بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
به نام خدا
شاخص های مدیریت بهره برداری از خدمات آزمایشگاه
اسلاید 2 :
جهت پايش هر عملكردي نياز به تدوين شاخص مي باشد. شاخص هاي در نظر گرفته شده بايد به صورت عملكردي باشند.
اسلاید 3 :
شاخص یک ابزار اندازگیری کمی است که می تواند برای مونیتورینگ و اندازگیری کیفیت فعالیتهای حاکمیتی مدیریتی، بالینی و پشتیبانی که بر پیامد های اقدامات درمانی بیماران اثر می گذارد، مورد استفاده قرار می گیرد.
شاخص
ساده: یک جنبه از فرآیند را اندازگیری می کند
ترکیبی
اسلاید 4 :
استفاده از شاخص عملکردی به منظور:
اندازگیری میزان پیشرفت برای دستیابی به اهداف و مقاصد
ارتقاء پاسخگویی ارائه دهندگان خدمات به جامعه
مقایسه عملکرد به منظور شناسایی فرصت ها برای بهبود
اسلاید 5 :
نکته:
یک تعداد شاخص (حتی قابل مدیریت) نمی تواند کلیه اطلاعات ریز را در خصوص تمامی وجوه کیفیت و ایمنی بیمار در سیر ارائه خدمات سلامت نمایش دهد.
اسلاید 6 :
شاخص ها مي توانند:
1- بر اساس شواهد و منتج از مطالعات آكادميك باشد.
2- زماني كه شواهد علمي ناكافي باشد، بوسيله گروه متخصصين و افراد حرفه اي و بر طبق يك فرآيند توافقي و بر اساس تجارب آنها تعيين مي شود.
به صورت ایده آل بر اساس کار تیمی متخصصین آشنا با جنبه های مختلف فرآیند و آگاه به انتظارات و نیازهای گیرندگان خدمات
اسلاید 7 :
ایجاد شاخص عملکردی
شاخص ها بر چه موضوعاتی باید تمرکز نمایند؟
چه جنبه هایی باید اندازگیری شود؟
انتخاب شاخص بایستی بیشتر روی فعالیتهایی که دارای حجم بالای کاری، خطر بالا و هزینه بالا هستند، صورت پذیرد.
اسلاید 8 :
شاخص عملكردي
اندازه گيري بخشي از اطلاعات مهم و موثر درباره عملكرد يك برنامه مي باشد كه به صورت درصد، اندكس، نسبت و ساير مقياس ها بيان مي شود و در فواصل منظم اندازه گيري ميشود و با يك يا چند معيار مقايسه ميگردد.
اسلاید 9 :
خصوصيت هاي تجويز منطقي
اسلاید 10 :
خصلت ها و شاخصهای تجویز منطقی
اسلاید 11 :
خصلت ها و شاخصهای تجویز منطقی
اسلاید 14 :
تمام ويژگي ها قابليت كمي سازي نيستند.
اسلاید 15 :
شاخص هاي قابل اندازگيري
اسلاید 16 :
شاخص های مديريت بهره برداری از خدمات آزمايشگاهی
1- متوسط تعداد آزمایش به ازاء هر پرونده بیمار بستری در یک بازه زمانی معین
2- متوسط تعداد آزمایش به ازاء هر پرونده بیمار بستری در یک بخش معین در بازه زمانی معین
3- متوسط تعداد آزمایش معین به ازاء هر پرونده بیمار بستری در یک بازه زمانی معین
4- متوسط تعداد آزمایش معین به ازای هر پرونده بیمار بستری در یک بخش معین در بازه زمانی معین
اسلاید 17 :
5- متوسط تعداد آزمایش معین به ازای هر پرونده بیمار بستری در یک بخش معین در بازه زمانی معین به ازاء پارامترهای دموگرافیک و بالینی معین (سن، جنس، علائم بالینی، تشخیص بیماری)
مثال :تعداد آزمایشهای لیپد پروفایل درخواست شده برای افراد زیر 30 سال بستری ترخیص شده در شش ماه اول سال
6- درصد نتایج معوق(pending ) به ازاء تعداد پرونده بیماران ترخیص شده در یک بازه زمانی
7- درصد نتایج معوق(pending ) به کل آزمایشهای درخواست شده در پرونده بیماران ترخیص شده در یک بازه زمانی
اسلاید 18 :
8- آمار آزمایشهای ارجاعی معین در بیماران بستری در یک بازه زمانی
9- متوسط هزینه آزمایشهای ارجاعی به ازای هر پرونده بیمار بستری
10- درصد آزمایشهای معین که نتیجه آنها در محدوده طبیعی قرار داشته است در یک بازه زمانی معین به ازاء پارامترهای دموگرافیک و بالینی معین (سن، جنس، علائم بالینی، تشخیص بیماری)
مثال: درصد آزمایش ANA که در محدوده طبیعی قرار دارند در شش ماهه اول سال در زنان بستری در بخش روماتولوژی
اسلاید 19 :
11- تعداد آزمایشهای (منتخب یا کل) که توسط هر پزشک درخواست شده در یک بازه زمانی معین به ازاء بیماران بستری توسط همان پزشک
12- متوسط هزینه آزمایش های درخواستی هر پزشک در یک بازه زمانی معین به ازاء بیماران بستری توسط همان پزشک
13- دفعات تکرار درخواست آزمایش معین به ازاء هر بیمار در یک بازه زمانی معین (به ازاء پزشک معین)
اسلاید 20 :
نهايتاً:
استفاده از تست هاي آزمايشگاهي، نياز به خط مشي و استاندارد و تعيين و پايش شاخص هاي مرتبط در جهت استفاده منطقي و صحيح دارد.
