بخشی از پاورپوینت
اسلاید 1 :
گردشگری الکترونیک
Information Communication Technologies (ICT) and Tourism
اسلاید 2 :
دوران های تمدن ساز
عصر شکار
عصر زراعت
عصر کشاورزی و معدن
عصر صنعتی شدن و تولید
عصر اطلاعات و بازیافت
عصرخدمات دانش بنیان
عصر فضا
اسلاید 3 :
پيشينه فناوري اطلاعات و ارتباطات
تغييرات اساسي در طول تاريخ بشر كه تحت عنوان موج از آن ها ياد مي شود آن را به 4 دوره يا موج تقسيم نموده است .
موج اول انقلاب کشاورزی،
بعد از احياي موج اول و گذشت سه هزاره از آن موج بعدي كه انقلاب صنعتي بود آغاز شد .
هدف موج دوم يعني عنصر صنعت يا انقلاب صنعتي توليد مواد و ابزار كار بوده است .
موج سوم عصر اطلاعات است ، بعد از اختراع رايانه ، سرعت توسعه مخابرات و ارتباطات بشر نياز به تغيير جديدي را درك نمود و آن چيزي جز دسترسي به اطلاعات و دانش نبود .
پيش بيني شده كه تا 2 دهه آينده بشر در عصر مجازي يا موج چهارم قرار خواهد گرفت . موج چهارم در حقيقت فرم توسعه يافته عصر اطلاعات ودانش است.
اسلاید 4 :
اهميت و ضرورت فناوري اطلاعات و ارتباطات
امروزه وضعيت ICT در يك كشور به عنوان شاخصي براي برآورد توسعه يافتگي اقتصادي آن كشور به حساب مي آيد .
تكنولوژي در توسعه اقتصادي و اجتماعي همواره يك وسيله ضروري بوده و خواهد بود . امروزه بر همگان روشن است كه علت اصلي كندي كشورهاي در حال توسعه در پيشرفت هاي اجتماعي و اقتصادي و حتي فرهنگي ، ناتواني آن ها در باز شناخت يا گسترش تكنولوژي درست و بهره گيري از آن در فعاليت هاي توليدي است .
اسلاید 5 :
روند افزایش استفاده از فناوری اطلاعات
افزایش مخاطبان رادیو به 50 میلیون در عرض 35 سال
افزایش مخاطبان تلویزیون به 50 میلیون در عرض 13 سال
افزایش مخاطبان اینترنت به 50 میلیون در عرض 5 سال
افزایش مخاطبان آیپد به 50 میلیون در عرض 1 سال
افزایش مخاطبان فیس بووک به 300 میلیون در عرض 6 ماه
اسلاید 6 :
ICT امروز،
Cell phone applications (SMS)
Digital cameras
Internet
Wireless (WiFi and WiMAN)
VOIP (voice over internet protocle)
GPS & GIS
Convergence (data, voice, media)
Digital radio
اسلاید 7 :
ICT بخش های مختلف
سخت افزار یا تجهیزات فیزیکی: کامپیوتر، چاپگر و .
نرم افزار یا دستور العمل پیش نوشته که عملکرد یک سیستم کامپیوتری یا یک دستگاه الکترونیکی را کنترل می کند: سیستم عامل، برنامه های حسابداری یا فروش و .
مخابرات: انتقال پیام از مسافت های طولانی، مرکز تلفن، سیستم های فکس
شبکه افزار، ایجاد یک شبکه ارتباط دهنده بین کامپیوترها، پایانه ها و دستگاه های ارتباطی
گروه افزار: ابزار ارتباطی مانند پست الکترونیک، پست صوتی، ویدئو کنفرانس
انسان افزار: نیروی انسانی مورد نیاز برای توسعه، برنامه ریزی
اسلاید 8 :
همگرایی فناوری اطلاعات و ارتباطات
اسلاید 9 :
شبکه سازی الکترونیک در سازمان ها
با استفاده از اینترنت سازمان ها قادر خواهند بود:
توزیع دانش و اطلاعات را سرعت بخشند
هزینه های حمل و نقل، پست و ارتباطات را کاهش دهند.
کارایی و بهره وری خود را افزایش دهند
ارتباط و هماهنگی خود را گسترش دهند
فرایند تصمیم گیری را بهبود بخشیده و مدت زمان آن را کاهش دهند
تعامل با تمام ذینغعان خود را پشتیبانی نمایند.
اسلاید 10 :
ICT فرصت های تجاری و مدیریتی جدیدی را پیشنهاد می کند که به صورت 4 استراتژی زیر به کار گرفته می شوند:
برای کسب مزیت رقابتی
برای افزایش سود و بالا بردن عملکرد سازمان
برای تسهیل روش های جدید مدیریتی و سازماندهی
گسترش کسب و کارهای جدید
اسلاید 11 :
جایگاه ICT در رقابت:
برنامه ریزی و استراتژی بلند مدت
معرفی روندهای خلاق
مشارکت سطوح بالای مدیریت
آموزش در طول سلسله مراتب
اسلاید 12 :
استراتژی:
استراتژی جهت و دامنه یک سازمان در بلند مدت است که از طریق شکل دهی منابع آن در یک محیط در حال تغییر، برای ارضای نیازهای بازار و بر آوردن انتظارات ذینفعان، موجب برتری سازمان می شود.
مدیریت استراتژیک بر مبنای شناخت محیط درونی و بیرونی
نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدها
اسلاید 13 :
جریان های فکری اصلی که ایجاد کننده تغییرات در سازمان ها و جوامع می باشند عبارتند از:
تکنولوژی نوین
روندهای جغرافیایی سیاسی جدید
واحدهای تجاری جدید
محیط تجاری جدید
اسلاید 14 :
رابطه پویا بین ICT ها و گردشگری
گردشگری الکترونیک انعکاسی است از دیجیتالی کردن تمام فرآیندها و زنجیره های ارزشی صنایع در گردشگری، مسافرت، مهمانداری و دیگر موارد، در سطح تاکتیکی، این امر شامل تجارت الکترونیک و استفاده از ICT ها برای افزایش کارایی و کارآمدی سازمان های گردشگری است.
اسلاید 15 :
گردشگری الکترونیک شامل عملیات های زیر می شود:
تجارت الکترونیک و بازار یابی الکترونیکی، حسابداری و امور مالی الکترونیکی، مدیریت منابع انسانی الکترونیکی، تدارکات الکترونیکی، تحقیق و توسعه الکترونیکی، تولید الکترونیکی، استراتژی الکترونیکی، مدیریت و برنامه ریزی
الکترونیکی در تمامی بخش ها شامل:
گردشگری و مسافرت، حمل و نقل، اوقات فراغت، مهمان داری، واسطه ها و بخش های دولتی.
اسلاید 16 :
سه اصل مجزای گردشگری الکترونیک:
مدیریت تجاری
سیستم های اطلاعاتی و مدیریتی
گردشگری
اسلاید 17 :
ICT ها دارای نقش مهم برای قادر سازی سازمان ها در روابط متقابل با مشتریان و تغییر محصولات به منظور برآوردن انتظارات آن ها.
محرک های عمده ای که ICT ها را به عنوان بخش تلفیقی صنعت گردشگری قرار می دهند عبارتند از:
اهمیت اقتصادی، رقابت و ضرورت حداکثر کرارایی در سطح جهانی
توسعه سریع فن آوری و به ویژه اینترنت و موبایل های 3G
بهبود در نرخ قیمت
افزایش انتظارات مشتریان
اسلاید 18 :
صنعت گردشگری باید انعطاف پذیر تر، کارآمد تر و نسبت به گذشته به خواسته های مشتریان سریع تر پاسخ گوید.
ICT ها به روش های زیر هزینه های عملیات و ارتباطات را یاری می رسانند:
ادغام سیستم های اجرایی
افزایش کارایی داخلی
کاهش تعداد افراد مورد نیاز برای مشاغل پشتیبانی
کاهش میزان ارتباطات رودررو یا تلفنی
توانمند سازی مشتریان برای دسترسی به تمامی اطلاعات
اسلاید 19 :
ICTها فضای اطلاعاتی برای هر سازمان گردشگری را ایجاد کرده و ساختار اطلاعاتی که کل صنعت می تواند در آن فعالیت کند را فراهم می سازد
اطلاعات خون حیاتی صنعت سفر دانسته می شود، بنابراین استفاده موثر از ICT ها برای رقابت پذیری و موفقیت صنعت بسیار ضروری است. نفوذ این ابزار بیشتر در اثر فشار مشتریان بوده است.
اسلاید 20 :
تکنولوژی مورد استفاده در جهانگردی و مهمانداری را می توان در گروه های زیر تقسیم می شود:
سخت افزارها
نرم افزارها و کاربردهای کامپیوتر
ارتباطات و شبکه های ارتباطی
