بخشی از پاورپوینت
--- پاورپوینت شامل تصاویر میباشد ----
اسلاید 1 :
nديدگاه كنترل كيفي :
ـ اعمال كنترل بر فعاليت‌ها (طراحي، توليد، ....)
ـ مقايسه مغايرت‌ها و استخراج انحرافات از انتظارات يا استانداردها
ـ اقدامات اصلاحي در مورد مغايرت‌ها
ـ دستيابي به استانداردها يا انتظارات
nهدف از كنترل رسيدن به استانداردهاي از پيش تعيين شده است كه از قبل در محصول و فرايند جاسازي شده است.
اسلاید 2 :
nديدگاه بهبود كيفي
ـ در اين ديدگاه هدف بهبود استانداردهاي موجود است.
ـ عدم رضايت از استانداردهاي موجود (داخلي يا خارجي) نقطه شروع حركت است.
ـ در اين ديدگاه ضمن تعريف استانداردهاي جديد (يا حدود آن) سعي داريم تا با بهبود شاخص‌هاي طراحي، توليد،رضايت مشتري،.... آنها را بهبود دهيم.
اسلاید 3 :
nمديريت كيفيت
nكيفيت مديريت
nمغايرت‌ها
Øآيا ارتقاي فنون مديريت كيفيت به تنهايي پاسخگوست؟
Øنقش مديريت كيفيت چيست؟
n
اسلاید 4 :
هدف در VE تنها كاهش هزينه نيست بلكه ايجاد توازن بين هزينه‌ها و اثر بخشي و كارايي طرح مي‌باشد، كه از طريق تعادل بين منابع و كيفيت حاصل مي‌شود.
كيفيت مورد انتظار/كيفيت ارائه شده= نسبت بين آنچه عرضه شده و آنچه انتظار مي‌رود= Q= كيفيت
منابع مورد نياز/ منابع در دسترس= نسبت آنچه در دسترس است به آنچه مورد نياز است= R= منابع
اسلاید 5 :
عبارتست از حاصل تلاش براي برآورده كردن نياز‌هاي مشتري يا حاصل متبلور شدن يك نياز از طريق برآورده شدن كاركرد‌هاي مورد نياز مشتري
كاركرد پايه:
هدف اوليه براي وجود يك محصول يا خدمت مي‌باشد، در مثال صندلي، تحمل وزن كاركرد پايه است.
كاركرد ثانويه:
از كاركرد‌هاي پايه پشتيباني مي‌كند كه آنها رخ دهند كه معمولا به عنوان يك نتيجه از طرح انتخاب شده هستند، ثانويه بودن به عنوان كم اهميت بودن نيست (با تغيير تكنولوژي كاركرد‌هاي ثانويه يا حذف و يا تغيير مي‌كنند)
اسلاید 6 :
كاركرد با يك اسم و يك فعل مشخص مي‌شود:
اسم قابل اندازه‌گيري + فعل كاركرد
تحمل وزن = كاركرد صندلي وزن + تحمل صندلي
اسلاید 7 :
دلايل پايين بودن ارزش در طرح‌ها
- نبودن اطلاعات كافي
- نبودن ايده هاي خلاق
- كمبود زمان
- كيفيت پايين
- عقايد صادقانه ولي نادرست
- تفكر عادت گونه
- ريسك گريزي
- عادتها و طرز تلقي‌ها
- شرايط غير واقعي
- تغيير در شرايط
- تغييرات فن آوري (عدم استفاده از فناوري جديد)
- ارتباط ضعيف
- تعصب بيش از حد
- عدم تجربة كافي
- تمايل به تطابق با شرايط موجود
اسلاید 8 :
.1F (function) ثابت و هزينه‌ها كاهش مي‌يابد
( )V=F( )/C( )
.1 Fافزايش مي‌يابد ولي هزينه‌ها ثابت است
( )V=F( )/C( )
.1 Fافزايش بيشتر ولي هزينه‌ها افزايش كمتر
( )V=F( )/C( )
.1 Fافزايش و هزينه‌ها كاهش مي‌يابد
( )V=F( )/C( )
اسلاید 9 :
Function يا عملكرد چيست؟
- هدف آن چيست؟ چه مي‌كند؟ (اين سوالات براي تعريف و تعيين عملكرد يك كالا يا خدمات مفيد هستند)
- تحليل به وسيله تيم (تحليل به وسيله تيمي از متخصصين آن هم به صورت كاركردي متقابل، نتايج مفيدتري از تحليل فردي دارد)
- پيدا كردن آلترناتيو‌ها
- برطرف كردن عادات و تلقي‌هاي غلط
- تشخيص انجام كاركرد به روشي ارزانتر
اسلاید 10 :
مديريت كيفيت جامع يك فلسفه و يك استراتژي براي بهبود دائمي عملكرد در همه سطوح و وجوه مسئوليت شغلي است. اين استراتژي و اين فلسفه, تكنيكهاي اساسي مديريت و تلاشهاي بهبود و ابزار تكنيكهاي مخصوص را تحت لواي يك ساختار منظم ( كه بر اساس بهبود مستمر استوار است) در جهت ابعاد مختلف رضايت مشتري اعم از:
.1كيفيت Q
.2هزينه C
.3تحويل سريع D/S
تلفيق مي نمايد.
