بخشی از مقاله
چکیده
هدف این پژوهش معرفی مسئله وانواع استرس که ممکن است کارکنان با آن مواجه شوند و نیز تمایل شخصی به استرس،شیوه هایی اختصاصی براي کاهش استرس و مدل آموزشی محققان براي جلوگیري از استرس میباشد.در این پژوهش هم از رویکردهاي توصیفی و هم از رویکردهاي تحلیلی در تحقیق و انتشار استفاده شده است .در رویکرد توصیفی از شیوه هاي متفاوتی استفاده شده است که شامل تکنیکهاي گردآوري، مقایسه اي و توصیفی است، رویکرد تحلیلی شامل شیوه هاي قیاسی و استنتاجی می باشد. اینگونه به نظر می رسد که توانایی افراد در کنترل کردن استرس متفاوت است .ادراك خویشتن، منبع کنترل، نوع الگوهاي رفتاري A یا B و انعطاف پذیري یا سخت بودن، تمام این موارد می تواند در کنترل کردن استرس تاثیرگذار باشند.در این مقاله به مدلی آموزشی براي جلوگیري از استرس پرداخته می شود .این مدل طبق نیاز سازمانهاي کوچک، متوسط و بزرگ قابل تغییر است.
کلیدواژه ها: استرس، الگوي رفتاري A-B، مدیریت بر مبناي زمان
مقدمه
واژه " استرس " یکی از کلماتی است که امروزه بطور مداوم از آن استفاده می شود. ما در جهانی زندگی می کنیم که بسرعت در حال رشد و مستلزم سازگاري هایی همیشگی است. همانگونه که تکنولوژي در حال تغییر است، عادات اجتماعی، ارزشها، ساختارهاي اجتماعی و افراد نیز تغییر می یابند. همه افراد مجبور هستند که با این تغییرات مواجه شوند، این امر تنها مختص افراد نیست بلکه سازمانها و دولتها نیز از این امر مستثنی نیستند. شتاب زندگی نیز سرعت یافته است. آنچه که دیروز چیز جدیدي بوده امروز قدیمی می شود. بسیاري از مردم از ارزش مثبت این تغییرات آگاهند در حالیکه تعداد بسیار کمی به عواقب ناگواري می اندیشند که ممکن است بدنبال این تغییرات وجود داشته باشد. تخمین زده شده که بشر هرساله بدلیل عواقب بعدي استرس 100میلیون روز کاري را از دست می دهد. نکته مهمتر این است که 50 تا 75 درصد از بیماریهاي امروزه به استرس مرتبط هستند.سازمان بهداشت و ایمنی اینگونه اظهار کرده که استرس در سازمان دومین مشکل مکرر می باشد و بر روي 82 درصد کارکنان تاثیرگذار است.
از دست دادن سلامتی در نتیجه استرس داشتن نه تنها بزرگترین بلکه تنها هزینه شرکتها است. این امر ممکن است مشکلی خاص در شرکتهاي کوچکی باشد که اغلب بیشتر از 05 کارمند ندارند و از اینرو هر یک از آنها براي انجام دادن کار در زمان مناسب بسیار موردتوجه و مهم هستند. اشتباهات و یا تصمیمات نادرستی که کارکنان ممکن بدلیل استرس بدان دچار می شوند، ضرروزیانی بیشتر از از دست دادن سلامتی آنها را در پی خواهد داشت. در سازمانهاي کوچک این تصمیمات نادرست کارکنان می تواند تاثیرات بسیار مخرب تري را بدنبال داشته باشد. بنابراین، بایستی بطور جدي به این مساله پرداخت که چگونه می توان از ایجاد استرس در کارکنان جلوگیري کرد. براي حل این مشکل، می توان برنامه هاي آموزشی مختلف براي کنترل استرس را در شرکت بکار برد. چنین برنامه هایی به کارکنان در خصوص ماهیت استرس و نیز چگونگی استفاده از یک تکنیک خاص ریلکسیشن براي جلوگیري از استرس آگاهی می دهند.
تعریف استرس
ما در زندگی روزمره کلمه " استرس " را بسیار بکار می بریم. ما با شنیدن کلمه "استرس " ابتدا به یاد چیزي ناخوشایند ، تهدیدآمیز و فراتر از کنترل خود می افتیم. با این حال ، استرس براي هزاران سال به عنوان یک عامل کمک کننده به افراد بوده ،اما امروزه به عنوان مهمترین دشمن آنها به حساب می آید . افراد علت بسیاري از تصادفات ، بیماریها، مرگهاي زودرس، خودکشیها، نارضایتی ها و تنشها را به استرس نسبت می دهند. علاوه بر این، محاسبه ي ضررو زیانهایی که از طریق استرس به اقتصاد وارد می شود، کاري مشکل خواهد بود. هیچکس بطور کامل در مقابل استرس مصون نیست. استرس می تواند بر روي هر یک از افراد تاثیرگذار باشد چراکه بخش مهم و حیاتی از زندگی ما محسوب می شود. استرس به عنوان پیامدي غیرقابل اجتناب از ارتباط ما با محیط مدام در حال تغییري است که ما باید با آن سازگار شویم .
کلمه استرس از دنیاي انگلوساکسن گرفته شده و براي نخستین بار در فیزیک براي طراحی نیروي مکانیکی بکار برده شد.
استرس به معناي فشار خارجی و فشار تحت یک جسم است - هانس سلیه - کلمه استرس را براي اولین بار در سال 9491در پزشکی معرفی کرد. بر اساس تعریف وي، استرس روشی براي سازگاري فیزیکی با شرایط جدید و نیز واکنشی است به مشکلاتی که تعادل افراد را مختل می کند. - ایوانویچ ومتسون، - 3991 استرس را به سادگی “تعامل فرد با محیط پیرامون خود " تعریف می کند. آنها همچنین این کلمه را به تفصیل اینگونه تعریف کرده اند : " واکنش یک شخص به عنوان انعکاس تفاوت خود و یا فرایندهاي روانشناختی در امور ، حالتها یا وقایع در محیط که نیازهاي فیزیکی و روانشناختی اغراق شده را ایجاد می کند.
