پاورپوینت آشنایی با سیستم‎های مدیریت دانش

بخشی از پاورپوینت

اسلاید 1 :

سمينار آشنايي با سيستم‎هاي مديريت دانش

اسلاید 2 :

آشنايي كلي با مديريت دانش
تاريخچه مديريت دانش
معرفي برخي از مدل‎هاي مديريت دانش
فرايندهاي مديريت دانش
آنتولوژي و طبقهبندي مديريت دانش
فناوريهاي مديريت دانش
فرهنگسازي و توسعه سازماني براي مديريت دانش
رايانش اجتماعي
فهرست مطالب

اسلاید 3 :

آشنايي كلي با مديريت دانش

اسلاید 4 :

سلسله مراتب دانش در چهار مرحله به پیش میرود

داده Data
اطلاعات Information
دانش (دانايي) Knowledge
خرد Wisdom
داده – اطلاعات – دانش - خرد
آشنايي كلي با مديريت دانش

اسلاید 5 :

سلسلهمراتب دانش
آشنايي كلي با مديريت دانش

اسلاید 7 :

تبديل داده و اطلاعات به يكديگر به واسطه فناوري اطلاعات صورت ميگيرد ولي فناوري اطلاعات گزينه ناتواني براي تبديل «اطلاعات» به «دانش» است.
عوامل اجتماعي، «دانش» و «اطلاعات» را بهتر به يكديگر تبديل ميكنند اما همين عوامل در تبديل «داده» به «اطلاعات» كند هستند.
تمايز «داده»، «اطلاعات» و «دانش» مشكل است.
تنها از طريق مفاهيم بيروني يا از ديدگاه كاربر ميتوان بين «داده»، «اطلاعات» و «دانش» تفاوت قائل شد.
داده – اطلاعات – دانش - خرد

اسلاید 8 :

داده – اعداد
اطلاعات – الگــوی خــاص به دادهها
دانش – اطلاعاتی که می توان به آن عمل کرد
خرد – اقداماتی که منجر به تصمیمگیری و بهبود میگردد
داده – اطلاعات – دانش - خرد

اسلاید 9 :

داده ها، حقایق و اعدادی هستند که از آنها اطلاعات به دست میآید.
برای مثال داده میتواند شامل آمار، فهرست اقلام و فهرستی از اسامی و آدرسها باشد.
داده

اسلاید 10 :

زمانی که داده ها به منظور خاصی بشکلی منطقــی سازمانـــدهی می شوند تبدیل به اطلاعات ميگردند.
اطلاعات

اسلاید 11 :

ميزان صحيح اطلاعات در زمان مناسب يك عامل مهم براي انجام انواع كارها مي‎باشد.

دو برابر شدن اطلاعات موجود در هر 6 تا 9 ماه يكبار بر ابعاد اين معضل ميافرايد.
حجم زياد اطلاعات موجود داخلي و خارجي
امروزه مديران اجرايي, دربارة غرق شدن در دريايي از اطلاعات صحبت ميكنند.

اسلاید 12 :

دانش استنتاج کردن و شناخت الگوهای نامعمول، روندهای پنهان و استثنائات داده و اطلاع است. دانش ایجاد یک مدل ذهنی از الگو یا روند است که می تواند با درجهای از قابلیت اعتماد و پیشبینی در یک زمینه خاص به کار گرفته شود.
مفهوم دانش

اسلاید 13 :

دانش : مخلوط سیالی از تجربیات، ارزش ها، اطلاعات موجود و نگرشهای کارشناسی نظام یافته است که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطلاعات جدید به دست میدهد. دانش، در ذهن دانشور به وجود آمده و به کار میرود. دانش در سازمانها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش، بلکه در رویههای کاری، فرآینــدهای سازمانی، اعمال و هنجارها مجسم میشود.
(داونپورت و پروساک)

اسلاید 14 :

دانش ایدهها، فهمها و درس آموخته شده ما در طول زمان است. درسها و ایدههایی که با کنار هم نهادن اطلاعات دریافتی از منابع مختلف و درگذر زمان به آن دست یافتهایم.

اسلاید 15 :

دانش فردي براي توسعه دانش پايه سازماني ضروري است؛ هر چند دانش سازماني حاصل جمع سادهاي از دانشهاي فردي نيست. (بات، 2000)
ايجاد دانش به توانايي سازمانها در ايجاد ايدهها و راهحلهاي نوين و مفيد اشاره دارد (ماراكاس، 1999).
سازمانها با توسعه و تجديد ساختار دانش قبلي و كنوني با روشهاي مختلف به خلق واقعيتها و مفاهيم جديد ميپردازند.
ايجاد دانش فرآيند مهمي است كه در آن انگيزه، تلقين، تجربه، و شانس، نقش مهمي ايفا ميكنند (لين و ديگران، 1996).
معيار سنجش دانش نو، نقش مؤثر آن در حل مسائل جاري و نوآوري در بازار است.
توصيه نميشود كه سازمانها بكوشند تحت هر شرايطي، دانش جديد ايجاد نمايند. روشهاي مختلفي وجود دارد كه با آنها ميتوان تجربيات را دوباره آزمود. (بات، 2000).

اسلاید 16 :

دانش، مجموعه كل شناخت‎ها و مهارت‎هايي است كه افراد براي حل مسئله به كار مي برند.
دانش هم نظريه‎ها و هم قواعد و دستورات عملي را شامل مي‎شود.
دانش بر داده و اطلاعات پايه‎گذاري مي‎شود امّا بر خلاف آنها هميشه محدود به انسانها است.
دانش به وسيله افراد ساخته مي‎شود و باورهاي افراد درباره روابط علّي را نشان ميدهد.
تعريف دانش

اسلاید 17 :

وقتی که دانش برای تصمیمگیری و بهبود تصمیمات، فرآیندها و بهرهوری یا سودآوری به کار گرفته میشود تبدیل به خرد میشود. برای خردمند بودن، افراد نه تنها باید دانش کسب کنند بلکه باید فهم کاملی از اصول حاکم برآن دانش را نیز داشته باشند.
خرد (معرفت)

اسلاید 18 :

داده
اطلاعات
دانش
خرد
قابل کدگزاری، واضح
براحتی قابل انتقال
بشری، قضاوتی

مفهومی, ضمنی
فراگیری انتقال الزامات

اسلاید 19 :

ايجاد دانش به توانايي سازمانها در ايجاد ايدهها و راهحلهاي نوين و مفيد اشاره دارد (ماراكاس، 1999).
ايجاد دانش فرآيند مهمي است كه در آن انگيزه، تلقين، تجربه، و شانس نقش مهمي ايفا ميكنند (لين 1996).
در راستای اعتباربخشی به دانش، اغلب تقابل مداوم بين فناوري، فنون و افراد براي سنجش اعتبار دانش مورد نياز است (بات، 2000)
اعضاي سازمان با مجموعههايي از شيوهها سرو كار دارند. بنابراين يك سازمان ممكن است استانداردهاي برنامهريزي يكساني ايجاد نمايد و يا از الگوهاي يكساني براي ارائه «داده»، «اطلاعات» و «دانش» بهره گيرد.
معيار ارزيابي در مفيد بودن دانش معمولاً مشخص نيست. در عين حال، اگر سازماني دانش را در كارها و فعاليتهاي رايج خود مفيد دانست بايد ترتيبي اتخاذ نمايد كه گروههاي كاري بتوانند به سنجش و ارزيابي دانش بپردازند. (كوليس و مونتاگومري، 1995).
به كارگيري الگوهاي تعامل بين اعضا، فناوريها، و فرهنگ يك سازمان ميتواند با شرايط دشوار روبرو شود. «ويك» و «روبرتس» اين الگوي تعاملي را مجموعه عقلهاي سازمان ناميدهاند.

اسلاید 20 :

مدیریت دانش شامل تصرف دانش، خرد، تجربیات با ارزش افزوده کارکنان سازمان، آسان کردن بازیابی دوباره و نگهداری آن به عنوان دارایی سازمان است. مدیریت دانش کوششی برای تبدیل دانش کارکنان (سرمایه انسانی) به دارایی مشترک سازمانی (سرمایه فکری ساختاری) است.