بخشی از پاورپوینت
اسلاید 3 :
استراتژی های بهبود نظام مديريت كاركنان
توسعه نظام آشنایی و توجیه کارکنان جدید الورود
تدوین برنامه توسعه فردی PDP
توسعه نظام رضایت سنجی کارکنان
ارتقاء وبهبود فرایند اموزش ومهارت اموزی
اسلاید 4 :
مطالب ارائه شده در این دوره:
برنامه توسعه فردی چیست؟
فواید انجام دادن PDP و نوشتن «برنامه توسعه فردی» چیست؟
نحوه نوشتن PDPومراحل تدوین «برنامه توسعه فردی»
شاخص هاي ارزيابي PDP*
یک نمونه از نوشتن «برنامه توسعه فردی»
اسلاید 5 :
برنامه توسعه فردی چیست؟
Personal Development Plan (PDP)
توسعه فردی و یا توسعه شغلی وحرفه ای یک فرآیند مستمر در خصوص ارزیابی نیازهای آموزشی هر فرد وبرنامه ریزی برای رفع این نیازها است.
زماني كه اين فرايند را به صورت مستند در مي آوريم، درواقع به تدوينPDP پرداخته ايم.
اسلاید 6 :
این فرآیند به شما کمک می کند (کارکنان )که در خصوص دانش،عملکرد و یا موفقیت های خود فکر کنید و برای ارتقاء وپیشرفت فردی،تحصیلی و آموزشی خود برنامه ریزی نمایید.
با ایجاد و اجرای PDP فضایی را بوجود می آوریم که در آن هرکدام از پرسنل فرصت می یابند با مقام مافوق خود به نحو شفاف صحبت کرده و علاوه بر بیان مشکلات،انتظارات مقام مافوق را دریابند و در نهایت به یک جمع بندی در جهت اجرای هرچه بهتر خدمات برسند.
علاوه بر این با اجرای این طرح می توانیم به درستی حیطه هایی را که پرسنل در آنها نیاز به آموزش دارند را تعیین نموده و با متمرکز نمودن آموزش ها بر نیازهای واقعی پرسنل باعث افزایش اثربخشی وکارآیی آموزش ها شد.
«برنامه توسعه فردی» توسط سیستمی که مرتب میزان پیشرفت را ارزیابی و برای قدم های بعدی برنامه ریزی می کند، پایه گذاری می شود.
فواید انجام دادن PDP و نوشتن «برنامه توسعه فردی» چیست؟
اسلاید 7 :
مستند سازی این فرایند که همان «برنامه توسعه فردی» یا PDP است به پرسنل و به سیستم کمک می کند که اولویت های خود را مشخص نموده و فرایند پیشرفت هر فرد را پایش کرده و قدم های مثبتی برای حمایت از افراد بردارد.
تدوين PDP مناسب براي كاركنان كه نيازها و الزامات فردي، سازماني و محيطي آنان را شناسايي نموده و در جهت رفع و تحقق اين نيازها و ضرورت هاي شغلي گام بردارد، از ضرورت بالايي برخوردار است.
هر يك از كاركنان مي توانند تدوين برنامه توسعه فردي را انجام داده و نقاط ضعف، قوت، تهديدها و فرصت هاي خود را شناسايي نموده و اهداف خود را بر اساس نيازهاي سازماني تعيين و مسير حركت آينده و ارتقاي خود را مشخص نموده و براي آن برنامه ريزي كنند. همچنين در فواصل (سه يا شش ماهه) اجراي برنامه را ارزيابي نموده و خط مشي بعدي را تعيين نمايند.
فواید انجام دادن PDP و نوشتن «برنامه توسعه فردی» چیست؟
اسلاید 8 :
فواید انجام دادن PDP و نوشتن «برنامه توسعه فردی» چیست؟
ارتقا و بهبود مهارت های عملی و بالینی ( عملکرد بالینی) ، بیماران و در نهایت سیستم بهداشت فایده می رساند.
وجود «برنامه توسعه فردی» برای نشان دادن حاکمیت بالینی ، ضروری است و یکی از برنامه ها و استراتژی های محور مدیریت کارکنان ویک از استراتژی های مدیریت خطر است.
تاکید بر انجام «برنامه توسعه فردی» در اعتبار بخشی ملی
اسلاید 9 :
برنامه توسعه فردي شامل اجزاي زير مي باشد:
نيازسنجي آموزشي
ارزيابي نيازهاي آموزشي و اولويت بندي آنها
تعيين اهداف آموزشي
تدوين برنامه مناسب جهت تحقق اهداف تعيين شده
اجراي برنامه
ارزيابي برنامه
اسلاید 10 :
یا
نوشتن یک برنامه توسعه فردی PDP دارای 5 مرحله است که همه این مراحل برای آن که، یک «برنامه توسعه فردی » به درستی تدوین شده و معتبر و قابل ارزیابی باشد، ضروری است.
مراحل تدوین «برنامه توسعه فردی» :
تعیین هدف / اهداف Define Objectives
تدوین نقشه برای رسیدن به هدف .Achieve the objectives
ارزیابی نقشه ای که ترسیم کرده ایم. Evaluate the plan
ثبت و نشان دادن مسیری که پیموده ایم. Demonstrate the plan
زمان بندی مسیر حرکت. Timescale
اسلاید 11 :
الف- تعيين نيازهاي شغلي:
PDP اين قابليت را دارد كه نيازهاي حرفه اي و دانش و مهارتهاي تكميلي كه آنان در طول خدمت خود نياز دارند را مشخص نمايد.
بطور معمول، حداقل 3 نياز شغلي در PDP تعيين مي شود كه طي يك دوره زماني مشخص و برنامه ريزي شده مي بايست به آنها پاسخ داده شود.
نيازهاي شغلي ممكن است با توجه به نيازها و اولويت هاي فردي، عملكردي، محلي يا ملي تعيين شود.
نداشتن دانش يا مهارتي خاص لزوماً به عنوان نياز شغلي در نظر گرفته نمي شود مگر اينكه آن كمبود يا ضعف خود را در عملكرد نمايان سازد.
پرسنل پس از ارزيابي كه از دانش، مهارت و عملكرد خود به عمل مي آورند ممكن است مواردي را براي لحاظ كردن در PDP در نظر بگيرند.
نيازهاي شغلي تدوين شده در فواصل زماني مشخص مي بايست مورد بازبيني قرار گيرند و در صورت نياز تغييرات در آن صورت پذيرد.
اسلاید 12 :
ب) تعيين اهداف آموزشي:
انتخاب فعاليت هايي كه در راستاي يادگيري و توسعه فردي انجام مي گيرد بهتر است با توجه به سبك هاي يادگيري ترجیحی کارکنان و نيازهاي شغلي و حرفه اي آنان و به گونه اي هماهنگ و متناسب با اهداف شغلي تعيين گردد. رويكردي كه در تعيين نيازهاي آموزشي مورد توجه قرار مي گيرد مي بايست به صورت جامع و همه جانبه نگر بوده و ابعاد مختلفي را اعم از: توانايي هاي شخصي، دانش، مهارت و قابليت هاي عملكردي در برگيرد.
ج) تدوين برنامه مناسب جهت تحقق اهداف تعيين شده:
از کارکنان انتظار مي رود كه با توجه به اهداف و نيازهاي آموزشي تعيين شده و نيز زمان برنامه ريزي شده براي تحقق هر يك از آنها، اقدامات لازم را بعمل آورده و در راستاي رفع اين نيازها با هماهنگي مسئول بخش و سوپروايزر آموزشي محل خدمت خود فعاليت هاي تعيين شده در PDP را اجرايي نمايند.
زمانيكه نتايج حاصل از تدوين PDP مورد بازبيني قرار مي گيرند، ممكن است ارزيابان و ارزيابي شوندگان تصميم بگيرند كه از اهداف آموزشي محقق نشده صرف نظر نموده يا آنها را در PDP سال آينده لحاظ كنند.
اسلاید 13 :
شاخص هاي PDP
SMART بودن اهداف آموزشي تعيين شده: اهداف تعيين شده در PDP مي بايست مشخص، قابل اندازه گيري، قابل دستيابي و واقع بينانه بوده و در بازه زماني مشخص تحقق پذيري داشته باشند.
مشخص بودن Specific
قابل اندازه گیری Measurable
قابل دست یابی Attainable
منطقی و واقع گرایانه Realistic
دارای زمان بندی Timely , Time bounded
به طور مثال :
«می خواهم یک چک لیست در مورد ارزیابی فرایند شستن دست ها بنویسم» به جای « می خواهم چک لیستی در خصوص کنترل عفونت بنویسم»
به روز بودن برنامه PDP و توجه به نيازهاي شغلي آينده پرسنل در تدوين آن: برنامه PDP مي بايست در فواصل زماني مشخص مورد بازبيني قرار گرفته و با توجه به نيازهاي شغلي آينده يا شرايط كاري مقتضي آنرا به روز نمود.
اسلاید 14 :
انطباق برنامه PDP تدوين شده با خصوصيات و ويژگي هاي فردي، دانش و مهارت هاي هر فرد : هر فرد مي بايست برنامه PDP مختص خود را داشته باشد زيراكه هر فرد نيازها و اهداف شغلي خاص خود را دارد.
مشاركت کارکنان و سرپرست بخش در تدوين برنامه PDP: در تدوين PDP و به منظور تعهد بيشتر در محقق نمودن آن، هم پزشك و هم سرپرست واحد مي بايست در اين رابطه مشاركت فعال داشته باشند.
ستاده محور بودن برنامه: برنامه PDP مي بايست تحقق ستاده ها يا بروندادهاي مشخصي را هدف قرار داده و به منظور دستيابي به اين ستاده ها، شاخص هاي مناسبي در نظر گرفته شود.
وجود فرايندي براي بازبيني و بررسي برنامه PDP: وجود فرايندي كه بتواند تمامي ستاده ها يا بروندادهاي مورد انتظار و تعيين شده در برنامه PDP را بررسي كرده و از عدم تحقق يا تحقق ناقص آنها آگاهي حاصل نمايد، از ضروريات اين برنامه بشمار مي آيد. اين قابليت مي تواند به جنبه يادگيري برنامه نيز كمك شاياني نمايد بدين نحو كه پاسخگوي چرايي محقق نشدن اهداف آموزشي بوده و به كشف كاستي ها و مشكلات موجود در اين مسير ياري رساند.
اسلاید 15 :
چرخه PDP
تعيين نيازهاي آموزشي و اولويت بندي نيازها
تبديل آنها به اهداف SMART
تعيين فعاليت هايي كه در مسير تحقق اهداف آموزشي مي بايست انجام پذيرند
تعيين نتايج حاصل از اجرايي نمودن PDP تدوين شده
اعمال تغييرات يا تعديلات لازم در PDP در صورت نياز
نيازهاي شغلي كه در صورت عدم تحقق، مشكلات اساسي در عملكرد ايجاد مي كنند
- الویت های اي آموزشي و توسعه كه در طول 12 ماه آينده عملكرد فرد را تحت تاثير قرار مي دهد
شكايات يا نارضايتي هاي وارده بر عملكرد فرد
1.مطالعه كتاب، ژورنال و منابع اينترنتي
2. شركت در جلسات و كنفرانس ها
3. شركت در كارگاه هاي علمي با تاكيد بر مهارت هاي عملي
4. مشاوره با كارشناسان و شركت در جلسات expert panel
5. يادگيري از همكاران يا سرپرست واحد
شواهد و مستندات موجود دال بر اجرايي نمودن PDP تدوين شده
شواهدي دال بر تغيير رفتاري يا عملكردي فرد در نتيجه اجرايي نمودن PDP
شواهدي دال بر تاثير آموزش يا يادگيري هاي محقق شده بر روي مراقبت از بيمار
1.اعمال هرگونه تغيير يا اصلاحات لازم بر روي PDP اوليه و بعضاً حذف موارد غير ضروري
2. ثبت موارد آموخته شده به همراه تاثيري كه بر روي كيفيت مراقبت هاي ارائه شده به بيماران داشته است
3. انديشيدن جهت طرح ريزي PDP سال آتي
اسلاید 16 :
در اين بخش به منظور هرچه عملياتي تر و ملموس تر نمودن PDP، به يك نمونه از اين برنامه به همراه گام هاي اساسي كه در تدوين آن لحاظ مي گردد اشاره مي شود. تدوين برنامه PDP به شرح ذيل و در سه بخش مي تواند انجام پذيرد.
بخش اول حاوي اطلاعات محرمانه اي است كه روساي بخشها براي هريك از كاركنان خود (شامل: نقاط ضعف و قوت همچنين فرصت ها و تهديدات شغلي كه آنها با آن روبرو هستند) آنرا تكميل مي كنند و بر اساس اطلاعات حاصله به تحليل SWOT مي پردازند.
بخش دوم به شرح و بيان اقداماتي پرداخته مي شود كه بر اساس تحليل SWOT انجام شده، براي رفع نقاط ضعف و تقويت فرصت ها ارائه مي شود. در اين بخش مشخص مي گردد كه اقدامات در چه بازه زماني مي بايست انجام پذيرند و چه روشها و ملزوماتي براي تحقق آنها نياز است همچنين براي ارزيابي موارد انجام شده نقاط ارزيابي و پايش نيز لحاظ مي گردد.
بخش سوم نيز روند انجام اقدامات و پيشرفت هاي حاصله را بازگو مي كند.
اسلاید 17 :
بخش اول:
اطلاعات محرمانه
نام بيمارستان: رئيس بخش:
نام كارمند: سمت كارمند:
برنامه توسعه فردي و حرفه اي
به منظور موفقيت پزشك در انجام وظايف و مسئوليت هاي خود و تحقق اهداف شغلي تعيين شده، سرپرست واحد با نام .. و پزشك مربوطه با نام .. در تاريخ . به انجام تحليل SWOT ميپردازند.
شرح اقدامات پيشنهادي بر اساس تحليل SWOT انجام شده:
اسلاید 18 :
پس از انجام تحليل SWOT، برنامه توسعه فردي و حرفه اي طراحي مي گردد تا با اين برنامه بتوان نقاط ضعف را رفع نمود، بر تهديدات غلبه كرد و نقاط قوت و فرصت ها را قوت بخشيد. البته توافق ميشود كه اين برنامه هرماهه مورد بازبيني قرار گيرد و پيشرفت هاي حاصله در هر مرحله را به طور منظم و زمان بندي شده ثبت نمود.
بخش دوم: نياز سنجي هاي آموزشي انجام شده و برنامه ريزي براي تحقق آن
نام بيمارستان: نام بخش:
نام پزشك: نوع مسئوليت:
تاريخ قرائت نيازسنجي آموزشي انجام شده از سوي پزشك: امضا:
تاريخ قرائت نيازسنجي آموزشي انجام شده از سوي سرپرست بخش: امضا:
اسلاید 19 :
بخش سوم: روند انجام اقدامات و پيشرفت هاي حاصله
اسلاید 20 :
یک نمونه از نوشتن «برنامه توسعه فردی» :
1-من در چه زمینه ای نیاز دارم که یاد بگیرم ؟
فشارخون بالا
2-چگونه می توانم این نیاز را برآورده کنم؟
آگاهی از آخرین راهنماهای بالینی که توسط انجمن فشار خون بالا در . چاپ شده است.
3-هدف (هدف اصلی) من از این یادگیری چیست؟
کنترل فشار خون بالا مطابق با راهنماهای بالینی که در این زمینه تدوین شده است.
4-اهداف خاصی (اهداف اختصاصی) که آرزو دارم بدان برسم چیست؟
- دانستن میزان فشار خون مطلوب برای کنترل بیماری فشارخون بالا
- نوشتن دستورالعمل تشخیص و کنترل فشار خون بالا
- تجویز دارو ها مطابق با راهنمای بالینی منتشر شده توسط .
- دانستن یک فرمول عملی برای تجویز داروهای ضد فشارخون
5-چگونه می خواهم به این اهداف اختصاصی برسم؟
خواندن راهنماهای بالینی معتبر در این زمینه.
شرکت در جلسات و نشست های علمی مخصوص پزشکان عمومی.
سازمان دهی یک نشست عملی و کاربردی با هماهنگی بین بخشی.
کار با دیگر همکارانم بر روی دستورالعمل های جدید و فرمول های درمانی به روز شده.
