بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
مدیریت ریسک (خطر)
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن(HFMEA)
در بخش سلامت
HFMEA چیست؟
مراحل انجام HFMEA
مثال
کار گروهی
اسلاید 2 :
آمار حاکی از آن است که درصد غیرقابل اغماضی از بیماران در مواجهه با سیستمهای نظام سلامت بخصوص بیمارستانها دچار عوارض و صدمات ناشی از ارائه خدمات میگردند. برای اینکه سازمانهای بهداشتی- درمانی بعنوان مراکز قابل اطمینان تلقی گردند بایستی یک نظام اثر بخش مدیریت ریسک جهت شناسایی نقایص سیستمی و ارتقای ایمنی بیمار طراحی و اجرا گردد.
اسلاید 3 :
تعریف ایمنی بیمار
تعريف ايمني بيمار از ديدگاه سازمان جهاني بهداشت WHO ، عبارت است از اجتناب و خلاصی از آسيب هاي بي مورد يا بالقوه مرتبط با خدمات مراقبت سلامت است.
ایمنی بیمار عبارت است از رهایی از جراحات تصادفی که در اثر مراقبت های پزشکی و در نتیجه خطاهای پزشکی ایجاد مي شود.
اسلاید 5 :
RISK یا خطر چیست؟
RISK: اثر عدم اطمینان بر اهداف و مقاصد
RISK و ایمنی رابطه معکوس دارد. هر چه احتمال بروز خطر کمتر باشد، ایمنی بیشتر است.
اسلاید 6 :
پس در واقع ایمنی، نداشتن یا کم کردن حوادث ناخوشایند یا خطا است.
طبیعی است که سازمانها در تلاش هستند تا ایمنی را به حد مطلوب برسانند. به مجموعه کارهایی که انجام مي دهیم تا این امر به حد مطلوب مهیا شود مدیریت خطر گفته ميشود.
اسلاید 7 :
مدیریت ریسک در حوزه سلامت
تعریف: انجام فعالیت های بالینی و اداری برای شناسایی ، ارزیابی و کاهش خطر آسیب به بیماران ، کارکنان ، و ملاقات کنندگان و خطر از دست دادن خود سازمان
اسلاید 8 :
مدیریت ریسک در مراقبت سلامت
مدیریت خطر :شناسایی ، بررسی ، تجزیه و تحلیل و ارزیابی خطرات
انتخاب با صرفه ترین روش : تصحیح ، کاهش یا حذف خطرات قابل شناسایی
اسلاید 9 :
علل نیاز به مدیریت ریسک در نظام سلامت
افزایش ایمنی بیمار
افزایش انتظارات بیمار ، متخصصان و کارکنان
فشارهای رقابتی در بازار سلامت
فشار مداوم هزینه های داخلی
ارایه خدمات مطلوب توسط بیمارستانها که از سوی دولت مطالبه میشود
اسلاید 10 :
علل نیاز به مدیریت ریسک (ادامه)
افزایش سطح شکایات ، ادعاها و شکایت های قانونی
بررسی رضایت بیماران ،نقاط ضعف و ذهنیت منفی را نشان می دهد
تحقیقات بالینی نیاز به بهبود را نشان می دهد
اسلاید 11 :
7 مرحله در فرایند مدیریت ریسک
زمینه سازی
شناسایی ریسک
تحلیل ریسک
ارزیابی ریسک
استراتژی جهت کاهش، حذف و یا انتقال ریسک
بررسی ونظارت مداوم
ارتباطات موثر و مشاوره
اسلاید 12 :
فرایند مدیریت ریسک :
Establish the context
Identify the risks
Analyse the risks
Evaluate the risks
Treat the risks
Monitoring and review
Communication & consultation
اسلاید 13 :
رویکرد مدیریت ریسک
روشهاي مختلفي براي شناسايي، ارزيابي و تحليل ريسک مورد استفاده قرار ميگيرد:
آموختن از چیزهایی که اشتباه انجام شده است (واکنشی) (Reactive)
جلوگیری از خطرات بالقوه که در خدماتی که مراکز درمانی ارائه می کنند تاثیر می گذارد (بلادرنگ) (Proactive)
اسلاید 14 :
آیا شما تدابیری را به کار می بندید که دیر به محل کارتان نرسید؟ (بلی یا خیر)
آیا شما زمانی که در راه به ترافیک بر می خورید از مسیرهای میانبر استفاده می کنید؟ (بلی یا خیر)
آیا شما سعی می کنید بین مسائل و مشکلات کوچک و مسائل و مشکلات بزرگ تفاوت قائل شوید؟ (بلی یا خیر)
آیا شما به دنبال راهی بهتر برای نشان دادن تلاش هایتان در جهت حل مسائل و مشکلات هستید؟ (بلی یا خیر)
اسلاید 15 :
پاسخ های شما بیانگر این امر است که شما در حال حاضر برخی قواعد و اصول روش FMEA را برای مقابله با مشکلات و مسائل در زندگی روزمره تان به کار می بندید.
اسلاید 16 :
F.M.E.A از چهار حرف اول كلمات به كار برده شده در Failure Modes & Effects Analysis
تشكیل شده است .
Failure :
ریشه این لغت كلمه Fail است و معانی به كار برده شده بر اساس واژه نامه عبارتند از: نا موفق بودن در انجام كاری، ضعیف، نا كافی و نا موثر بودن
به طور كلی منظور از Failure عبارتست از: " عدم تحقق آنچه از قبل خواسته شده است "
اسلاید 17 :
Modes : ازاین كلمه به معنای روشی كه چیزی یا كاری بر طبق آن انجام می شود، استفاده می گردد . دیگر معانی آن عبارتند از : رسم، سبك، طرز، طریقه، مد، وجه و نوع .
: Effect تغییر ایجاد شده به علت انجام یك عمل، نتیجه، پیامد، اثر، كار موثر و اجرا كردن از جمله معانی این كلمه هستند .
: Analysis عبارتست از شكستن چیزی به اجزای متشكله برای شناسایی یا مطالعه ساختار آن كه معنای عام تجزیه وتحلیل برای آن به كار برده شده است
اسلاید 18 :
تکنیک تحلیل حالات بالقوه خطا و آثار آن Failure Mode and Effects Analysis -FMEA
FMEA رویکردی گام به گام برای شناسایی حالات بالقوه خرابی و شکست در فرایند طراحی و تولید یک کالا یا ارائه یک خدمت (با هدف پیشگیری از وقوع این خرابی ها و حالات شکست ) است.
روشی ساختاریافته برای کمی کردن اثرات بالقوۀ بروز خطا است که امکان اولویت بندی اقداماتی را برای کاهش یا حذف این حالات شکست به وجود می آورد.
روشی سیستماتیک برای رویارویی با مشکلات، چالش ها، خطاها و شکست ها به منظور یافتن راه هایی برای بهبود این موارد می باشد.
اسلاید 19 :
چرا ازFMEA استفاده می کنیم؟
با هدف پیشگیری از خطاها و حوادث
نیازی به تجارب بد قبلی یا رویدادهای شبه حادثه نیست.
قابلیت اعتماد و اطمینان سیستم را بیشتر می کند.
اسلاید 20 :
FMEA تحلیل سیستماتیک یک فرایند با هدف:
شناسایی
راههایی که ممکن است یک فرایند دچار شکست شود.
اثرات یا نتایج احتمالی بروز این شکست ها
علل احتمالی بروز این شکست ها
اتخاذ تدابیری برای کاهش احتمال وقوع این حالات
جلوگیری یا کاهش احتمال وقوع
کاهش پیامدهای وقوع
فرایند مداوم بهبود مستمر
