پاورپوینت تحقیقات بازاریابی و سیستم های اطلاعاتی

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

تحقیقات بازاریابی و سیستم های اطلاعاتی

اسلاید 2 :

فهرست :
مقدمه .
سیستم اطلاعات بازاریابی .
تعیین اطلاعات مورد نیاز .
تهیه اطلاعات .
تحقیقات بازاریابی.
فرایند تحقیقات بازاریاب.
جمع آوری اطلاعات از منابع .
تجزیه و تحلیل اطلاعات .

اسلاید 3 :

سیستم اطلاعات بازاریابی
شامل افراد، تجهیزات و روش های جمع آوری ، طبقه بندی ، تجزیه و تحلیل ، ارزیابی و توزیع به موقع اطلاعات صحیح به تصمیم گیرندگاه بازاریابی است .

اسلاید 4 :

تعیین اطلاعات مورد نیاز
یک سیستم اطلاعات بازاریابی خوب ، سیستمی است که بین اطلاعات مورد نیاز مدیران از یک سو و اطلاعاتی که فراهم کردن آن عملاً ممکن است ، از سوی دیگر تعامل برقرار کند .

اسلاید 5 :

تهیه اطلاعات :
منابع داخلی : اکثر مدیران بازاریابی باری تصمیم گیریهای خود از اطلاعات منابع داخلی و گزارشها استفاده می کنند.
اطلاعات و اخبار بازاریابی : به اطلاعات روزانه دربازه تحولات و تغییرات محیط بازاریابی ، اطلاعات و اخبار بازاریابی می گویند .
تحقیقات بازاریابی : عامل ارتباط دهنده مصرف کننده .
مشتری و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب .

اسلاید 6 :

فرآیند تحقیات بازاریابی : شکل

اسلاید 7 :

تعریف مشکل و تعیین اهداف تحقیق :
اغلب دشوارترین مرحله فرآیند تحقیقات بازاریابی محسوب می شود ، شرح مشکل و اهداف تحقیق ، راهنمای فرآیندهای کامل تحقیقات است .
تهیه طرح تحقیق :
مستلزم تعیین اطلاعات مورد نیاز ، تهیه یک طرح جمع آوری کارآمد اطلاعات و ارائه طرح به مدیریت بازاریابی است .
1- تعیین نیاز های اطلاعاتی ویژه
2- جمع آوری اطلاعات ثانویه
3- جمع آوری اطلاعات ازمنابع
فرآیند تحقیقات بازاریابی :

اسلاید 8 :

فرآیند تحقیقات بازاریابی :
اجرای طرح تحقیق :
شامل فرآیند جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات است . این مرحله پر هزینه ترین مرحله فرآیند تحقیقات بازار یابی است .
تعبیر و تفسیر و گزارش یافته ها :
محقق باید یافته ها را تعبیر کند ، از آنها نتیجه بگیرد و نتیجه گیریها ی به عمل آمده را در قالب گزارش به مدیریت ارائه کند .

اسلاید 9 :

جمع آوری اطلاعات از منابع اصلی:
مستلزم تصمیم گیری در موارد زیر است :
الف ) روشهای تحقیق :
1- تحقیق مشاهده ای ( جمع آوری اطلاعات اصلی از طریق مشاهده افراد اعمال و وضعیتهای مربوطه )
2- تحقیق استنتاجی ( بهترین روش برای جمع آوری اطلاعات تشریحی است .می تواند سازمان یافته یا غیر سازمان یافته باشد .
3- تحقیق تجربه ای (بهترین روش جمع آوری اطلاعات اتفاقی یا غیر عادی است .)

اسلاید 10 :

ب ) شیوه های تماس :
اطلاعات مورد نیاز را می توان از طریق پست ، تلفن یا مصاحبه شخصی فراهم نمود .
- پرسشنامه های پستی (می توان با هزینه سرانه ای اندک برای هر مخاطب ، اطلاعات زیادی جمع آوری کرد . )
- مصاحبه تلفنی ( بهترین روش جمع آوری سریع اطلاعات است . دارای انعطاف پذیری بیشتری نسبت به پرسشنامه پستی است . )
- مصاحبه شخصی (به دو صورت مصاحبه انفرادی و مصاحبه گروهی انجام می گیرد . )

اسلاید 11 :

ب )طرح نمونه گیری :
محققین بازاریابی معمولاً پس از مطالعه نمونه گوچکی از یک جمعیت بزرگ مصرف کننده ، نتایج حاصله رابه کل این جمعیت تعمیم می دهند . واحد نمونه – اندازه نمونه - روش نمونه گیری .
د ) ابزار و وسایل تحقیق :
برای جمع آوری اطلاعات از منابع اصلی ، محققین بازاریابی می توانند از دو دسته ابزار زیر استفاده کنند :
پرسشنامه
ابزار و وسایل مکانیکی

اسلاید 12 :

تجزیه و تحلیل اطلاعات :
اطلاعاتی که بوسیله سیستم های تحقیقات و اخبار و اطلاع رسانی بازاریابی شرکت جمع آوری می شوند . اغلب به تجزیه و تحلیل بیشتری نیازمندند .
توزیع اطلاعات : سیستم اطلاعات بازاریابی در زمان مناسب ، اطلاعات جمع آوری شده از منابع داخلی ، سیستم اخبار و اطلاعات بازاریابی و تحقیقات بازاریابی را به تصمیم گیرندگان اصلی ارائه می دهد .