايي كه در موارد فوق بكار مي رود.
اسلاید 20 :
3-1-6- ساخت: manufacturing
فرايند ساخت و يا توليد
* مواد مورد استفاده در محصول
* توليد يا خدمات قطعات
* مونتاژ و يا
* عمليات حرارتي، جوشكاري،رنگ آميزي،آبكاري و ساير خدمات تكميلي