بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدیریت دانش
با رویکرد دروس آموخته
اسلاید 2 :
مقدمه
رشداطلاعات ودانش درسالهاي اخير بسيارسريع بوده است وازاين منظرعصر حاضررا عصر انفجار دانش ناميده اند .بطوريكه80%يافتههاي فنآوري ودانش ونيز90%تمام دانش و اطلاعات فني درجهان درقرن بيستم توليد شده است.اين درحاليست كه درهرپنج سال ونيم حجم آن دوبرابرميگردد.ازسوي ديگربسياري ازآنها دركمتراز4سال كهنه ميشوند!
امروزه بسياري ازشركتهادريافتهاندكه براي كسب موفقيت دراقتصاد كنوني و آتي،به چيزي بيش ازدستيابي اتفاقي وناآگاهانه، به دانشي يكپارچه نيازدارند.
امروزه دانش بعنوان يك منبع ارزشمند واستراتژيك و يك دارايي مطرح است و ارائه محصولات و خدمات با كيفيت مناسب واقتصادي بدون مديريت واستفاده صحيح از اين منبع ارزشمند، امري سخت و بعضاً غيرممكن است
اسلاید 3 :
مفاهیم و کلیات
اسلاید 4 :
داده
دادهها از تركيب يك سري علائم ساخته ميشوند و رشته واقعيتهاي عيني و مجردی در مورد رويداد ها هستند كه به تنهايي مربوط و هدفدار نيستند.
اطلاعات
داده هاي مربوط و هدفدار و داراي مفهومي مشخص (پيتر دراکر)
دانش (دانايي)
متشکل از استراتژي، عمل و رويه يا روش كه از ذهن هاي پويا سرچشمه مي گيرد.
خرد
وقتی که دانش برای تصمیمگیری و بهبود تصمیمات، فرآیندها و بهرهوری یا سودآوری به کار گرفته میشود تبدیل به خرد میشود.
اسلاید 5 :
دانش
اطلاعات
داده
دانایی
بشری، قضاوتی
مفهومی، ضمنی
قابل کدگذاری، واضح
به راحتی قابل انتقال
اسلاید 6 :
مدیریت دانش
رويكردي ساختار يافته است كه رويه هايي را براي شناسايي، ارزيابي و سازماندهي، ذخيره و به كارگيري دانش به منظور تامين نيازها و اهداف سازمان برقرار مي سازد.
اسلاید 7 :
انواع دانش
دانـش نهان
دانـش آشکار
باورها، اعتقادات، مهارت ها، ارزش ها، تجربيات
گزارشات، رويه ها، دستورالعمل ها، قواعد و.
اسلاید 8 :
مدل Nonaka and Takeuchi
اسلاید 9 :
1990
1995
2000
اکنون
1. تعریف مدیریت دانش
2. بررسي فوايد بالقوه مديريت دانش براي تجارت
3 طراحي پروژه هاي تخصصي مديريت دانش
4. تاثیر پيشرفت در حوزه هوش مصنوعي بر تحقیقات مدیریت دانش
1. پست هاي جديد سازماني براي مديريت دانش
2. ترکیب منابع متفاوت مدیریت دانش
3. تعاريف متفاوت از دانش، فلسفه هاي تجاري، نظامها، الگوها، شيوه ها و فعاليتها و فناوري هاي پيشرفته
4. تغییر نظام مند سازمانی
با فلسفه سازمان، استراتژي، اهداف، شيوه ها، نظامها و رويه هاي سازماني يکپارچه شده و تبديل به کار روزانه کارکنان و محرک براي آنها شده است.
تاریخچه( نسل های مدیریت دانش)
اسلاید 10 :
اهمیت و مزایای مدیریت دانش:
- اعطای دانش مناسب در زمان مناسب به فرد متقاضی
- تعیین اینكه چه كسی در سازمان چه چیزی را می داند و در چه جایگاهی قرار دارد
- جلوگیری از كسب دانش تكراری (حتی به شكل استخدام)
- جلوگیری از هدر رفتن دانش و تجربه كاركنان و مشاوران حتی بعد از بازنشستگی و قطع ارتباط كاری با آنها
- ایجاد فضای خلاق و نوآور در سازمان
- حفظ و نگهداری كاركنان متخصص سازمان
- ایجاد تجربه های علمی ارزشمند از دانشهای ایجاد شده در پروژه ها
- ارتقا و پیشرفت در بكارگیری دانش و تخصص به جای پنهای سازی آن
- ارزشیابی عملكرد علمی كاركنان سازمان و جلوگیری از پیوستن آنها به شركت های رقیب
- كاهش هزینه های سازمان در ارتباط با دانش
اسلاید 11 :
چرا موضوع مديريت دانش براي سازمانها اهميت يافته است؟
اسلاید 12 :
فرایندها
شناسایی
جمع آوری
مناسب سازی
سازماندهی
بکارگیری
انتشار
خلق
توانمندسازها
رهبری
فرهنگ
تکنولوژی
اندازه گیری
فرایندها
توانمندسازها
دانش
ساختار شبکه ای مدل سیستم مدیریت دانش
اسلاید 13 :
گامهاي استقرار نظام هاي مديريت دانش
مميزي دارائي ها و نظامهاي موجود دانش
تجزيه و تحليل زيرساخت هاي موجود
همسوسازي مديريت دانش با راهبردهاي سازمان
تعيين گروه پروژه مديريت دانش
طراحي و توسعه زيرساخت هاي لازم
گسترش با روش توسعه تدريجي مبتني بر نتايج
مديريت تغيير، فرهنگ و ساختار پاداش
ارزيابي عملکرد، محاسبه نرخ بازگشت سرمايه و اصلاح تدريجي نظام مديريت دانش
اسلاید 14 :
بطور کلی محققان و دست اندرکاران رشته سرمایه فکری روی سه جز سازنده آن اتفاق نظر دارند:
سرمایه انسانی : نشان دهنده موجودی دانش افراد یک سازمان است و اشاره به عواملی نظیر دانش ، مهارت، شایستگی ، قابلیت و طرز تلقی کارکنان دارد .
سرمایه ساختاری یا سازمانی : در برگیرنده پایگاههای داده ، نمودارهای سازمانی ، دستورالعمل های اجرایی فرایندها و روشهای کاری ، استراتژیها ، برنامه های اجرایی ، دانش موجود در تکنولوژی اطلاعات و هر آنچه که ارزش اش برای سازمان بالاتر از ارزش مادی آن است.
سرمایه مشتری یا رابطه ای : عبارت است از مشتریان، وفاداری آنها و کانالهای توزیع که مرتبط با سرمایه مشتری هستند و نیز اطلاعات بازار برای استفاده در جذب و حفظ مشتریان است. موضوع اصلی سرمایه مشتری دانش موجود در کانالهای بازاریابی و روابط با مشتریان است .
سرمایه فکری اصطلاحی برای ترکیب دارایی ناملموس بازار ، دارایی فکری ، دارایی انسانی و دارایی زیر ساختاری است که سازمان را برای انجام فعالیتهایش توانمند می سازد و در حقیقت شامل همه دانش ، اطلاعات ، دارایی فکری و تجربه های سازمان و افراد آن است که میتواند برای ایجاد ثروت آفرینی مورد استفاده واقع گردد.
سرمایه فکری
اسلاید 15 :
ارزش کسب و کار
سرمایه های فکری
(نامشهود)
سرمایه های مالی
(مشهود)
سرمایه ساختاری
سرمایه ساختاری
سرمایه رابطه ای
عملکرد کسب و کار
اسلاید 16 :
سازمان در حال حاضر چه کاری انجام میدهد؟
AS - Is
کسـب و کـار
سازمان بایستی چه کارهایی انجام دهد ؟
TO-Be
کســب و کـار
قابلیت های موجود سازمان چقدر است؟
(سرمایه های فکری موجود سازمان )
قابلیت های مورد نیاز سازمان چه چیزهایی بایستی باشند؟
استـراتژی
کسب و کار
استـراتژی
دانشی سازمان
اسلاید 17 :
اندازه گیری و گزارش دهی سرمایه فکری
از جمله مباحث مهم و حیاتی که در دهه های اخیر مورد توجه و اقبال گسترده و روز افزون سازمانها در عرصه کسب و کار قرار گرفته مدیریت دانش و اندازه گیری سرمایه های فکری سازمانهاست. آگاهی مدیران از ارزش سرمایه های فکری ، ذهن آنها را متوجه راههای آزادسازی این ظرفیت ها و توانایی های پرقدرت کرده است بطوریکه در سالهای اخیر دانش سازمانی منبع عمده کسب مزیت رقابتی پایدار شناخته شده است . از همین رو شرکتهای مختلف شروع به پیاده سازی مدیریت دانش را در سازمان خود کرده اند و شرکتهای بیمه و موسسات مالی ترازنامه سالیانه خود را به دو قسمت تقسیم نمود.
ترازنامه مالی و ترازنامه دانشی که بر اساس این ترازنامه ارزش مسائلی همچون " سرمایه فکری " ،"تجارب نهادینه شده"، "تکنولوژی سازمانی " ، " ارتباط با مشتری " ، " مهارتهای حرفه ای " اندازه گیری و سنجش میشود و بر این اساس است که بانک حهانی در بیانیه خود در سال 1998 آورده است که : امروزه دانش مهمترین تعیین کننده استاندارد زندگی است بطوریکه در کشورهای پیشرو در اقتصاد جهانی ، موازنه بین منابع و دانش از اولویت منابع به اولویت دانش تغییر می یابد . امروزه اقتصادهای توسعه یافته مبتنی بر تکنولوژی واقعاٌ و در عمل دانش محور هستند " .
اسلاید 18 :
شاخص های اندازه گیری سرمایه فکری – سرمایه انسانی
