بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
بازاریابی ؟ فروش ؟
اسلاید 2 :
بازاریابی چیست؟
بازاریابی ، فرآیند مدیریتی ی می باشد که مسئولیت شناسائی ، پیش بینی و تاٌمین نیازهای مشتری را به شکلی سود آور به عهده دارد.
بازاریابی در واقع پیش بینی ، مدیریت و برآورده کردن نیاز از طریق فرآیند مبادله می باشد.
اسلاید 3 :
طبق نظر آقای کاتلر :
بازاریابی فرآیندی است که از طریق آن،افراد و گروه ها ، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید و مبادله ی محصولات و ارزش با دیگران تاٌمین می کنند.
اسلاید 4 :
روند مبادله ی شامل مراحل مختلفی است ، فروشندگان باید در مورد خریداران :
تحقیق
شناسائی نیاز
طراحی محصول
قیمت گذاری
کنند.
اسلاید 5 :
فعالیت هائی مانند :
توسعه ی محصول
تحقیق
ارتباط
توزیع
قیمت گذاری و خدمات
در زمره ی فعالیت های اصلی بازاریابی محسوب می شوند
اسلاید 6 :
آمیخته های بازاریابی معروف به ( 4P) هستند:
محصول Product
قیمت Price
توزیع Place
چاشنی فروش Promotion
اسلاید 7 :
محصول Product
محصول هر چیزی می تواند باشد ، هواپیما ، غذا ، سوزن و . که قابل لمس است و یا میتواند مانند خدمات ارائه شده در هتل ، رستوران ، پرستاران ، وکلا و . باشد.
ویژگی های خدمات:
خدمات غیر قابل لمس ، غیر قابل ذخیره ، غیر قابل تفکیک و قابل تغییر است .
اسلاید 8 :
محصول Product
ویژگی های محصول ، شامل آنچه تولید کرده ایم ، کیفیت تولید ، بسته بندی ، برند ، طرح ، رنگ ، شکل و غیره می باشد .
اسلاید 9 :
قیمت Price
آنچه را که بابت کالا هزینه می کنیم ، تخفیفات ارائه شده ، پیشنهادهای ویژه ، همه در محدوده ی موضوع قیمت جای دارد .
توجه :
قیمت گذاری باید دقیق باشد و نباید با توجه به هزینه تمام شده انجام شود ، بلکه باید بر اساس اصول بازاریابی و با توجه به شرایط بازار صورت گیرد .
اسلاید 10 :
توزیع Place
فروش محصول از طریق توزیع کنندگان بزرگ
( شرکتهای پخش ) یا با استفاده از عمده فروشی های سطح بازار و یا حتی فروش مستقیم به مبادی فروش و یا از طریق فروش اینترنتی همگی در این محدوده قرار می گیرند .
اسلاید 11 :
چاشنی های فروش Promotion
در ترجمه های موجود ترفیع فروش ذکر شده ولی آقای دکتر محمود محمدیان از واژه چاشنی های فروش نام می برد که فکر می کنم ما بازاریابان از این واژه باید استفاده کنیم .
این ویژگی بر تبلیغات ، اطلاع رسانی ، فرهنگ سازی، فروش شخصی ، ایجاد تصویر ذهنی مناسب برای محصول و انتخاب رسانه ی مناسب جهت پخش تبلیغات .
چهار عامل آمیخته بازاریابی باید به شکل مؤثری با یکدیگر ترکیب شوند تا بتوانند بازارهای هدف تعیین شده را در اختیار بگیرند.
اسلاید 12 :
فروش در برابر بازاریابی
لویت :
((فروش بر نیازهای فروشنده ولی بازاریابی بر نیازهای خریدار تمرکز می کند.))
در فروش دغدغه اصلی فروشنده برای تبدیل کالا به پول است ، اما در بازاریابی به ایده ی ارضای نیاز مشتری از طریق تولید،تحویل و در نهایت مصرف کالا بنا شده است.
اسلاید 13 :
فروش در برابر بازاریابی
متخصصان بازاریابی به جای تعریف ویژگی های محصولات و خدمات خود ، از فواید فروش به نفع مشتری حمایت می کنند ، فوایدی که مشتریان از طریق کسب محصول یا خدمت به دست می آورند.
اسلاید 14 :
اهداف فروش
فروش محور است
خروجی آن ، فروش به مصرف کننده است
فرآیندی یک طرفه است
اهداف کوتاه مدت دارد
مقدار محور است ( حجم فروش )
برمصرف کننده منفرد متمرکز است
توجهی به نیازهای مصرف کننده ندارد
اسلاید 15 :
اهداف فروش
برنامه ریزی را با توجه به بازخورد تغییر نمی دهد
با محیط سازگاری و انطباق کمی دارد
اسلاید 16 :
اهداف بازاریابی
مشتری محور است
خروجی آنرا ، تحقیق بازار مشخص می نماید
فرآیندی دو طرفه ( تعاملی ) است
اهداف بلند مدت دارد
سود محور است
بر گروه های مصرف کننده متمرکز است
تمرکز آن بر نیاز مصرف کننده است
اسلاید 17 :
اهداف بازاریابی
برنامه ریزی را با توجه به بازخورد تغییر می دهد
خود را با محیط سازگار می کند
اسلاید 18 :
بخش بندی بازار
بازار را باید به قسمتهای کوچکی تحت عنوان بخش تقسیم کرد.یک بازار ناهمگن را می توان به بخش ها
یا گروه های همگن تقسیم نمود.
اسلاید 19 :
بخش بندی بازار
بخش بندی بازار براساس عوامل جغرافیائی ، جمعیت شناختی و روان شناسی اجتماعی صورت می گیرد.
اسلاید 20 :
بخش بندی بازار
عوامل جغرافیائی : دوست دارید در چه قاره ای ویا در چه کشوری و یا چه منطقه ای جزو بازار شما محسوب شود؟ اندازه جمعیت و تراکم،ویژگی های جمعیتی،شهرها و روستاهاو.. را در نظر بگیرید.
