بخشی از مقاله
چکیده: توسعه فنآوریهای ارتباطاتی بین مصرفکنندگان آنها را قادر میسازد بهطور فعالانه در فعالیتهای مختلف کاری مشارکت داشته باشند. پدیده جمع سپاری بهتازگی از زوایای مختلف از مشارکت کاربران در فعالیتهای ارتباطی شرکتها گرفته تا مدلهای مختلف سرمایه گزاری جمعیتی موردتوجه قرارگرفته است. هدف از این مقاله بررسی پدیدههای ورد پرس، تجزیهوتحلیل عوامل مؤثر بر مشارکت مصرفکنندگان در فعالیتهای جمع سپاری و بررسی استقرار توسعه شرکتهای جمع سپاری در فعالیتهای بازاریابی است. از دیدگاه بازاریابی ورد پرس ممکن است در فعالیتهای مختلف مانند تحقیقات بازاری، ارتباطات، توسعه و آزمایش محصولات جدید، توسعه ایدههای جدید و غیره مستقر شود. هرچند شرکتها همچنین باید از محدودیتهای ممکن و موضوعات اخلاقی مربوط به جمع سپاری آگاه باشند.
.1 مقدمه
اتخاذ و اقتباس فنآوریهای ارتباطات اطلاعاتی - ازاینپس - - ICT بهشدت در دهه گذشته رشد نموده است. راهحلهای مبتنی بر ICT پیچیده تر میشود و این منطبق با نیاز شرکتها در بازارهای آشفته مدرن است. ما میتوانیم راهحلهای ICT را بهطور کامل مختص نیازهای داخلی شرکتها هستند و توسط کارکنان استفاده میشوند را مشاهده نماییم و همچنین میتوانیم راهحلهایی را که مطابق با استفادههای ضمنی مصرفکنندگان و سرمایه گزاران است را مشاهده نماییم. در کنار رشد روزافزون استفاده از ICT بین شرکتها، استفاده از ICT بین مصرفکنندگان نیز بهطور مداوم افزایش مییابد.
حدود 2 4 میلیارد کاربر اینترنت در جهان وجود دارد که - آمار جهانی اینترنت، - 2013 اکثر این کاربران در آسیا هستند. رشد استفاده از اینترنت بین مصرفکنندگان فرصتهایی را برای شرکتها برای مشارکت دادن مصرفکنندگان یا کاربران در فعالیتهای مختلف مربوط به شرکتها ایجاد میکند. این فرایند، هنگامیکه ICT برای حل مشکلات مختلف استفاده میشود ورد پرس نام دارد.
با استفاده از شرکتهای اینترنتی امکان ارتباط تعاملی بیشتر با مصرفکنندگان و مشارکت بالاتر مصرفکنندگان در فعالیتهای مختلف مربوط به شرکت فراهم میشود. این امر فرصتهایی را برای کنترل فعالیتها و پتانسیل مصرفکنندگان در فعالیت شرکتهای مختلف را به وجودمی آورد. همچنان که اینترنت با اقبال بیشتری روبرو میشود ارتباطات و کانال تجاری اولازهمه توجه مدیران بازاریابی را به خود جلب میکند - چگونه مصرفکنندگان میتوانند از طریق جمع سپاری در حمایت از فعالیتهای بازاریابی نقش داشته باشند و چه فعالیتهای بازاریابی را میتوان بهطور قابلتوجهی از طریق فعالیتهای بازاریابی جمع سپاری و به وسیله مصرفکنندگان بهبود داد؟
هدف از این مقاله پیدا کردن پاسخی برای این سؤال دوم است، یعنی بررسی پدیدهها جمع سپاری، تجزیهوتحلیل عوامل مؤثر بر مشارکت مصرفکنندگان در فعالیتهای جمع سپاری و بررسی استقرار جمع سپاری در فعالیتهای بازاریابی شرکت هست. مرور نظاممند، منطقی و مقایسهای ادبیات علمی و منابع ایجادشده توسط صاحبان مشاغل درزمینه کاربرد جمع سپاری در فعالیتهای بازاریابی در این مقاله بکار گرفتهشده است.
.2 مفهوم ورد پرس
اصطلاح ورد پرس اولین بار توسط هاو در سال 2006 استفاده شد. در آن زمان این اصطلاح برای توصیف فعالیتهای کاربران برای ایجاد محتوا - هم ایجادی - مورداستفاده قرار گرفت. محتوا به شرکت در ایجاد و یا استفاده از محتوای تولیدشده در سال 2005 محبوب شد. در برخی موارد این اصطلاح با اصطلاح مشابه - " ساختهشده بوسیله مشتری " تداعی میشود. بااینحال توصیف ورد پرس اشاره به "عمل یک شرکت یا موسسه در پیش گرفتن یک کارکرد که یکبار توسط کارمندان انجامشده و منبع یابی آن به یک شبکه تعریفنشده - و بهطورکلی بزرگ - از افراد در قالب فراخوان" اشاره دارد - هاو، . - 2006 تعاریف از اصطلاح ورد پرس و شرایط مربوط به آن در جدول 1 ارائهشده است.
پدیده ورد پرس بهطور گستردهای در ادبیات علمی و عملی موردتوجه قرارگرفته است. استلس-آرولاس و گونزالس-لادرون - 2012 - پس از مطالعه حدود 40 تعاریف مختلف در ادبیات علمی تعریف زیر را پیشنهاد نمودند : "ورد پرس یک نوع فعالیت آنلاین مشارکتی است که در آنیک فرد، یکنهاد، یک سازمان غیرانتفاعی و یا شرکت پیشنهاد به یک گروه از افراد بادانش متفاوت، نامتجانس، و تعداد متفاوت، از طریق یک فراخوان باز، تقبل داوطلبانه یک کار پیشنهاد میدهد.
انجام کارهایی با، پیچیدگی و دشواریهای متفاوت، که در آن جمعیت باید کار، پول، دانش و / یا تجربه خود را که همیشه مستلزم سود متقابل است را به اشتراک بگزارد. کاربر رضایت از یک نوع نیاز دریافت خواهد کرد، خواهان نیاز اقتصادی، برجستگی اجتماعی، اعتمادبهنفس، و یا توسعه مهارتهای فردی باشد، درحالیکه جمع سپاری ازآنچه کاربر سرمایهگذاری نموده است بهرهمند خواهد شد، که شکل آن به نوع فعالیت انجامشده بستگی دارد. شرکتها ممکن است از ورد پرس در فعالیتهای مختلف استفاده کنند - چند نمونه در جدول - 1، که منجر به اجراهای مختلف از مفهوم ورد پرس میشود. بر ابهام - 2013 - چهار مختلف برای ورد پرس ارائه کرده است:
. کشف دانش و مدیریت - برای مشکلات مدیریت اطلاعات که در آنیک سازمان جمعیتی را برای پیدا کردن و جمعآوری اطلاعات بسیج میکند. ایدئال برای ایجاد منابع جمعی
. آمادهسازی هوش انسانی توزیع شده - برای مشکلات مدیریت اطلاعات که در آنیک سازمان دارای یک مجموعهای از اطلاعات است و جمعیتی را برای پردازش یا تجزیهوتحلیل اطلاعات بسیج میکند. ایدئال برای پردازش مجموعه دادههای بزرگ که کامپیوتر بهراحتی نمیتواند انجام دهد
. جستجوی پخش - برای مشکلات افکاری که در آنیک سازمان بسیج جمعیتی را برای به دست آوردن راهحلی برای مشکل بسیج میکند که دارای یک هدف است، و آن پاسخ قابلاثبات صحیح هست. ایدئال برای حل مسئله علمی
. تولید خلاق - برای مشکلات افکاری که در آنیک سازمان جمعیتی را برای به دست آوردن راهحلی برای مشکل بسیج میکند که دارای یک هدف است و یا وابسته به حمایت مردم است. ایدئال برای مشکلات طراحی، زیباییشناسی، و یا سیاست. Crowdsourcing.org - 2011 - بهمنظور بازتعریف طبقهبندی صنعت ورد پرس یک گروه از جمعیت متخصصان و کارشناسان را، ازجمله کارشناسان طبقهبندی و دستهبندی را گرد هم آورد.
