بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
فشار عصبی Stress
تعریف :
فشار عصبی پاسخی است که فرد برای تطبیق با یک وضعیت خارجی متفاوت با وضعیت عادی به صورت رفتاری روانی یا جسمانی از خود بروز می دهد .
فشار عصبی عبارت است ازعکس العمل فرد برای سازگاری نسبت به محرکی که الزامات فیزیکی و روانی گسترده ای را برای او بوجودمی آورد . (گریفین)
اسلاید 2 :
بنابر این علت ایجاد فشار عصبی وجود محرکی به صورت فیزیکی یا روانی است و فرد به طریقی خاص نسبت به آن عکس العمل نشان می دهد . یا براثرمحرکهای خارجی از وضعیت و حالت معمول ومتعارف خود خارج می شود .(الوانی)
گروهی از صاحبنظران رفتار سازمانی ، استرس را بیماری شایع قرن نامگذاری کرده اند دوره ای که درآن انسان بیش از هرزمان دیگر در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته است و مسائل و مشکلاتی بی شمار از هر طرف او را احاطه کرده اند .
اسلاید 3 :
انواع فشار عصبی :
همانطور که تضاد وابهام ضروتا منفی نیستند ، استرس نیز پدیده صرفا منفی نیست بلکه درمواقعی باعث ایجاد چالش در افراد می شود و می تواند دستاورد بالقوه مثبتی را بدنبال داشته باشد بطور کلی دونوع استرس وجود دارد :
الف ) فشار عصبی خوب و سازنده Eustress
عبارت است از احساسات مثبتی که به یک شخص دست می دهد . مواردی مانند گرفتن ترفیع، دست یافتن به شهرت ، ازدواج و ...
ب ) فشار عصبی بد و مضر Distress
استرسی که زیان آور و بیماریزاست . مثل خبرهای بد ، زیان و ضررهای مالی ، اتلاف وقت و ...
اسلاید 4 :
سندرم سازگاری عمومی :
General Adaptation Syndrome
بر اساس این نظریه انسانها در سطحی معمولی در برابرعواملی که فشارعصبی دارند از خود مقاومت نشان می دهند ولی میزان و مرز آن برای افراد متفاوت است .( هانس سلیه 1976)
1-اعلام خطر ( اخطار )Alarm
فرد بی جهت احساس هراس کرده و در مورد چگونگی مقابله با آن احساس سرگردانی می کند .
2- مقاومت :Resistance
فرد در برابر اثرات عامل ایجاد فشار عصبی شروع به مقاومت می کند .
3- تحلیل رفتگی یا واماندگی Exhaustion
بیش از آن قادر به جنگیدن باعامل ایجاد فشار عصبی نبوده و تسلیم می شود .
اسلاید 5 :
علل فشار عصبی :
فشارهای عصبی سازمانی Organizational stress
عواملی از محیط کار هستند که می توانند باعث ایجاد فشار عصبی شوند .
چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی عبارتند از :
1 – الزامات شغلی
نوع شغل : مانند مشاغل جراحی ،کنترل ترافیک هوایی و ...
امنیت : نگرانی از دست دادن کار، کاهش تعداد کارکنان ، ادغام سازمانها
کار بیش از اندازه : کار خارج از توان فرد
2 – الزامات فیزیکی
مکان شغل مثل درجه حرارت محیط کار
طرح دفتر کار مثل نور کم ، نبود فضای کافی
اسلاید 6 :
3 – الزامات نقش :
مجموع رفتارهای سازمانی در یک گروه یا سازمان که با یک شغل سازمانی همراه شده باشد.
ابهام نقش : روشن نبودن انتظارات ازفرد
تضاد نقش: ناهماهنگی بین دو یا چند نقش
4 – الزامات مراوده با دیگران ( ادراکات روابطی )
فشارهای گروهی : مثل فشار برای محدود کردن تولید
سبک رهبری : حمایت مدیر ارشد
شخصیت و رفتار مانند در کنار هم کار کردن شخص با منشا کنترل درونی با شخص با منشا کنترل خارجی
اسلاید 7 :
فشارهای عصبی زندگی ( فردی ):
تغییر زندگی : Life change
هر گونه تغییر در زندگی شخص مانند مشکلات خانوادگی ،جابجایی محل زندگی و ...
فاجعه زندگی : Life trauma
یک تغییر یا دگرگونی ناگهانی در زندگی انسان است مانند مرگ همسر ، طلاق و ...
پیامدهای فشار عصبی :
اگر فشارعصبی مثبت باشد نتیجه آن فعالیت ، جدیت ، و انگیزش بیشتر می باشد.
اسلاید 8 :
پیامدهای منفی فشار عصبی :
پیامدهای فردی : نتایجی هستند که عمدتا بر فرد تاثیر می گذارند
1- پیامدهای رفتاری : واکنشهایی رفتاری هستند که ممکن است باعث ایجاد آسیب به فرد یا دیگران شوند مانند سیگارکشیدن یا رابطه بین اعتیاد به الکل و مواد مخدر بافشار عصبی
2- پیامدهای روانی : باعث به خطر افتادن سلامت روانی شخص می شوند مانند افسردگی ، بی خوابی ، پر خوابی ، بروز مشکل خانوادگی
3- پیامدهای جسمی : بر وضع جسمی فرد اثر می گذارند. عبارتند از سردرد، ناراحتیهای معده ، ناراحتیهای پوستی ، و مهمتر از همه حمله قلبی
اسلاید 9 :
پیامدهای سازمانی :
کاهش عملکرد: در مورد کارگران بصورت افت کیفیت کار و بهروری و در مورد مدیران به معنی تصمیم گیری غلط یا برهم خوردن روابط کاری با دیگران می باشد .
کناره گیری: به منظور پیدا کردن سازمان بهتر به ترک سازمان خود می اندیشد از مهمترین انواع کناره گیری غیبت و استعفا می باشد .( کناره گیری روانی : نسبت به شغل و سازمان مربوطه بی توجه می شود )
طرز تلقی ها : به معنای این است که رضایت شغلی ، روحیه ، تعهد سازمانی همزمان با انگیزش فرد از فشار عصبی صدمه می بینند .
اسلاید 10 :
واماندگی ( تحلیل رفتگی ): Burnout
پیامد نهایی فشار عصبی می باشد که هم بر اشخاص و هم بر سازمانها اثر می گذارد .هنگامی بوجود می آید که فرد احساس کند فشارهای خیلی زیادی را تحمل می کند و منابع رضایت نیز خیلی کم می باشند . نخستین قربانیان حالت واماندگی افرادی می باشند که انگیزش شدیدی برای انجام کار دارند و سازمان آنها را محدود کرده و نوع آوری آنها را نادیده گرفته است.