دانلود فایل پاورپوینت بهره برداری ومدیریت محصول و خدمات

بخشی از پاورپوینت

--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----

اسلاید 1 :

توزیع نیروی کار در سال 2045

کشاورزی

صنعت

خدمات

3%

4%

93%

اسلاید 2 :

(Management) مديريّت

فرآيند انجام كارها به‏طور اثربخش و كارآ

 به‏وسيله ديگران

اسلاید 3 :

تعريف مديريت

مديريت فعاليتي است منظم درجهت تحقق اهداف معين ازطريق ايجادروابط ميان منابع موجود، انجام دادن كاربامشاركت افراد ديگروشركت فعال در تصميم گيري

اسلاید 4 :

(Management Functions)وظايف مديريّت

.I برنامه‏ريزي(Planning)

.IIسازمان‏دهي  (Organizing) 

.IIIرهبري  (Leading)

.IVكنترل (Controlling)

برنامه‏ريزي به‏سان لكوموتيوي است كه واگن‏هاي

سازمان‏دهي، رهبري و كنترل را به حركت در مي‏آورد

اسلاید 5 :

• مردي به يك مغازه فروش حيوانات رفت و درخواست يك طوطي كرد.
• صاحب فروشگاه به سه طوطي خوش چهره اشاره كرد و گفت: «طوطي سمت چپ 500 دلار است.»
• مشتري: «چرا اين طوطي اينقدر گران است؟»
• صاحب فروشگاه: «اين طوطي توانايي انجام تحقيقات علمي و فني دارد.»
• مشتري: «قيمت طوطي وسطي چقدر است؟‌
• صاحب فروشگاه: طوطي وسطي 1000 دلار است. براي اينكه اين طوطي هر كاري را كه ساير طوطي ها انجام مي دهند، انجام داده و علاوه بر اين توانايي نوشتن مقاله اي كه در هر مسابقه اي پيروز شود را نيز دارد.»
• و سرانجام مشتري از طوطي سوم پرسيده و صاحب فروشگاه گفت: «‌ 4000 دلار.»
• مشتري: «اين طوطي چه كاري مي تواند انجام دهد؟»
• صاحب فروشگاه جواب داد:‌ «صادقانه بگويم من چيز خاصي از اين طوطي نديدم ولي دو طوطي ديگر او را مدير ارشد صدا مي زنند.»
• رئيس ؛ مرئوس ؛ كارمند ؛ مدير ؛ كاركنان ؛ زيردست ؛ مافوق ؛ بالادست ؛ نقش مدير ؛ ساختار سازماني

اسلاید 6 :

تعریف برنامه ریزی

• برنامه ريزي عبارت است از تهيه و توزيع و تخصيص امکانات محدود براي رسيدن به هدف هاي مطلوب، در حداقل زمان و با حداقل هزينه ممكن
• برنامه ريزي فرايند دستيابي به اهداف سازمان است
• در يك كلام برنامه ريزي يعني تعيين فعاليت هاي اثربخش در جهت تحقق هدف به بهترين شكل ممكن (كارآيي)

اسلاید 7 :

تهیه برنامه

• برنامه توسعه محصول
• برنامه بازاریابی
• برنامه های تولید
• برنامه تامین منابع مالی
• برنامه های تیم سازی، استخدام و تامین منابع
• شناسایی همکاران، شرکا، سرمایه گذاران و مشاوران اصلی و فرعی

اسلاید 8 :

پل مواصلاتي منابع به هدف
كليدواژه‌ها : سيستم هاي سازماني ؛ فرايندهاي سازماني ؛ سيستم هاي مديريتي ؛ هدايت منابع ؛ مديريت منابع

• شرح تصوير
• اگر هدف مشخص و منابع لازم براي دستيابي به هدف را داشته باشيم اما سيستم ها، فرايندها و ابزار لازم را براي هدايت و به جريان انداختن منابع به سمت هدف فراهم نكرده باشيم و نقاط ضعف و قوت خود را نشناخته باشيم قطعاً به هدف دست نخواهيم يافت و منابع در اختيار نيز از بين خواهند رفت، در مسير ديگري جريان خواهند يافت، يا به عنوان عامل تهديدي عليه خودمان عمل خواهند كرد.

اسلاید 9 :

شرح تصوير

هر سازماني علاوه بر ساختار رسمي و از پيش طراحي شده، داراي شبكه‌اي از روابط شخصي و اجتماعي است كه توسط كاركنان آن شكل گرفته است. به اين شبكه، سازمان غير رسمي گفته مي‌شود. سازمان‌هاي غير رسمي ويژگي‌هايي دارند كه متفاوت از ويژگي‌هاي سازمان‌هاي رسمي و ساخت‌يافته است. براي مديريت گروه‌ها و سازمان‌هاي غير رسمي در يك سازمان رسمي، بايد به اين ويژگي‌ها توجه داشت. اين ويژگي‌ها عبارتند از:

- سازمان‌هاي غير رسمي مانند عاملان كنترل اجتماعي عمل مي‌كنند بدين شكل كه فرهنگي توليد مي‌كنند كه دنباله‌روي و انطباق با اعضاي گروه را الزامي مي‌كند.

- روابط انساني حاكم بر سازمان غير رسمي، كاملاً متفاوت از روابط در سازمان رسمي است و فنون متفاوتي براي تحليل آن روابط موردنياز است.

- سيستم رتبه‌بندي و روابط كاملاً جداي از ساختار رسمي است.

- سازمان‌هاي غير رسمي در برابر تغيير مقاومت مي‌كنند.

- گروه غير رسمي سازمان يك رهبر غير رسمي دارد كه لزوماً شخصي نيست كه به عنوان رئيس سازمان منصوب شده است.

از آنجايي كه سازمان‌ها از افراد تشكيل شده‌اند نه خانه‌هاي نمودار سازماني، مديران و طراحان سيستم‌ها نبايد خود را از تحركات سازماني واقعي جدا كنند. مديران بايد از گروه‌هاي اجتماعي سازمان اطلاع داشته باشند و درباره آنها اطلاعات جمع‌آوري كنند و از اين اطلاعات در طراحي سيستم‌ها و برنامه‌ريزي بهره ببرند. مديران بايد به واقعيت‌هاي سازمان توجه كنند.

اسلاید 10 :

كار در رويي
كليدواژه‌ها : از زير كار در رفتن ؛ ارجاع دادن وظايف ؛ ضعف در سازماندهي ؛ روشن نبودن مسئوليت ها

• شرح تصوير
• اين تصوير در ظاهر موضوع از زير كار در رفتن را نشان مي دهد كه نتيجه آن تأخير در انجام وظايف سازماني خواهد بود كه در نهايت به نارضايتي مشتريان و ارباب رجوع منجر مي شود.
• اما موضوع مهم تر و پنهان در اين تصوير را مي توان ضعف در سازماندهي بيان كرد. در سازماني كه وظايف، مسئوليت ها، ارتباطات و فرايندهاي سازماني به صورت مشخص و درست تبيين نشده باشند راه براي از زير كار در رفتن ايجاد مي شود. از آنجايي كه سازماندهي يكي از وظايف مديريت است بنابراين ضعف در سازماندهي ضعف در مديريت سازمان است.