بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
این دوره شامل:
تعریف مذاکره
کلمات کلیدی
ورودی ها
انواع مذاکره
مذاکرات اصولی و حرفه ای
آداب مذاکره
نقش ها و سبک ها
باید ها و نباید ها
دام های مذاکره
اسلاید 2 :
چرا مذاکره مهم است
در تمامی زندگی در کنار ماست
زندگی اجتماعی بهتر
این روزها مذاکرات حرفه ای شدند
روابط به نسبت قبل پیچیده تر شدند
اسلاید 3 :
داشتن حق پشت میز مذاکره برای رسیدن به اهداف کافی نیست
مذاکره بر زندگی فردی و جمعی و.تاریخ موثر است
اسلاید 4 :
تعریف مذاکره
فرایندی گفتگو محور است که برروی یک موضوع مشخص در جهت رسیدن به اهداف فردی یا سازمانی از طریق توافق صورت می پذیرد که در جهت تامین نیازها رضایت و منافع طرفین میباشد و بایستی دارای ارزش افزوده باشد
اسلاید 5 :
کلمات کلیدی
فرآیندی بودن مذاکره
گفتگومحوربودن مذاکره
موضوع مشخص (دستور جلسه)
هدف دار بودن مذاکره
رعایت منافع و رضایت طرفین
داشتن ارزش افزوده
اسلاید 6 :
فرایندی بودن
مجموعه فعالیت هایی که ورودی را به خروجی تبدیل می کند
اسلاید 7 :
گفتگو محور بودن
کلام
تن گفتار
اسلاید 8 :
موضوع مشخص
دستور جلسه مناسب
احتمال موارد غافلگیر کننده را درجریان مذاکره کاهش می دهد
اطلاعات مربوط به فهرست خواسته های طرف مقابل در اختیارتان می گذارد
اسلاید 9 :
هدف دار بودن مذاکره
هدف یا توافق
دام تمایل به حصول توافق
در صورتیکه حق با شما باشد حتما پیروزی ازآن شما نیست
اسلاید 10 :
آیا مذاکره همیشه یک راه حل مناسب است
موضع ضعف
موضع قدرت
باتنا
Best alternative to a negotiation agreement
پیام اشتباهی
خواسته های غیر اخلاقی
مهم نبودن نتیجه
وقت کافی
توقف مذاکره باید صورت پذیرد
اسلاید 11 :
رعایت منافع و رضایت دو یا چند طرفه در مذاکره
اسلاید 12 :
ورودی های مذاکره
شناخت طرف مقابل
شناخت خودمان
شناخت رقبا
دستور کار پنهان
فشار خاص
همبستگی ها
آنالیز ریسک
اسلاید 13 :
انواع شخصیت های پیش رو در مذاکره
افراد مختار
افراد موثر(موثرمستقیم برروی فرد تصمیم گیرنده)
افراد مانع(موثر غیر مستقیم.)
اسلاید 14 :
انواع مذاکره
مذاکره بد مبتنی بر موضع گیری
سخت
نرم
مذاکره خوب
اسلاید 15 :
موضع گیری
درگیری شخصیت ها صورت می پذیرد
قفل شدن مذاکره
روابط جاری به مخاطره می افتد
توافقات غیرمعقول منتهی می شود
امتیاز دهی یک طرف تا اتمام مذاکره اعلام شود
اسلاید 16 :
مذاکره سخت
100 به صفر
قدرت و انحصار
غیر منطقی ؛ برد برد نیست
تهدید خشونت و.
آرامش (تهدید متقابل,قبول تهدید )
خوشرویی
استفاده از اسم فرد
افعال سوم شخص
اسلاید 17 :
مذاکره نرم
توافق ملاک است نه منافع
سازش می شود
امتیاز فراوان داده می شود
فقط حاشیه امنیت روانی را دنبال می کند.
برد / برد
اسلاید 18 :
سبک شما
سوالات زیر را بخوانید و امتیاز صفر تا پنج بدهید
هر چه جمله بیشتر شخصیت شما را نمایان می کند عدد بالاتر بدهید و بر عکس
اسلاید 19 :
1) بهترین روش در دست گرفتن کنترل مردم این است که به آنها همان چیزی را بگویی که دوست دارند بشنوند
اسلاید 20 :
2) اگر از کسی می خواهی کاری برایت انجام دهد بهتر است دلیل واقعیش را بگویی تا اینکه دلایل مهم و پیچیده خلق کنی
