بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
بهترین راهها برای جلوگیری یا خروج از رکود در کسب و کار
رکود در کسب و کار، ممکن است برای هر کسی پیش بیاید. در حال حاضر هم نوعی رکود عمومی و جهانی، به خصوص در کشور ما وجود دارد که باعث میشود شرکتها و تولیدیها نتوانند آنطور که شایستهی آنهاست، به ارائهی محصول بپردازند. بیشتر شرکتهایی که موفق از دوران رکود بیرون میآیند، شرکتهایی هستند که نه تنها روحیهی خود را از دست نمیدهند، بلکه خود را با نیازهای جدید مصرفکنندگان وفق میدهند.
اسلاید 3 :
روشهای خروج از رکود در کسب و کار
1- حفظ روحیه
اول از همه، روحیهی خودتان را حفظ کنید. اغلب کسبه تا به هم میرسند، میگویند: «بازار خراب است» یا از وضعیت دلار و تصمیمات غلط دولت شکایت میکنند! بیایید با خودمان رو راست باشیم؛ کدام دولت به فکر رونق کسب و کار در کشور بوده است؟ هیچ دولتی! این ما هستیم که باید با کارهایی که انجام میدهیم، به کسب و کارمان رونق دهیم.
اسلاید 4 :
خودتان تا به حال چه کارهایی برای کسب و کارتان انجام دادهاید؟ کاسبهای قدیمی همیشه خدا را شکر میکردند و این رمز موفقیت آنها بود، اما در شرایط رکود امروز، ما فقط به زمین و زمان ناسزا میگوییم و منتظریم تا اوضاع، خود به خود درست شود؛ پس در قدم اول، هر کس از شما پرسید: بازار چطور است؟ در جوابش با لبخند و از ته دل بگویید: خدا را شکر! در این صورت روحیهی شما بالا میرود و ذهن شما آزاد میشود و میتوانید تصمیمات عالی برای کسب و کارتان بگیرید. اگر روحیهی شما پایین باشد و همیشه به خرابی بازار فکر کنید، انگیزهی شما هم کم میشود و رکود، بازار شما را نابود میکند.
اسلاید 5 :
2- حساب و کتاب داشته باشید!
نکتهی بعدی این است که حتماً از یک نرم افزار حسابداری استفاده کنید. پیشنهاد من نرم افزار حسابداری هلو است؛ نرم افزار سپیدار هم نرم افزار خوبیست، اما تخصصی است و کار کردن با آن کمی سخت است!
اسلاید 6 :
اطلاعات هزینه، درآمد، خرید، فروش، برداشت و … را خیلی دقیق و جز به جز داخل نرم افزار حسابداری وارد کنید؛ بعد از حدود یک ماه که اطلاعات کسب و کار را به صورت مستمر و دقیق وارد کردید، با استفاده از گزارشهایی که نرم افزار به شما میدهد، اطلاعات ارزشمندی پیدا میکنید و متوجه ضعفهای کار میشوید؛ مثلا میتوانید بفهمید چه روزهایی از هفته یا چه ساعتی از روز فروش بیشتری دارید؟ چه نوع جنس و طرح بیشتر فروش رفته است؟ چه جنسی بیشتر مرجوع شده؟ چه هزینههای اضافی دارید که میتوانید آنها را کم یا حذف کنید؟ کدام روش تبلیغاتی نتیجهی بهتری داشته است؟ چند درصد از مشتریها، مجدد از شما خرید میکنند؟ مردم چه رنگهایی را بیشتر میپسندند و … . با این اطلاعات ارزشمند، میتوانید نقاط ضعف و قوت کسب و کار خودتان را بفهمید، بر روی آنها کار کنید تا درآمد شما افزایش پیدا کند.
اسلاید 7 :
یکی از مواردی که خیلی از کسب و کارها در آن مشکل دارند، بحث محاسبهی قیمت تمام شده است! خیلی از مغازهها را دیدهام که یک جنس را میخرند و ۲۰ الی ۳۰ درصد به قیمت آن اضافه میکنند و آن را میفروشند و فکر میکنند سود کردهاند؛ در صورتی که اصلا اینطور نیست! شما باید هزینههایی مثل اجارهی مغازه، حقوق پرسنل، ناهار و شام و پذیرایی، بستهبندی، اصطحکاک، هزینهی آب و برق و گاز و … را محاسبه کنید و روی قیمت تمام شدهی محصولات بیاورید. این هزینهها را به صورت ماهانه جمع کنید، تقسیم بر ۳۰ کنید تا هزینههای ثابت هر روز به دست بیاید؛ مثلا میشود روزی صد هزار تومان! حالا میدانید که باید روزانه حداقل ۱۰۰ هزار تومان سود خالص داشته باشد تا درآمد و هزینهی شما به نقطهی سربه سر برسد و بر این اساس و مشخص کردن میانگین فروش روزانه، قیمت تمام شده را محاسبه کنید، البته باید سعی کنید با روشهایی مثل تبلیغات، تعداد فروش روزانه را افزایش بدهید تا هزینههای ثابت روزانه روی آنها سرشکن بشود؛ وگرنه اگر قیمت مصرفکنندهی بالایی برای محصولات در نظر بگیرید، طبیعتاً مشتریان شما هم کم میشود.
اسلاید 8 :
این که در کار و زندگی اهل حساب و کتاب باشید بسیار خوب است؛ خیلی از کسبهی قدیمی هم به این اصل پایبند بودهاند.
یک نرم افزار حسابداری هم برای مخارج شخصی، روی تلفن همراه خودتان نصب کنید. پیشنهاد من، نرم افزار حسابداری پارمیس است که هم نسخهی اندروید دارد و هم ios، کار کردن با این نرم افزار خیلی ساده است؛ اگر بتوانید گزارشهای این نرمافزار را به خوبی تحلیل کنید، به راهکارهای فوق العاده جذاب و موثری برای رشد کسب و کار خواهید رسید. حداقل سودی که این نرم افزارها برای شما دارند، آگاهی از هزینههای پنهان و کنترل آنهاست.
اسلاید 9 :
3-ارزش پیشنهادی
حالا که بازار رقابتی شده و دست زیاد است، مشتری چرا باید از بین این همه مغازه، مغازه شما را انتخاب کند و از شما خرید کند؟ جواب این سوال میشود همان ارزش پیشنهادی شما.
ارزش پیشنهادی شما میتواند یکی از اینها باشد:
قیمت پایینتر نسبت به رقبا
خدمات پس از فروش بهتر
ارسال رایگان
کیفیت بالاتر
تنوع بیشتر
سرعت بیشتر در ارائه خدمات و …
اسلاید 10 :
حداقل باید سه ارزش پیشنهادی داشته باشید که در آنها از رقبا بهتر هستید و در تبلیغات توان این را دارید که از آنها استفاده کنید؛ البته ارزش پیشنهادیتان را باید در عمل هم به مشتری ثابت کنید نه فقط در تبلیغات!
در زمان رکود بازار، مشتریها پول دارند، اما سعی میکنند آن را با احتیاط بیشتری هزینه کنند؛ در واقع برای خرید ترس دارند! شما باید این ترس را از بین ببرید، تا از شما خرید کنند؛ مثلاً یک ماه گارانتی تعویض بدهید، همان کاری که اغلب برندهای بزرگ انجام میدهند. اگر در کارهای خدماتی هستید به مشتریها بگویید در صورتی که از خدمات ما راضی بودید، هزینهی آنرا پرداخت کنید.
اسلاید 11 :
این نوع از تضمین، باعث اثبات این موضوع به مشتری میشود که شما اعتماد کامل نسبت به محصولات و خدمات خود دارید و این حس اعتماد به مشتری هم منتقل میشود! شاید بگوید که ممکن است خیلیها از این تضمین سوء استفاده کنند، کاملا درست است، اما در بدترین حالت نسبت افراد سودجو به مشتریان واقعی، ۱ به ۲۰ خواهد بود که به مرور زمان، با بهبود قوانین تعویض اجناس، دست افراد سودجو به طور کامل کوتاه میشود. زیانی که افراد سودجو به شما وارد میکنند، در برابر سود حاصل از جذب مشتریان جدید، بسیار ناچیز است؛ این را بارها در کسب و کارهای مختلف تست کردهایم.
اسلاید 12 :
حتماً مجوزهای لازم را برای کسب و کار خودتان تهیه کنید و آنها را جلوی دید مشتریان قرار دهید. نگران مالیات هم نباشید، چون مالیات از روشهای دیگری وضع میشود و ربطی به جواز کسب ندارد. همین مجوزها هم باعث افزایش اعتماد مشتریان میشود.
4- هزینهها را کم کنید
نکتهی بعدی که باید در شرایط بحران اقتصادی و رکود، رعایت کنید؛ به حداقل رساندن هزینههاست. برای افزایش سود باید هزینههای خودتان را کاهش بدهید، نه اینکه قیمت مصرف کننده را بالا ببرید. وقتی هزینهها را کم کنید، قیمت تمام شدهی محصولات شما هم کم میشود؛ در نتیجه میتوانید محصولات را با قیمت کمتری نسبت به رقبا، به فروش برسانید و اینطوری مشتریهای بیشتری جذب کنید.
اسلاید 13 :
کاهش هزینهها شامل همه چیز میشود؛ مثلاً میتوانید به جای لامپهای معمولی، از لامپ های ال ای دی استفاده کنید که مصرف کمتر و نور بیشتری دارند. میتوانید بهرهوری دستگاههای گرمایشی و سرمایشی را با سرویس دورهای و عایقکاری افزایش بدهید.
از همه مهمتر اینکه، محصولات و مواد اولیه را با قیمت پایینتری تهیه کنید؛ به این شرط که از کیفیت محصول شما کم نشود.
سعی کنید بدون واسطه خرید کنید؛ شما میتوانید لباسها را از تولیدیهای بازار بزرگ تهران، با قیمت خیلی پایینتر و با همان کیفیت تهیه کنید.
اسلاید 14 :
تا جای ممکن نقدی خرید کنید، چون میتوانید تخفیف خوبی بگیرید و در نتیجه قیمت تمام شده از نظر شما باز هم پایینتر میآید. خودتان هم میتوانید البسه را تولید کنید؛ باید پارچه بخرید و تحویل تولیدی بدهید تا آنها هم در ازای مبلغ مناسبی، لباس مورد نظر شما را تولید کنند؛ در این صورت میتوانید حتی برند خودتان را روی پوشاک درج کنید، البته باید تیراژ تولید بالا باشد تا هزینهی آن مقرون به صرفه دربیاید.
اسلاید 15 :
5- ترجیحاً نیروهای متخصص و باتجربه استخدام کنید!
نیروی متخصص میتواند هزینهی حقوق خودش را با افزایش فروش و سود شما جبران کند، اما نیروی غیرمتخصص، حتی اگر حقوق کمی بگیرد، باز هم فقط هزینهی اضافی است؛ مثلاً اگر یک مغازهی لباس فروشی دارید، میتوانید یک فروشندهی حرفهای استخدام کنید یا به جای آن از فروشندهی معمولی استفاده کنید؛ فرض کنیم فروشندهی حرفهای ماهانه ۴ میلیون تومان حقوق میگیرد و فروشنده معمولی ۱ میلیون و ۵۰۰ تومان، فروشندهی حرفهای این توانایی را دارد که از هر ۱۰ نفر که وارد مغازه میشوند، ۵ نفر را به خریدار تبدیل کند؛ در عوض فروشندهی معمولی در بهترین حالت، بتواند از دو نفر را برای خرید محصول شما قانع کند. فروشندهی معمولی در شرایط رکود اقتصادی، قطعا نمیتواند حتی حقوق خودش را جبران کند، چون دانش و تجربه کافی ندارد!
اسلاید 16 :
آموزش نیروها
هم خودتان به دنبال آموزش باشید و هم به پرسنل خود آموزش بدهید. قبل از اینکه وارد شرایط رکود بشوید، برای مطالعه و آموزش وقت و هزینه صرف کنید؛ در این صورت برای شرایط سخت کاملاً آماده و مجهز خواهید بود.
به پرسنل خودتان هم آموزش بدهید و آنها را برای یادگیری تشویق کنید، برای آنها کتاب و پکیجهای آموزشی تهیه کنید و در هفته، حداقل یک روز را به مطالعه اختصاص بدهید و از پرسنل خود امتحان بگیرید تا مطمئن بشوید که آموزشها را به خوبی درک کردهاند.
اسلاید 17 :
یکی از معضلات بزرگ کسب و کار در ایران این است که کارفرماها به فکر آموزش دادن نیروهایشان نیستند. آنها میترسند وقتی که کارمندشان این کار را یاد گرفت، شرکت را ترک کند و خودش یک شرکت دیگر تاسیس کند، اما نکته اینجاست که اغلب افرادی که کارمند هستند، از کارآفرینی میترسند و ترجیح میدهند به جای اینکه یک شرکت تاسیس کنند، همان کارمند باقی بمانند؛ از طرفی اگر کسی بخواهد کسب و کار مستقل راه اندازی کند، بالاخره راهش را پیدا خواهد کرد و آموزش دادن یا ندادن شما تاثیری بر آیندهی او ندارد، اما اینکه شما به کارمندان خودتان آموزش بدهید، باعث میشود که بتوانید کارها را با خیال راحت به آنها بسپارید و وقت بیشتری برای انجام کارهای مهمتر به دست آورید.
اسلاید 18 :
از پاداش و جریمه برای پرسنل استفاده کنید!
شما باید کارکنان پرتلاش را تشویق و کارکنان کم مسئولیت و کم تلاش را جریمه کنید. پاداش میتواند نقدی باشد یا یک هدیه یا مرخصی یا حتی یک تشکر ساده!
همچنین میتوانید به فروشندههای خودتان درصدی از فروش را بدهید تا برای فروش بیشتر، انگیزه بگیرند.
اسلاید 19 :
جریمه میتواند به صورت کسر از حقوق یا حذف مرخصیها باشد؛ حتماً تعادل و میانه روی را در پاداش و جریمه رعایت کنید و در هیچ کدام افراط نکنید. پرسنل بی مسئولیت را بدون معطلی، اخراج کنید، چون ضمن دریافت حقوق بدون کار مفید، باعث کم شدن تلاش و انگیزهی بقیه پرسنل میشوند. لطفاً در این مورد عذاب وجدان نداشته باشید، چون هرکس مسئول زندگی خودش است و دلسوزی شما در این مورد میتواند به قیمت نابودی کسب و کار شما تمام شود. شاید اخراج آن کارمند باعث شود که تلاش خودش را بیشتر کند و در آینده، شغل خیلی بهتری پیدا کند.
اسلاید 20 :
به کارمندان خودتان آزادی عمل بیشتری بدهید!
کاری کنید که شغل کارمندانتان برایشان تبدیل به زندگی شود. با پرسنل مجموعهتان، صادق باشید و منابع و امکانات موجود را برای آنها شرح دهید و به آنها بگویید که امکانات ما این است و با توجه به رکود بازار، امکان اضافه کردن به آنها را نداریم! لطفاً کمک کنید با همین امکانات، کسب و کار را جلو ببریم تا در آینده و با بهبود درآمد مجموعه، بتوانیم امکانات بهتری تهیه کنیم.
