بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
Advanced Organizational Behavior Management
اسلاید 2 :
Advanced Organizational Behavior Management
تمایل به انجام کار است و در گرو توانایی فرد ، تا بدان وسیله نوعی نیاز تأمین گردد .
انگیزه ها(Motives) را گاهی به عنوان نیازها ، تمایلات ، سائقه ها یا محرکات درونی فرد تعریف می کنند . انگیزه هایی که به سوی هدف ها معطوف می شوند، ممکن است آگاهانه یا نا آگاهانه باشند.
تعریف :
1. انگیزه ؛ حالتی درونی که انسان را به انجام فعالیت وامی دارد. (دلایل اساسی رفتار)
2. هدف :محرک های (پاداش های مورد انتظار) که انسان را به انجام فعالیت وا میدارد.
عوامل شکل دهنده رفتار :
قوی ترین انگیزه در لحظه خاصی از زمان ، رفتار را تعیین می کند .
قدرت انگیزه :
به زعم آبراهام مزلو ، وقتی نیازی ارضا می شود دیگر انگیزاننده رفتار به حساب نمی آید و ممانعت از ارضای نیاز موجب رفتار انطباقی ( Coping Behavior ) می شود . (تلاش برای غلبه بر مانع)
ارضای نیاز:
انگیزش Motivation
نیاز نیرومند
کوشش رفتاری
1
کوشش رفتاری
2
موانع
کوشش رفتاری
3
موفقیت
ادامه رفتار
هدف (محرک)
رفتار
انگیزه
چرایی رفتار
یک رشته فعالیت
نتایج یا پاداشها
تئوری نا هماهنگی شناختی-فستینگر(Cognitive Dissonamce) :
هنگامی رخ میدهد که ادراکات مرتبط با هم در ستیز و تعارض باشند .
باور در رابطه بین سیگار کشیدن با سرطان ریه در سیگاری ها
تعریف از آب و هوای مناسب توسط ماهیگیری که نتوانسته ماهی بگیرد .
ناکامی (Frustration) :
بی نتیجه شدن تلاش در راه حصول هدف یا مواجه شدن آن با مانع ، ناکامی خوانده میشود.
تـنـش
نیازهای ارضا نشده
انگیزه
کوشش رفتاری
نیازهای ارضا شده
کاهش تنش
قدرت
زیاد
انگیزه ها
اسلاید 3 :
رفتار های غیر عقلایی ناشی از ناکامی (نتایج تحقیقات نورمان مایر):
1. پرخاشگری(Aggression): به دنبال سپر بلاست . نتایج : - خصومت - خشونت
2. دلیل تراشی(Rationalization): بهانه سازی ، توجیه تقصیر . نتیجه : عدم ترفیع
3. برگشت یا بازگشت(Regression): متناسب با ، سن خود عمل نکردن . (لگدزدن به اتومبیل خراب شده)
4. تثبیت (Fixation): تکرار الگوی رفتار خاصی بدون نتیجه .
عوارض: -ناتوانی برای پذیرفتن تغییر. -امتناع کورکورانه و سرسختانه در مقابل حقایق
5. تسلیم(Resignation): بی قیدی و بی تفاوتی
اگر نیروی یک نیاز موجود به حدی افزایش یابد که بصورت انگیزه ای پرتوان درآید می تواند رفتار را تغییر دهد .
افزایش نیروی انگیزه (Motive force increases) :
گرسنگی
تشنگی
خواب
نیروی نیاز
زمان
انواع نیازها
شرح
انتظار
امکان
انگیزه
(گرسنگی)
هدف
(خوراک)
رفتار
فعالیت معطوف به هدف
فعالیت هدف
فعالیت معطوف به هدف: مجموعه اقدامات برای رسیدن به هدف. (تهیه خوراک)
فعالیت هدف: مجموعه درگیری ها و مشغولیت ها با خود هدف . (خوردن خوراک)
انتظار: ادراک فرد از احتمال ارضای یک نیاز خاص خود براساس تجارب گذشته .
امکان: ادراک فرد از میزان قابل وصول بودن هدفهایی که نیاز معینی را ارضا میکنند .
توانایی بر حسب درصد
20 الی 30 درصد
80 الی 90 درصد
90 الی 100 درصد
ذهن
خود آگاه
نظریه های انگیزشی
ذهن ناخودآگاه
یا نیمه خودآگاه
تأثیر بالقوه انگیزش بر عملکرد
تحقیقات ویلیام جیمز
جایگاه انگیزه ها و هدف ها
(نظریه کوه یخی –بل و فرینچ)
تکنولوژی
ساختار سازمانی
تولیدات
خدمات
امور مالی
سازمان غیر
رسمی
ارزشها
عادات
عصبانیت ها
احساساست
اسلاید 4 :
انگیزش :
از واژه لاتین Movere به معنی حرکت مشتق شده ، است .
فرآیند احساس کمبود روان شناختی ، فیزیولوژیکی یا نیاز و سائقه ای که انسان را در راستای هدفی به فعالیت وا می دارد . فرآیندی که مستمر ، پایدار ، پایان ناپذیر ، دارای فراز و نشیب ، و پیچیده است .
فرآیندهایی که رفتار شخص را نیرو می بخشد و آن را جهت دستیابی به اهدافی هدایت می نماید.
تمایل به انجام کار به شرط داشتن توانایی انجام آن کار در جهت تأمین نوعی نیاز .
اسلاید 5 :
چهار نکته اساسی در تعریف انگیزش
اسلاید 6 :
فرآیند انگیزش
اسلاید 7 :
انگیزه ها باعث هدایت رفتار و هدف ها موجب ارضاء انگیزه ها می شوند
تقلیل نیاز (ارضای انگیزه)
موقعیت داخلی نیاز (انگیزه)
هدف ها یا مشوق ها
رفتار
رابطه بین انگیزه ، رفتار ، هدف
اسلاید 8 :
انگیزش مرکب از تعامل و وابستگی عوامل سه گانه نیاز ، سائق و اهداف است.
سائق ها
( محرومیت جهت دار )
اهداف
( کاهش سائق )
نیازها
( محرومیت)
شکل ساده فرآیند انگیزه
اسلاید 9 :
نیاز (Need):
یک حالت محرومیت و کمبود درونی است . هنگامی بوجود می آید که عدم تعادل فیزیولوژیکی یا روانی بروز کند.
سائقه (Drive):
حالتی از برانگیختگی است که به دلیل یک نیاز زیستی ایجاد می شود. انرژی حرکت را فراهم می کند .
هدف - مشوق (goal - incentives):
در پایان چرخه انگیزش قرار دارد و بعنوان تقلیل و تخفیف دهنده نیاز و کاهش سائق تعریف می شود.
اسلاید 10 :
انواع نیازها
شرح
نیازهای ثانویه در رفتار سازمانی در حال حاضر اهمیت بیشتری یافته اند ؛ زیرا که به جز چند کشور خاص ، در اکثر کشور ها نیاز اولیه تا حدودی برآورده می شوند .
اسلاید 11 :
انتظار
امکان
انگیزه
(گرسنگی)
هدف
(خوراک)
رفتار
فعالیت معطوف به هدف
فعالیت هدف
فعالیت معطوف به هدف: مجموعه اقدامات برای رسیدن به هدف. (تهیه خوراک)
فعالیت هدف: مجموعه درگیری ها و مشغولیت ها با خود هدف . (خوردن خوراک)
انتظار: ادراک فرد از احتمال ارضای یک نیاز خاص خود براساس تجارب گذشته .
امکان: ادراک فرد از میزان قابل وصول بودن هدفهایی که نیاز معینی را ارضا میکنند .
انواع فعالیت ها
اسلاید 12 :
ذهن
خود آگاه
ذهن ناخودآگاه
یا نیمه خودآگاه
تکنولوژی
ساختار سازمانی
تولیدات
سازمان غیر
رسمی
ارزشها
جایگاه انگیزه ها و هدف ها (نظریه کوه یخی –بل و فرینچ)
خدمات
امور مالی
عادات
عصبانیت ها
احساساست
اسلاید 13 :
توانایی بر حسب درصد
20 الی 30 درصد
80 الی 90 درصد
90 الی 100 درصد
تأثیر بالقوه انگیزش بر عملکرد (تحقیقات ویلیام جیمز)
سطح تحت تأثیر انگیزش
20 الی 30 درصد : با این مقدار ابراز توانایی خود می توانستند شغل خود را حفظمی توانند شغل خود را حفظ کنند
80 الی 90 درصد : اگر کارکنان انگیزش بیشتری داشته باشند تقریبا این مقدار از توانایی خود را ابراز می دارند .
مدیر موفق : 20 الی 30 درصد ظرفیت کارکنان را به کار می گیرد ، بدون استفاده از انگیزش. (تحقق اهداف فردی)
مدیر مؤثر: 80 الی 90 درصد ظرفیت کارکنان را به کار می گیرد ، با استفاده از انگیزش. (مؤثر در اهداف سازمانی)
(مؤثر در اهداف سازمان)
(تحقق اهداف فردی)
اسلاید 14 :
قدرت انگیزه
قدرت
انگیزه ها
زیاد
قوی ترین انگیزه در لحظه خاصی از زمان ، رفتار را تعیین می کند .
گرسنگی
تشنگی
خواب
نیروی نیاز
زمان
اگر نیروی یک نیاز موجود به حدی افزایش یابد که بصورت انگیزه ای پرتوان درآید می تواند رفتار را تغییر دهد .
اسلاید 15 :
انگیزه های درونی و بیرونی
اسلاید 16 :
نظریه ارزیابی شناخت
براساس این نظریه ، کاری که به لحاظ درونی برای فرد انگیزاننده است ، وفتی با انگیزه های بیرونی همراه می شود ، سطح انگیزش کاهش می یابد .
اسلاید 17 :
ارضای نیاز
نیاز نیرومند
کوشش رفتاری
1
کوشش رفتاری
2
موانع
کوشش رفتاری
3
موفقیت
ادامه رفتار
به عقیده آبراهام مزلو ، وقتی نیازی ارضا می شود دیگر انگیزاننده رفتار به حساب نمی آید و ممانعت از ارضای نیاز موجب رفتار انطباقی(Coping Behavior ) می شود. (تلاش برای غلبه بر مانع)
اسلاید 18 :
1. پرخاشگری(Aggression): به دنبال سپر بلاست . نتایج : - خصومت - خشونت
2. دلیل تراشی(Rationalization): بهانه سازی ، توجیه تقصیر . نتیجه : عدم ترفیع
3. برگشت یا بازگشت(Regression): متناسب با ، سن خود عمل نکردن . (لگدزدن به اتومبیل خراب شده)
4. تثبیت (Fixation): تکرار الگوی رفتار خاصی بدون نتیجه .
عوارض: -ناتوانی برای پذیرفتن تغییر. -امتناع کورکورانه و سرسختانه در مقابل حقایق
5. تسلیم(Resignation): بی قیدی و بی تفاوتی
ناکامی و رفتارهای غیر عقلایی ناشی از آن
بی نتیجه شدن تلاش در راه حصول هدف یا مواجه شدن آن با مانع ، ناکامی خوانده میشود.
اسلاید 19 :
نظریه های انگیزشی
سلسله مراتب نيازهاي مزلو : فيزيولوژيك، ايمني، اجتماعي، احترام، خوديابي
ERG
الدرفر
حياتي (E): نيازهاي حياتي با ادامه بقاي بهزيستي و نيازهاي فيزيولوژيكي سروكار دارد.
وابستگي(R): نيازهاي وابستگي بر اهميت رابطه بين افراد و ارتباطات تأكيد ميكند.
رشد(G): نيازهاي رشد با تمايل درون ذاتي فرد و خود رشدي، سر وكار دارد.
دو عاملي
هرز برگ
عوامل بهداشت: خط مشيها و مديريت، نظارت (سرپرستي)، شرايط كار، روابط متقابل اجتماعي افراد، پول، مقام، تأمين
انگيزانندهها: كسب موفقيت، قدرداني بر انجام كار، كار تلاش برانگيز، مسئوليت فرآيند، رشد و توسعه
محتوايي : به شناسایی علت های انگیزش افراد می پردازند که موجب رفتار می شوند.
x و y
مكگريگور
نظريه X
مفروضات درباره طبيعت انسان
نظريه y
1- براي اغلب مردم كار ذاتاً نامطلوب است
2- اغلب افراد تمايل اندكي به پذيرش مسئوليت دارند و ترجيح ميدهند هدايت شوند
3- اغلب مردم قابليت اندكي براي خلاقيت و حل مشكلات سازماني دارند
4- انگيزش فقط در سطوح فيزيولوژيك و ايمني ايجاد ميشود
5- اغلب مردم بايد تحت كنترل و اجبار قرار گيرند تا هدفهاي سازمان را تحقق بخشند.
1- اگر شرايط مطلوب باشد كار مثل بازي طبيعي است
2- خود كنترلي افراد را مد نظر دارد
3- قابليت براي خلاقيت در حل مسائل بطور نامحدود بين همه افراد توزيع شده است
4- انگيزش در كليه سطوح سلسه مراتب نيازهاي مزلو وجود دارد
5- مردم اگر بطورمقتضيانگيزش داشتهباشند ميتوانند دركار خود خلاق و خودرهبر باشند.
اسلاید 20 :
نظریه های انگیزشی
مک کللند: در نظريه خود اعلام ميدارد كه فرد ممكن است نيازهاي خود را از تعليم و آموزش بدست آورد و نيازهاي او سه نوع است : (انجام كار – پيوستگي به كار – قدرت و برتري) او معتقد است كه وقتي خواستهها در شخص نيرومند و پرتوان باشد، انگيزه او زياد خواهد شد و كارايي او افزايش خواهد يافت .
ماري: بر خلاف نظريه مزلو كه محدود به 5 گروه از نيازمنديها ميباشد، نيازمنديهاي انسان را بسيار متنوع دانسته و چهارده نوع نيازمندي را رديف مينمايد كه تمامي ابعاد مادي، روانشناسي و اجتماعي را در بر ميگيرد. اختلاف ديگر نظريه ماري با نظريه مزلو اين است كه لازمة صعود به يك سطح از نيازمنديها را طي كردن سطح زيرين نميداند بلكه فرد ميتواند همزمان چندين نيازمندي متفاوت و مختلف را دنبال كند.
انتظار و برابري پورتر و لاولر
اسناد
انتظار
ويکتور روم
برابري آدامز :
مقايسه
دادهها ؛ برابري: برانگيخته ميشود براي حفظ شرايط موجود
ستادهها ؛ نابرابري: برانگيخته ميشود براي كاهش نابرابري
اين نظريه علت اين كه چرا مردم يك رفتار را بر رفتار ديگر ترجيح ميدهند و انتخاب ميكنند شرح ميدهد و انگيزه هر رفتار را با موارد زير معين ميكند. نتايج مورد انتظار M=V.E انگيزش فرد با ارزش جذابيت نتايج.
بنابراين نظريه عملكرد فرد تابعي است از انگيزش و توانايي
پاداشها در اين نظريه بر دو نوعند
- دروني: ارضاي نياز به شهرت در انجام كار
- خارجي: پول،رفاه، مقام
تغيير دادهها (تجربه، تخصص، كارايي)، تغيير صادره، تغيير ادراك خود،
تغيير ادراك ديگران، تغيير مقام مقايسه
فرآيندي : به پیشینه های شناختی متعامل اشاره دارد
که فرآیند انگیزش را تبیین می کنند.
ساير
اين نظريه مدعي است كه رفتار آدمي از تركيب نيروهاي خارجي مثل (بخت، شانس، خوبي؛ و نيروهاي داخلي (مثل توانايي، دانش) شكل ميگيرد و عوامل واقعي رفتار به اندازه عوامل ادراك شده حائز اهميت نميشوند.
