بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
اقناع مخاطب
اداره عملیات تبلیغی و روشنگری معاونت فرهنگی بسیج
اسلاید 2 :
در نگاه اول، ممکن است بسیاری از ما احساس کنیم، امروز بیش از هر زمان دیگری میتوانیم حرفمان را به گوش هر کسی که میخواهیم برسانیم.
حرف زدن با مردم و اظهار نظر در زمینه رویدادهای اجتماعی و فرهنگی سیاسی از هر زمان دیگری سادهتر به نظر میرسد.
مهارت متقاعدسازی یک نکته ساده
اسلاید 3 :
اما یک نکته را هم فراموش نکنیم.
وقتی همه میتوانند حرف بزنند، شنیده شدن از هر زمان دیگری دشوارتر است.
حتی اگر شنیده شدن هم امکانپذیر باشد، تاثیرگذاری حرفها دیگر به اندازهی گذشته نخواهد بود.
بنابراین، میتوانیم مهارت متقاعدسازی را به عنوان ابزاری برای دیده و شنیده شدن در
زمینههای مختلف شخصی و شغلی در نظر بگیریم.
اسلاید 5 :
مصدر آن قناعت است و قناعت یعنی بسندگی، سیری، اشباع، بینیازی و به ثمر نشستن و کامل شدن. و اینها همه نشانههایی از پیروزی و رضایت مندی است.
اقناع
بطور کلی اقناع هدف اساسی و غایی تمامی رفتارهای ارتباطی است.
در این صورت میتوانیم به آن ارتباط متعالی نیز بگوییم.
اسلاید 6 :
تعریف اقناع
اقناع به عنوان فرایند ارتباطاتی تعریف میشود که در آن یک منبع شواهد و نتایجی را بیان میکند و هدف وی غالب آمدن بر دریافت کننده و ایجاد تغییری در وی است. من پیامی میفرستم و مخاطبین با دریافت این پیام سه نوع واکنش میتوانند داشته باشند:
اسلاید 7 :
اقناع دارای توانمندی است که اشکال دیگر قدرت فاقد آن هستند
زیرا دربردارنده خاصیت روان شناختی آزادی است.
در این نوع از ارتباط ترغیب شوندگان احساس میکنند که موافق میل خود اهداف و رهنمودهای تعیین شده را انجام میدهند.
توانمندی
اسلاید 8 :
برخی احساس میکنند که اقناع و ترغیب واژهای منفی است و حکایت از دخالتی غیرمنصفانه در افراد دارد.
ما میخواهیم بیان کنیم که این واژه مثبت است و چنین نیست. اقناع متقاعد کردن افراد برای نگریستنی متفاوت تر، عمیق تر وبهتر در مفاهیم و اشیاء است.
اسلاید 9 :
در اقناع ما به نوعی دنبال ترغیب مخاطب هستیم.
ترغیب عبارت از:
تمهیدپردازی و آمادهسازی، انگیزه سازی و برانگیختن مخاطبین در راستای متحقق ساختن اهداف عمدتاً تبلیغی – ارتباطاتی می باشد.
ترغیب
اسلاید 10 :
دامنه وحیطه
فعالیتهای شناخته شده رسمی و غیررسمی متعددی در جامعه رواج دارند که خواسته یا ناخواسته از فنون ارتباط متقاعدگرایانه استفاده میکنند و همواره هدفشان تاثیرگذاری بر مردم است.
حیطه هایی ماننداطلاع رسانی ، خبر ، آموزش ، مشاوره ، تبلیغ ، جنگ روانی ، در ردیف شناخته شده ترین انواع این گونه ارتباطات محسوب میشوند.
انسان ها با عملیات های اقناعی به دنیا می آیند ،زندگی میکنند ومی میرند.
اسلاید 11 :
هدف و نیت خیر
هدف ارتباطات اقناعی باید از آلودگیها پاک بوده و از خلوص بهرهمند باشد.
صداقت
صداقت و راستی به جانها نور اعتماد میبخشد و اعتماد سنگ بنای رفیع قناعت و اجابت است.
نه سیاه، نه سفید، خاکستری مطلق انگاری شایسته انسان خردورز نیست. مطلق انگاری، یکی از موانع برقراری ارتباط اقناعی نیز میباشد.
صراحت
زبان بی غل و غش یکی از ابزارهای مفید متقاعدسازی است.
منفعت
ذات و جوهره انسان بر منفعت طلبی سرشته است و همه تحرکها و تلاشهای انسان برای کسب منفعتی یا دفع خطری است.
مجموعه عناصر هدف، منبع، پیام و ابزار باید با مخاطب در یک تراز باشد.
متقاعدسازی
ویژگی ها-1
اسلاید 12 :
دوسویه و تعاملی
از لوازم اساسی و ضروری متقاعدسازی وجود فضای امن تبادل آراء و گفتگو و تعامل است.
زبان آشنا
از دیگر مولفههای مهم اقناع، زبان آشنای مفاهیم است. آشنا در برابر غریبه است و زبان غریبه زبانی است که مخاطب آن را آشنا نیابد، به راحتی به ذهن نیاید و انرژی و توان بسیاری برای ادراکش لازم آید.
مستند و مستدل
از نشانههای مستحکم بودن هر سخن، مستدل بودن آن است. یعنی دلالت دادن به دلایل و براهین روشن و قابل قبول.
ابزار مناسب
از دیگر اصول و مولفههای اقناع و متقاعدسازی، انتخاب ابزار و مجرای مناسب برای حمل و نقل و ارسال و انتشار پیام است.
اسلاید 13 :
متقاعدسازی/سه سطح
متقاعدسازی میتواند در سه سطح متفاوت کارکرد داشته باشد.
اگر این سه سطح متقاعدسازی را بشناسیم و در خاطر داشته باشیم، انتظارهای ما از این مهارت، معقولترو بامعناتر خواهد بود.
اسلاید 14 :
سطح اول:
کاهش مقاومت
نباید انتظار داشته باشیم که همواره بتوانیم با متقاعدسازی، نظر دیگران را تغییر دهیم.
یکی از دستاوردهای متقاعدسازی میتواند کاهش مقاومت دیگران در برابر دیدگاه ما باشد.
اگر شما بر این باور هستید که تصمیمتان درست است، ممکن است مهارت متقاعدسازی حداکثر در این حد کمک کند که اطرافیان و نزدیکان، حاضر شوند مسئولیت تصمیم را بر عهدهی خودتان بگذارند.
همین هم، یک قدرت ارزشمند و مهم است و قطعاً مثالی از متقاعدسازی محسوب میشود.
اسلاید 15 :
سطح دوم:
متابعت و پذیرش بیرونی
اسلاید 16 :
سطح سوم:
تغییر باورهای درونی
اسلاید 18 :
مهارت متقاعدسازی : یک فرایند است
در بسیاری از مذاکره ها و ارتباطات، ممکن است با وجود تایید مخاطب، اقناع صورت نپذیرد و آن واکنش و کنشی که باید بعد از مذاکره صورت پذیرد، شکل نگیرد، این مرحله، جایی است که اقناع مخاطب به طور کامل شکل نگرفته است.
متقاعد سازی مخاطب نه یک اتفاق و تکنیک که فرآیند و پروسه ای است که هم تغییر در رفتار مخاطب و هم تغییر در نگرش مخاطب را دنبال می کند و حسی که لازم است در فرد مقابل ایجاد گردد تا رفتار مناسب اعمال شود یا نشود را ایجاد می نماید.
اسلاید 19 :
مهارت متقاعدسازی: مبانی ارتباطاتی
در فرآینداقناع، لازم است:
مخاطب را بشناسیم، نوع ارتباط را طرح ریزی کنیم، هدف از ارتباط را مشخص نماییم و مدت زمان آن را نیز از قبل طرح ریزی کنیم
در این میان، رسانه های ارتباطی، شیوه ارتباط مستقیم یا رو در رو، رمزگذاری و کدینگ پیام ها، و مشترکات فیمابین نقشی مهم در شکل دهی ارتباط ایفا می کنند .
اسلاید 20 :
تکنیکهای مهم متقاعد سازی مخاطب
۱ – آگاهی و تجربه مشترک
