بخشی از پاورپوینت
اسلاید 2 :
مدیریت منابع انسانی همان مدیریت كاركنان سازمان
برای دهها سال ، اجرای وظایف انتخاب ، آموزش و جبران خدمت كاركنان ، وظایف اصلی حوزهای به نام مدیریت كاركنان بود ؛ این وظایف بدون توجه به اینكه چگونه به یكدیگر مرتبط هستند انجام میشدند . اما اكنون حوزهای به نام مدیریت منابع انسانی مطرح شده است
مقصود از مدیریت منابع انسانی ، سیاستها و اقدامات موردنیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است كه با جنبههایی از فعالیت كاركنان وابستگی دارد ؛ به ویژه برای كارمندیابی ، آموزش دادن به كاركنان ، ارزیابی عملكرد ، دادن پاداش و ایجاد محیطی سالم و منصفانه برای كاركنان سازمان
اسلاید 3 :
چرا باید کارکنان را مدیریت کنیم؟
براي ارائه هر خدمتي بايد منابع مختلفي (فيزيكي، مالي، اطلاعاتي، .) را فراهم نمود. خدمات باليني، جزو خدماتي است كه بسيار وابسته به نيروي انساني است و عليرغم پيشرفتهاي شگرف تكنولوژيك، نقشكاركنان در ارائه خدمت بسيار مهم است. از سوي ديگر، اين خدمات مستقيماً متوجه انسانها است و مطمئناً رسيدن به اهداف ”كيفيت“ و ”پاسخگويي“ در خدمات باليني، بدون اعمال مديريت صحيح و اصولي بر كاركنان امكانپذير نيست.
اسلاید 4 :
نتايج بيتوجهي به مديريت كاركنان
اسلاید 6 :
دستيابي به هدف كيفيت و پاسخگويي در خدمات باليني، بدون تعيين ويژگيهاي شغلي كاركناني كه قرار است اين خدمات را ارائه كنند، امكانپذير نيست؛
اسلاید 7 :
صرفا تعيين ويژگيهاي شغلي كاركنان راهگشا نيست و زماني اين ويژگيها در ارائه خدمت نمود پيدا ميكنند كه بتوانيم آنها را در اولين قدمهاي مديريت كاركنان، يعني كارمنديابي و كارمندگزيني ا عمال كنيم؛
مصاحبهها
آزمونهاي عمومي و اختصاصي
اسلاید 8 :
مطمئناً كاركنان تازه جذب شده، ميبايست با جوّ كاري آشنا شوند. از همينرو، لازم است كه در ابتداي كار مسائل مختلفي را با اين كاركنان مطرح نماييم (معارفه و اجتماعي كردن)؛
آشنايي با محيط فيزيكي و انساني
آشنايي با قوانين و مقررات، از جمله پروندة شغلي
آشنايي با روالهاي جاري
آشنايي با ارزشهاي حاكم در محيط كار
آشنايي با نقشها
آشنايي با هنجارها
اسلاید 10 :
با توجه به تنوع و ماهيت پوياي مشاغل مرتبط با ارائه خدمات باليني، لازم است كه كاركنان مربوطه مستمراً تحت برنامههاي دقيق آموزشی قرار گرفته و در جهت پرورش و توسعة شایستگی حرکت نمایند ، هدف اين برنامهها، پر كردن فاصله بين ”ويژگيهاي كارمند“ با ”ويژگيهاي تعيينشده براي شغل“ است.
اسلاید 11 :
برخي روشهاي آموزشي
اسلاید 12 :
مفهوم ارزیابی عملکرد کارکنان
سنجش سیستماتیک و منظم عملکرد و رفتار افراد در رابطه با انجام وظایفآنها در مشاغل محوله در فواصل زمانی معین، و توانایی های بالقوه آنها
اسلاید 13 :
بهبود عملكرد كاركنان در راستاي دستيابي به اهداف حاكميت خدمات باليني، بدون پايش مستمر و ارزيابي و اصلاح عملكردها امكانپذير نيست
اسلاید 14 :
فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان
1- تعیین اهداف و معیارها
2-تفهیم استانداردها و انتظارات به افراد
3- اندازه گیری عملکرد واقعی
4-مقایسه عملکرد واقعی افراد با استانداردها
5-در میان گذاشتن نتایج ارزیابی با هریک از افراد
6-اقدامات اصلاحی در صورت لزوم
اسلاید 16 :
جبران خدمت كاركنان
تمام مزايا را به ارزيابي عملكرد گره نزنيد
حتماً براي استفاده از نتايج ارزيابي ها در جبران خدمت، قبلاً توافق كرده باشيد.
اسلاید 17 :
رسيدگي به تخلفات كاركنان
اعمال مجازاتهاي توافقشده در برخورد با تخلفات
استفاده از ظرفيتهاي گروه براي عدم تكرار اشتباهات
ملايمت در برخورد با اشتباهات
برخورد سيستمي با اشتباهات
واكنش نسبت به اشتباهات
اسلاید 18 :
مسير ارتقاء شغلي كاركنان، نقشه راهي است كه آينده شغلي كارمند و نحوه تحقق آن را به تصوير ميكشد.
طراحي ويژگيهاي هر طبقه
طراحي برنامههاي توسعة فردي (PDP)
هدايت كاركنان براي ارتقاء در طبقات شغلي
اسلاید 19 :
PDP ( Personal development plan)
برنامه توسعه فردی
اسلاید 20 :
PDP چیست ؟
PDP یا برنامه ریزی پیشرفت فردی میتواند به عنوان پروسه ای تعریف شود که به شما کمک می کند درباره ی آموزش ، کارایی و یا موفقیت های خودتان فکر کنید و برای توسعه ی فردی، تحصیلی و شغلی خود برنامه ریزی کنید.
