دانلود پاورپوینت مدیریت رفتار سازمانی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

ارتباطات

qبدون شك ارتباطات نقش مهمي در اثربخشي مديريت و سازمان ايفا مي كند.

qاز طرف ديگر،ارتباطات معمولاً بعنوان ريشه هاي واقعي همۀ مشكلات جهان است.

اسلاید 2 :

نقش ارتباطات سنتي

qبه عقيدۀ ”هنري فايول“ اگر در يك سازمان فرضي، كانالهاي رسمي براي تبادل اطلاعات دنبال شود و طبق نمودار زير فرد F بخواهد با فرد P ارتباط برقرار كند، از طريق: E-D-C-B-A-L-M-N-O-P بايستي ارتباط برقرار شده و سپس بازگشت نمايد. اما چنانچه F يك پل ارتباطي به P بزند و با يك نشست و صرف احياناً ساعتهايي مي تواند از هدر شدن هفته ها وقت و انرژي جلوگيري بعمل آورد.

اسلاید 3 :

هفت عامل ويژۀ ارتباطات از نظر ”برنارد“

.1مجاري ارتباطي بطور دقيق شناخته شوند.

.2كانال ارتباط رسمي مشخصي براي هر يك از اعضاي سازمان موجود باشد.

.3مجاري ارتباطي تا حد امكان كوتاه و مستقيم باشند.

.4تمامي مجاري ارتباطي بايد بطور طبيعي مورد استفاده قرار گيرند.

اسلاید 4 :

.5ستاد ارتباطات داراي صلاحيت باشند.

.6ضمن فعاليت سازمان،خطوط ارتباطي نبايد قطع گردند.

.7هر ارتباطي بطور رسمي معتبر باشد.

اسلاید 5 :

تعريف

qارتباطات عبارت است از انتقال مفاهيم اطلاعات،كه براي اين منظور، سمبلهايي را بكار مي برند.

qبراي مثال نتايج تحقيقات اخير نشان مي دهد كه ارتباطات درك و تفاهم است و غير قابل رؤيت مي باشد.

اسلاید 6 :

üهدف از ارتباطات، بوجود آوردن تغييرات لازم در رفتار يا تغيير در آن دسته شرايطي است كه سازمان بر آنها كنترل دارد.پس اگر ارتباطات بنحو صحيحي در سازمان وجود نداشته باشد، سازمان هم نمي تواند وظايف محوله را به درستي انجام دهد.

اسلاید 7 :

ارتباطات يك طرفه و دوطرفه

.1ارتباطات يك طرفه بنحو قابل توجهي وقت كمتري مي گيرند.

.2ارتباطات دو طرفه صحيح تر از ارتباطات يك طرفه است.

.3دريافت كنندگان در ارتباطات دوطرفه از خودشان و قضاوتشان مطمئن ترند.

.4فرستنده در ارتباطات دوطرفه مورد حملات بيشتري قرار مي گيرد،چون دريافت كننده توجه كاملي به ابهامها و اشتباهات وي دارد.

اسلاید 8 :

ارتباطات يك طرفه و دوطرفه

.5با اينكه ارتباطات يك طرفه صحت كمتري برخوردار است ولي منظم تر از ارتباطات دوطرفه مي باشد كه همواره با سروصدا و آشفتگي همراه است.

اسلاید 9 :

موانع ارتباطات اثربخش

.1اختلاف در ادراك

.2اختلاف زبان

.3صدا

.4عواطف

.5ناسازگاري ارتباطات كلامي و غيركلامي

.6عدم اعتماد

اسلاید 10 :

سيستم ارتباطات رسمي

qبه آن دسته از كانالهاي ارتباطي اشاره دارد كه بطور رسمي و از طريق خطوط سلسله مراتب اختيار و مسؤليت طراحي شده است و مرزهاي مشخص دارد و براي انتقال اطلاعات در داخل و خارج از سازمان مورد استفاده قرار مي گيرد.