بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
سیستم های مدیریت فرایندهای کسب و کارBPMS
اسلاید 2 :
فناوري اطلاعات: چالشها
عدم تطابق با نيازهاي واقعي كسبوكار يا از بين رفتن اين تطابق به مرور زمان
عدم توانايي تغيير مداوم، همراه با ذائقه مشتريان
وقوع افزونگي اطلاعات در سازمان
وابستگي سازمان به سامانهاي خاص و در حالت بدتر به توليدكننده آن
افت انعطافپذيري سازمان در قبال نياز به تغيير رويههاي كسبوكار
توليد سامانههايي با قابليت مشابه
افزايش هزينههاي توليد، توسعه و نگهداشت
عدم تمايل مديران به ادامه توليد و توسعه سامانههاي اطلاعاتي
تبديل سامانههاي توليد شده به دكور
اسلاید 3 :
رقابت و تغییرات سریع
زمان
تغییر و جایگزینی سیستم های
اطلاعاتی
تغییرات حرفه
سیستم های اطلاعاتی نمی توانند با سرعت ایده پردازي انسانها تغییر کنند !
مهمترین چالش : تغییر و پویائی فرایندهای سازمانی
اسلاید 4 :
سطوح اتوماسیون و مدیریت فرایندها
سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار
(BPMS)
سیستم های اتوماسیون گردش کار
(WFMS)
سیستم های سرویس گرای بین سازمانی
سیستم های مکاتبات اداری
اسلاید 5 :
معرفی و تاریخچه
BPMS
اسلاید 6 :
تغيير!
” . توانايي و قابليت تغيير در كسب وكارهای مدرن، ارزش و اهميت بيشتري نسبت به اولين و پيشرو بودن، دارد. “
Business Process Management — The Third Wave
Howard Smith & Peter Fingar
تنها اصل ثابت در عصر جدید ضرورت تغییر است !
تغییر
اسلاید 7 :
مديريت فرآيند كسب وكار- يك تعريف يك روش و سيستمي براي تعريف، مديريت، تحليل و بهينه سازي فعاليت ها
"مديريت فرآيندهاي سازماني" در باره اين موضوع بحث مي كند كه كليه فرآيندها و همه راه هايي كه به مشتري ختم مي شود تحت كنترل درآيند.
BPM
پاردايمي است مركب از مفاهيم مديريتي و فناوري اطلاعات
BPMS
نوع خاصي از نرم افزار مي باشد كه از تمام چرخه عمر فرآيندهاي كسب وكار پشتيباني مي كند.
اسلاید 8 :
چرخه عمر و اجزای BPM
مدلسازی
و طراحی
توسعه و
پیاده سازی
اجرا و مدیریت
تحلیل و
بهینه سازی
اجراي فرآیندهای کسب وکار
توسعه فرآیندهای جدید ترکیبی با توسعه مولفه هاي موجود
پیاده سازی فرآیندها در سيستم
مدلسازی و مستندسازی فرآیندهای کسب و کار
طراحی شماتیک فرم های الکترونیکی
طراحی شماتیک برنامه های کاربردی هماهنگ
ردیابی بلادرنگ عملکرد فرآیندهای کسب وکار
مدیریت شفاف بر روی عملکرد فرآیندهای کسب وکار
بهینه سازی بلادرنگ فرآیندی
تعامل مستقیم کاربران نهایی با سیستم
تعامل با فرآیندهای هماهنگ شده با سیستم های موجود
مدیریت موثر و اعمال کنترل بر روی فرآیندها
اسلاید 9 :
مدیریت فرآیندهای کسب وکار
تئوري هاي مديريتي
تكنولوژي هاي مدرن
BPM
مدیریت کیفیت جامع
شش سیگما
مهندسی کسب وکار
تفکر سیستمی
توسعه نرم افزارهای کاربردی
یکپارچه سازی سیستم ها
معماری سرویس گرا
مدیریت گردش کار
مدیریت تراکنش های اطلاعاتی
XML and Web services
اسلاید 10 :
عينيت بخشيدن به BPM با كمك فناوري اطلاعات .
تا یک ده گذشته فناوری ها اين توانايي را نداشته است كه خود را كاملا با شرايط واقعي فرآيندهاي سازماني وفق دهد و نياز به نوعي از سيستم ها براي پياده سازي BPM مدتها احساس می شد.
سیستم های مناسب برای BPM باید این ویژگیها را داشته باشند:
رویکرد و ساختار افقی(فرایندی) داشته باشند (بجای رویکرد عمودی – وظیفه ای)
قابیلت تغییر و انعطاف بالائی داشته باشند (به دلیل تغییر مداوم کسب و کار)
در سطح کل سازمان به کار گرفته شوند (چون فرایندها به هم وابسته اند)
اسلاید 11 :
در پاسخ به اين نياز سه نسل از سيستم هاي اطلاعاتي تا كنون به وجود امده اند.
سيستم هاي ERP
سيستمهاي WFM
سيستمهاي مديريت فرايندهاي كاري (BPMS)
اسلاید 12 :
نسل اول: سيستم هاي ERP
بعد از دهه 1990 پكيجهاي ERP مانند SAP ، Peoplesoft ، و Oracle Financials به عنوان نرم افزارهاي در سطح مديريت فروش رفتند و به عنوان نرم افزاري كه ميتوانند تعداد زيادي و يا حتي اكثر احتياجات شركتها را برآورده كنند معرفي شدند. سيستم هاي ERP قرار بود قابل اطمينان و كارا ، با قابليت انعطاف ، سريع و شفاف باشند.
اما طبق گزارشات و نتايج عملي بدست آمده، تعداد كمي از سازمانها و شركتها انتظاراتي را كه از پروژه هايERP داشته اند را بدست آورده اند، حتي بوجود آورندگان سيستمهاي ERP ايجاد نسل جديد اين گونه سيستمهاي را در دستور كار دارند.
در عمل سيستمهاي ERP هيچكدام از قابليتهاي وضوح و قابليت انعطاف سريع را برآورده نكردند. مضاف بر اينكه به دليل هزينه زياد پياده سازي سيستم هاي متفاوت نرم افزاري ERP عملكرد آنها در مواجهه با فرآيندهاي كاري متوقف شد.
اسلاید 13 :
نسل دوم: سيستمهاي WFM
سيستمهاي گردش كاري يكي از راه حلهاي ديگري است كه تاكنون ارائه شده است.اين سيستمها مبتني بر زيستچرخ مستندسازي و عمليات بر اساس فرمهاي اطلاعاتي است
بصورت كلي اين سيستمها از فرآيندهاي دفتري، استاتيك و خوش تعريف پشتيباني مي كنند. از آنجايي كه فرآيندها بصورت واضح و آشكار در نرم افزار بيان مي شوند اين نرم افزارها شفافيت و وضوح را برآورده مي سازند
اين نرم افزارها قابليت تغيير و بروزرساني سريعي دارند به خاطر اينكه آنها تعاريفي را ايجاد مي كننده كه به راحتي و سرعت قابل تغييرند.
محدوديت اصلي كه اينگونه سيستمها دارند عدم يكپارچه سازي است: در ضمينه ارتباط اين نوع سيستمها با يكديگر ضعف وجود دارد. برنامه هاي پياده سازي بر مبناي جريان كار وابسته به كسب و كاري هستند كه براي آن كسب و كار بوجود آمده اند و به راحتي قابل بكارگيري در مورد مشتريان ، تأمين كنندگان و شركاي تجاري ديگر نمي باشند.
اسلاید 14 :
نسل سوم: سيستمهاي مديريت فرايندهاي كسب و كار
همه راهها در حال منتهي شدن به سيستم مديريت فرآيندهاي سازماني به عنوان هسته سيستم هاي سازماني آينده هستند .
نسل جديدي از سيستمها در حال ظهور مي باشند که هدف اصلي آنها هماهنگ کردن فرآيندها با کار ديگران است , شعار اصلي آنها اين است که "جزئي از سيستم يا افراد آنها باشيم".
اين سيستم ها كه از سال 2005 به بعد در حال فراگير شدن هستند اكثر مبتني بر تكنولوژي و پروتكل هاي معماري سرويس گرا هستند.
دلیل استفاده این سیستم ها از معماری سرویس گرا قابلیت بالای انعطاف پذیری و استفاده مجدد این معماری است که در مباحث مدیریت فرایندهای کاری مورد نیاز است.
اسلاید 15 :
ظهور BPMS
اسلاید 16 :
تفاوت
Process با Workflow
اسلاید 17 :
سیستم های مدیریت گردش کار
تعریف ساده آن گردش اسناد یا وظایف در طی یک فرایند کاری است و تمرکز آن بر جنبه های عملیاتی و ترتیب(توالی) است.
کارکنان سازمان نقش کلیدی در انجام کار دارند
طراحی و راه اندازی آن ساده و کم هزینه است
امکانات کنترلی ومدیریتی ان کم است/ برای کسب و کارهای کوچک مناسب است
اسلاید 18 :
تفاوت کاربرد و جایگاه WFMS با BPMS
اسلاید 19 :
سطوح اتوماسیون و مدیریت فرایندها
سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار
(BPMS)
سیستم های اتوماسیون گردش کار
(WFMS)
سیستم های اتوماسیون مکاتبات اداری
سیستم های سرویس گرای بین سازمانی
سیستم های اتوماسیون مکاتبات اداری
اسلاید 20 :
معرفی
معماری سرویس گرا
