بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
نظریه ها و فرآیند ارتباطات سازمانی
3. سازمان ها و فرآیند ارتباطات
اسلاید 3 :
سرفصل مطالب
Content /outline
1. ماهیت ارتباطات سازمانی
2. تاریخچه ارتباطات سازمانی)گذشته-حال-آینده )
3. سازمان ها و فرآیند ارتباطات
4. سبک های ارتباطی در سازمان
5. موانع ارتباطات
6. رفتار گروه و فرآیند ارتباطات
7. شبکه های ارتباطی سازمان
8. ارتباط گروهی و عملکرد گروه
9. رهبری و ارتباطات سازمانی
10. سازمان رسمی و مشکلات ارتباطات سازمانی
11. ارتباطات غیررسمی برای جبران خدمات کارکنان
12. مدیریت ارتباطات سازمانی
13. تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی
14. مروری کلی بر مباحث
اسلاید 4 :
اهداف ، و ایجاد ارتباطات در سازمان
هر سازمانی به منظور نیل به هدفی بنا گردیده است .
اهداف سازمان ها به دو گروه تقسیم می شوند :
ارتباطات درون سازمانی : طرح های متشکل از رابطه های وظیفه-مسئولیت سازمانی ، نمودارسازمانی نامیده می شود .
دستیابی به این اهداف مستلزم برقراری ارتباط میان افراد سازمان بایکدیگر و نیز ارتباط خود سازمان با سایر سازمان ها می باشد .
اسلاید 5 :
مجمع عمومی
هیئت مدیره
مدیر عامل
رییس اداره حسابرسی و کنترل های داخلی
رییس دفتر مدیر عامل
معاونت امور کشاورزی ، تجهیزات و مهندسی زراعی
معاونت امور صنعت
معاونت مالی ، اداری و پشتیبانی
مدیریت تحقیق
مدیریت
امور مالی
مدیریت
امور بازرگانی
مدیریت
امور اداری
مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
مدیریت حراست
مدیریت امور حقوقی و امور مجامع
مدیریت طرح و برنامه ، سیستم ها و روش ها و فناوری اطلاعات
دایره امور
مهندسی زراعی
مدیریت واحد دیمچه
مدیریت واحد بهارستان
مدیریت واحد گلستان
مدیریت واحد بوستان
مدیریت امور
تجهیزات مکانیکی
رییس اداره امور اداری دفتر مرکزی
بازرس قانونی
نمونه ای از نمودار سازمانی
اسلاید 6 :
الگوهای ارتباطات در سازمانها
اسلاید 7 :
الگوهای ارتباطات رسمی
اسلاید 8 :
ارتباطات رو به پایین
از طرف شرکت یا کارفرما به کارمندان فرستاده می شود .
در صورتی که این اطلاعات آماده نباشند ، روحیه و بهره وری کارکنان آسیب می بیند .
اسلاید 9 :
ارتباطات رو به پایین
مدیران تقریباً نیمی از وقت خود را صرف ارتباطات رو به پایین با زیردستان خود می کنند .
اسلاید 10 :
نارضایتی از ارتباطات رو به پایین
کارکنان اغلب از ارتباطات رو به پایین که دریافت می کنند بسیار احساس نارضایتی می نمایند .
علل تأثیر کم ارتباطات رو به پایین :
اسلاید 11 :
ارتباطات رو به بالا
جریان مبادله اطلاعات از سطوح پایین به سطوح عالی را ارائه می دهد .
سیاست درهای باز :
به طور آشکار از کارکنان دعوت میکند تا اینکه مشکلات و پیشنهادات خود را برای کسانی که می توانند کاری در این مورد انجام دهند ، مطرح کنند .
اسلاید 12 :
مزایای ارتباطات رو به بالا
اسلاید 13 :
ارتباطات رو به بالا
اسلاید 14 :
ارتباطات افقی
تعامل بین افرادی است که قدرت نسبتاً برابر دارند .
میزان کاربرد ارتباطات افقی:
وقت مدیران نزدیک به 40% برای ابلاغ پیامهای افقی می شود .
ارتباطات افقی در بین مراتب پایین تر سازمان متداول تر می باشد .
اسلاید 15 :
مزایای و معایب ارتباطات افقی
اسلاید 16 :
ارتباطات افقی
گروه های کاملاً اثر بخش :
ارتباطات و تماسهای افقی بیشتری برقرار می کنند تا اطلاعات و منابع مورد نیاز برای حل مشکلات را بدست بیاورند .
تیم های بین عملیاتی(بین وظیفه ای):
در این نوع تیم ها که گروهی از افراد ماهر در زمینه های عملیاتی را تشکیل می دهد ، بطور کلی از ارتباطات افقی به فراوانی بهره می گیرد.
شرکت ها کانالهای ارتباطی کمی را برای چنین مبادلات افقی ایجاد کرده اند .
اسلاید 17 :
هيات مديره
مديرعامل
بازرسان قانوني
حسابرسان مستقل
معاون پشتيباني
حراست
كنترل كيفيت
ارتباطات
طرح و برنامه
سازمان فروش و بازاريابي
معاون اجرايي
خريد
منابع انساني
حقوقي
حسابرسي داخلي
فروش
بازاريابي
صادرات
مهندسي توليد
مديرتوليد
تحقيقات مهندسي
برنامه ريزي
فني و انرژي
مالي
امور نمايندگيها
تحويل
نمونه ای از ارتباط رسمی در سازمان صنعتی
اسلاید 18 :
ارتباطات غیر رسمی
کانالهای ارتباطی غیر رسمی ، افراد و نه پست های سازمانی را به هم مرتبط می کنند و از قبل طراحی نشده اند .
نباید پنداشت که کانالهای غیر رسمی همیشه منابع نامطلوب اطلاعات هستند . چراکه سازمان های کمی وجود دارد که قادر باشند همه اطلاعات مورد نیاز خود را به وسیله کارکنان و از طریق کانالهای ارتباطی رسمی انتقال دهند .
کانالهای غیر رسمی چند سویه هستند و تنها محدود به جهت های افقی یا عمودی در ساختار سازمانی نمی باشند .
شایعات یکی از متداول ترین کانال های غیر رسمی می باشد .
اسلاید 19 :
ارتباطات غیر رسمی
اسلاید 20 :
پیشنهادهایی برای استفاده درست از ارتباطات غیر رسمی
